Beantwoord

Bankierbeveiliging niet meer zichtbaar

  • 13 juli 2018
  • 13 reacties
  • 1347 keer bekeken

Reputatie 2
Badge
  • Gedreven Liefhebber
  • 77 reacties
Goedemiddag,
Sinds de laatste update van het Safe On line programma verschijnt bij het bankieren online niet mee de balk boven je browser dat je beveiligd bent en o.a. de knop Einde. Bij de instellingen staat de bankierbeveiliging wel aan
Iemand een idee ?
groet
Gijs
icon

Best beantwoord door EnergieBoy 13 juli 2018, 15:43

Hoi @Gijs47

Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.



Op welke computer en met welke browser gebruik je deze?

Ik hier een Mac computer en via Safari krijg ik gewoon bovenin beeld het slotje en groen te zien dat het veilig is om te bankieren. Daarnaast kreeg ik ook een pup-up van Safe Online met de melding Online bank openen. (of bedoel je dat je die pop-up niet meer krijgt)?



Mocht je echt problemen ondervinden dat is het altijd beter om alles eraf te gooien en opnieuw te installeren. Voor help bij verwijderen, zie deze informatie:



Support bij het her-installeren en/of de-installeren van de Ziggo internet beveiliging

https://www.f-secure.com/nl_NL/web/home_nl/support-tools



F-secure verwijderen als de standaard niet werkt

https://community.ziggo.nl/computerprogramma-s-158/f-secure-her-installatie-wil-niet-lukken-23967/
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Reputatie 7
Hoi @Gijs47
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.

Op welke computer en met welke browser gebruik je deze?
Ik hier een Mac computer en via Safari krijg ik gewoon bovenin beeld het slotje en groen te zien dat het veilig is om te bankieren. Daarnaast kreeg ik ook een pup-up van Safe Online met de melding Online bank openen. (of bedoel je dat je die pop-up niet meer krijgt)?

Mocht je echt problemen ondervinden dat is het altijd beter om alles eraf te gooien en opnieuw te installeren. Voor help bij verwijderen, zie deze informatie:

Support bij het her-installeren en/of de-installeren van de Ziggo internet beveiliging
https://www.f-secure.com/nl_NL/web/home_nl/support-tools

F-secure verwijderen als de standaard niet werkt
https://community.ziggo.nl/computerprogramma-s-158/f-secure-her-installatie-wil-niet-lukken-23967/
Reputatie 2
Badge
@NN en EnergieBoy

Het is gelukt. De eerste keer bij herinstalleren had ik de scanner verwijderd via Configuratiescherm, maar dat hielp dus niet. Nu heb ik de door EnergieBoy genoemde F-secure tool gebruikt om de virusscanner te verwijderen. Daarna weer geÏnstalleerd en alles is weer ok.😀
Bedankt voor het meedenken
Reputatie 2
Badge
Hoi EnergieBoy
Het is inderdaad het pop-up window (Bankierbeveiliging ingeschakeld) dat niet meer verschijnt. Op mijn laptop werkt het we als vanouds. Ik gebruik de nieuwste versie van de Firefox browser.
Ik zal herinstalleren eens proberen
groet
Gijs
Reputatie 7
en anders even kijken wanneer je een andere browser gebruikt.
mocht dit allemaal niet werken, wis je koekjes !
Reputatie 2
Badge
Browser is gelijk aan die op mijn laptop. Safe on line opnieuw geïnstalleerd, maar weer geen pop-up window
In Chrome, IE11 en Edge zie ik steeds gewoon de veilig bankieren melding verschijnen als ik naar de website van mijn bank ga.
Reputatie 7
Browser is gelijk aan die op mijn laptop. Safe on line opnieuw geïnstalleerd, maar weer geen pop-up windowBest vreemd als NN en Ik wel de pop-up zien en jij niet. Ook na het opnieuw installeren. Heb je hem helemaal delete?
Graag gedaan.
Reputatie 2
Badge
Helaas te vroeg gejuicht ! Het was een éénmalige pop-up. Bij de volgende keer verscheen deze niet meer. En inderdaad het werkt wel in Edge en Chrome. Dus het is een probleem met Firefox en dan alleen op mijn PC. Dus nu maar alle instellingen van Firefox op mijn laptop vergelijken
Reputatie 2
Badge
Definitief opgelost ! Het zat in Firefox. Firefox zet default de F-secure browser protection op uitgeschakeld. Na dit verholpen te hebben werkt het zoals het moet. Diverse keren getest maar de fout treedt niet meer op
Bedankt voor de update, fijn dat het weer goed werkt.
Reputatie 7
Ah, kijk eens aan... Top @Gijs47!
Fijn dat je het ook even doorgeeft :)
Veel plezier!
Reputatie 7
Hey @Gijs47. Super om te lezen dat je met de hulp van @EnergieBoy en @N.N. het probleem hebt weten te verhelpen. Top!

Mocht er nog eens iets zijn waarbij je hulp nodig hebt of juist iets waarbij je zelf andere gebruikers kunt helpen, dan zien we je natuurlijk onwijs graag terug ^^.