Beantwoord

Babyfoon Clever Dog maakt geen connectie met wifi

  • 16 maart 2018
  • 26 reacties
  • 4282 keer bekeken

Mijn Clever Dog camera (soort babyfoon) kan geen connectie maken met mijn Wifi. De camera is geschikt voor Iphone en Android toestellen. Na de APP gedownload te hebben de instructies gevolgd. Mijn mobiel zoekt de camera en dan moet je die verbinden. Daarna kom je terug in de wifi settings van de APP en moet je je thuis wifi instellen. Tot dan knippert de wifi van de camera nog blauw, wat goed is. Totdat je klikt op Add device en dan gaat het mis. Ik las ook ergens dat ik de beveiliging moet wijzigen naar WPA2 only maar dat kom ik nergens tegen. Wie kan mij helpen liefst op een simpele manier ik ben niet meer Piepjong..!!!
icon

Best beantwoord door OpaLeo 8 mei 2018, 08:34

@BAM Sorry voor mijn late reactie (lees email), maar het probleem mbt de clever is opgelost. Het probleem was dat de clever dog het paswoord van de Wifi niet herkende.(????) Bij deze nog bedankt (fijne peer) voor jou goede en kundige hulp.

groet Leo
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

26 Reacties

WPA wijzigen die je in het modem in de Wifi instellingen.

Welk modem heb je in gebruik?
Bedankt voor je reactie Bert, ik heb volgens mij een connectbox van Ziggo.
Ik weet helaas de weg niet in de Connect box, ik heb een ander modem.

Maar er komt hier vast nog iemand langs die je beter de weg kan wijzen in de Connect box.

Beschrijving van waar de instelling zit en dan op het pijltje drukken achter beveiliging.

Even wachten tot de pagina geladen is en dan naar boven scrollen en weer stap voor stap naar beneden:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/wifi/netwerknaam-wijzigen/#Connect-Box/Verder/Verder/Verder/Verder/Verder/Verder/Verder
Stap 1 t/m 10 heb ik doorlopen en mijn beveiliging staat ingesteld op WPA2-PSK ik kan hem alleen maar wijzigen naar WPA-PSK/WA2-PSK. Ik heb ergens gelezen dat mijn beveiliging naar WPA2-only moet maar die kom ik nergens tegen.
Voor zover ik weet is WPA2-PSK hetzelfde als WPA2-only.

Het kan ook nog zijn dat je 2,4 GHz en 5 GHz verschillende namen moeten hebben.
Sommige apparaten kunnen niet met 2,4 en 5 gelijke namen omgaan.
Maar dit is een gok van mij.

Misschien kan iemand anders je de juiste tip geven.
... Ik heb ergens gelezen dat mijn beveiliging naar WPA2-only moet maar die kom ik nergens tegen.
Waar heeft u dat gelezen, ik heb wat rondgekeken en kan dit niet vinden. Ik kan me dat ook niet voorstellen van een apparaat dat zowel op de 2.4 als de 5 GHz band werkt.
Heeft u in uw modem de netwerken een aparte naam gegeven en is uw mobiel en de camera op hetzelfde netwerk actief?
Reputatie 4
Badge
Beste,

Deze Clever Dog is alles behalve Clever 😁

Ik heb kort geleden een andere soortgenoot hiervan geïnstalleerd en de handleiding is .... [censuur]

1 Maak eerst en account aan voor CleverDog ( registreren )
2 Op de smartphone heeft u al Doby, zorg dat uw scherm Add device openstaat
3 Vervolgens drukt u op het WiFi knopje
4 Kies vervolgens bij WLAN voor DOGxxxxx ( apparaatnummer achterop de Dog )
5 Daarna kunt u pas uw eigen WiFi netwerk kiezen en met het bijbehorende wachtwoord inloggen

Bij vragen of opmerkingen mag u mij ook direct een bericht sturen 🤓

Succes
De bedoeling is denk ik goed maar ik kan het niet meer volgen 2.4 5 GHz????
Reputatie 4
Badge
De bedoeling is denk ik goed maar ik kan het niet meer volgen 2.4 5 GHz????
De nummers 2,4 en 5 refereren naar de frequentie van de WiFi band, niet zo bijzonder

