Onder topic “ZIGGO boekt onterecht af, FOEI” heb ik een reactie gehad van een moderator die even mijn werkelijk vanuit zijn perspectief ging beschrijven wat voor mij kant nog wal raakte . Mijn repliek met uitleg onder andere over wat een directe overmaking is heb ik niet meer verzonden maar bewaard .
Het feit wil dat ik al medio Januari in het Ziggo systeem heb ingesteld om via automatische incasso betalen. Dit is in mijnZiggo nog steeds voor mij ook te zien. Ik had besloten na de situatie uit bovenstaand topic dit voor de factuurmaand april te monitoren of dit goed zou lopen. Het is nu 26 april en er is nog steeds niet van mijn rekening afgeschreven op de factuur die op 28 april verloopt. Deze moet ik dus zelf overmaken.
De simpele vraag is waarom loopt de automatische incasso niet zoals het hoort? Wat is de datum waarop Ziggo incasseert zodat ik de maandfactuur van Mei kan monitoren?
Best beantwoord door Anne B Ziggo
Hoi
