Goedemorgen,
Ik probeer te vinden waar ik de datum van de automatische incasso kan aanpassen van mijn tv/internet abonnement. Ik lees er wel over dat dit kan, maar kan het niet vinden. Momenteel wordt er rond de 20 afgeschreven, maar ik zou dit liever rond de 25e zien gebeuren in verband met loonstorting.
Kan dit aangepast worden en hoe kan dit?
Met vriendelijke groet,
Yvette Kuipers
Best beantwoord door Erik P Ziggo
Goedemiddag
Welkom op de Community! Ik snap dat je liever wilt dat je abonnementskosten worden afgeschreven als je zelf ook loon hebt ontvangen. De datum van afschrijving kan ik alleen niet voor je wijzigen naar een precieze datum, echter kan ik er wel voor zorgen dat deze datum naar iets later in de maand wordt geschoven.
Houd wel rekening met het volgende: je betaalt bij ons altijd de abonnementskosten 1 maand vooruit. Op het moment dat wij de opmaak van de factuur wijzigen naar een later moment (bijvoorbeeld einde van de maand), dan bestaat de mogelijkheid dat door deze wijziging je een factuur ontvangt voor een periode van 2 maanden. Dit in verband met de wijziging in de periode van de opmaak van de factuur i.c.m het 1 maand vooruit betalen van je abonnementskosten. Het is goed om dit vooraf te melden, zodat dit niet als een nare verrassing op jouw dak komt.
Je adres heb je al in je Community profiel gedeeld. Ik lees graag van je of je wilt dat ik dit voor je wijzig.