Ik heb u een Nederlandstalige handleiding gestuurd welke duidelijker lijkt dan het orgineel
Punt 2 Zorg dat uw scherm Add device openstaat??? Hoe doe je dat..??😡
Ik stop er mee wordt tureluurs, heb al 10 keer de procedure opnieuw gestart en ben al 3 weken doende om mijn clever dog camera aan te sluiten😤 😤
Reputatie 4
Badge
beste @OpaLeo,

Ik zal vandaag ( 19-03 ) in de middag dit 1 op 1 met u opnemen.
Toppie, ik ben oppasopa dus pas rond 14.30u weer thuis..!!!!
Reputatie 7
beste @OpaLeo,

Ik zal vandaag ( 19-03 ) in de middag dit 1 op 1 met u opnemen.

#LekkerBezig, @BAM. Wilt u vanmiddag een terugkoppeling geven, @OpaLeo? We zijn benieuwd of het allemaal gelukt is ☺️
Ik ben weer thuis BAM.....!!!!
Reputatie 4
Badge
@OpaLeo

U heeft mijn email, mogelijk kunt u ook op Skype?

ik ben er klaar voor 🤣
Reputatie 7
@OpaLeo

U heeft mijn email, mogelijk kunt u ook op Skype?

ik ben er klaar voor 🤣

Is het gisteren nog allemaal gelukt? We zijn benieuwd of het is opgelost 🙂
Reputatie 4
Badge
beste @Michael Ziggo,

Opa Leo was het even 'zat' ( Clever Dog ) dus hebben we een pauze ingelast.
Wanneer nodig kan hij mij contacten middels mail of Skype.


groet,

Bam
Via Bol.com aangegeven dat het product niet werkt daarna kreeg ik een bericht van Clever Dog om aan te geven wat het probleem is, ben benieuwd wat hun reactie zal zijn. Ik blijf wel contact houden met BAM want misschien schiet ons wel iets te binnen wat we over het hoofd gezien hebben.

Groet Leo

Bam is een fijne peer..!!!
Reputatie 4
Badge
beste @OpaLeo,

Beetje appels met peren vergelijken? 🤣 😂 🤣

Ondanks de gewenste rust pauze heb ik je direct een berichtje gestuurd !!


groet,

Peertje
Beste Bam,

Ik heb vanmorgen een email gestuurt naar de firma Clever Dog om hun te bedanken voor het ontvangen van een tiental gebruikershandleidingen, tips en verdere aanwijzingen en dat niets daarvan mij ook maar geholpen heeft.
De volgende mededeling kreeg ik terug, ik hoop niet dat een 1-aprilgrap is..!!!!

Ik zal maandag een nieuw exemplaar opsturen.
We willen natuurlijk niet dat u zich zo voelt.
Met vriendelijke groet,
Martijn Dortland
Inderdaad te hopen dat het niet een 1-april-grap is want a.s. maandag is het 2e Paasdag en werkt een normaal mens niet.
Dus, wordt vervolgd. Zo'n grap zullen ze niet kunnen veroorloven anders schrijf ik mijn ervaringen op Facebook want daar hebben ze een site..!!😋
Reputatie 4
Badge
beste @OpaLeo,

We houden hoop !! ☺️



groet,

Bam
@BAM

Het was geen 1-april mop ik heb inderdaad een nieuwe clever dog camera ontvangen. En nu
komt het, ik bereik hetzelfde resultaat nul-komma-nul dus. Dus heb ik weer hulp van jou nodig..!!! NB ik heb de clever dog app weer van mijn mobiele telefoon verwijderd.

groet Leo
@BAM Sorry voor mijn late reactie (lees email), maar het probleem mbt de clever is opgelost. Het probleem was dat de clever dog het paswoord van de Wifi niet herkende.(????) Bij deze nog bedankt (fijne peer) voor jou goede en kundige hulp.
groet Leo