Beantwoord

Arris ConnectBox - wat een ellende tot dusver

  • 13 mei 2018
  • 17 reacties
  • 2751 keer bekeken

Hallo,

Ik wil hier mijn negatieve ervaring tot dusver ventileren m.b.t. de ConnectBox.
Het minst erge is dat WiFi niet automagisch aan/uit kan worden geschakeld, dat nog tot daaraantoe en lijkt me met een nieuwe firmware upgrade ooit nog wel mogelijk. Hetgeen waar ik wel stevig van baal zit 'm in de DHCP config (Advanced Settings-> DHCP ) en dan met name in de " Reserved IP addresses " en hopelijk is ook dat middels een aankomende firmware upgrade opgelost op korte termijn ...

Het is te gek voor woorden dat bij een uit/aan actie, of modemrestart van de kant van Ziggo deze instellingen zijn verdwenen. Dit is vrij irritant als je een DHCP range wil vrijhouden van 192.168.2-99 voor bijvoorbeeld een NAS, VPN server etc. en voorts vanaf 100 DHCP adressen wilt uitdelen aan apparaten zoals mobieltjes, tablets en dat soort apparaten.

Ik heb reeds een aantal malen " Add reserved rule " gebruikt en het juiste MAC adress ingevuld met het IP adres dat ik wil reserveren. Dit komt dus ook gewoon terug in de "reserved list" en bij herstart van het bewuste apparaat wordt ook inderdaad het juiste IP adres dan toegewezen, echter bij een stroomonderbreking, of dus reset van het modem, verdwijnen de "reserved list" entries en dat is knap vervelend aan het worden …

Bovendien ervaar ik dat mijn Linux doosjes ( met DHCP geconfigureerd dus geen static ) niet kunnen communiceren met de buitenwereld, dit terwijl het DNS address 8.8.8.8 en de gebruikelijke Ziggo adressen ( 84.116.46.21/20 ) zijn gebruikt en ze gewoon benaderbaar zijn op hun 192.168.x.y adres. Ik krijg geen verbinding met de buitenwereld terwijl als hetzelfde apparaat op een andere lijn wordt aangesloten het allemaal prima werkt … De windows laptop doet het wel gewoon prima. Het idiote is ook dat het tot paar dagen geleden ook gewoon heeft gewerkt, maar sinds het modem is gereboot aan de kant van Ziggo is het keihard bergafwaarts gegaan allemaal: kwam thuis en bijna niets deed het meer zoals het moest doen, want IP adressen anders …

Betreft een Arris, met:
Hardware version: 10
Software version: 9.1.116.605

Overigens zodra ik een verandering maak in het DHCP menu dan heb ik een korte onderbreking van het WiFi signaal. Ik vind dat echt niet normaal en ik hoop dat dit snel kan worden opgelost, want ik begin echt grijze haren te krijgen onderhand; een modem swap is evt mogelijk - wat mindere mate bridge mode ( en er een router achter hangen ) .
icon

Best beantwoord door hanh 13 mei 2018, 16:06

Ok. Ik denk verder dat een swap nodig zal zijn.

Die Box doet m.i wel erg raar.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

17 Reacties

De Ip adressen die je reserveert op de ConnectBox liggen toch wel binnen
de DHCP Range?
Dat moet n.l.
De Box zou een verkeerde reservering moeten weigeren.

Nu is mijn nogal wilde gedachte:
je reserveert buiten de DHCP Range,
de Box accepteert dat ten onrechte wel, doet het daarna goed, maar gooit ze weg na Reset
omdat ze niet kloppen. Verre van fraai overigens. Zeg maar gerust: een Bug.

Testen kan ik dit niet. Heb geen ConnectBox.

Gr Han
Als je een back-up maakt van de modeminstellingen ben je toch niets kwijt?
@N.N.
Kun jij niet ff kijken of je zonder bezwaar een Ip kunt reserveren buiten
de DHCP Range? Je kunt een fake MAC address gebruiken.
En dat die reservering dan verdwijnt na een Reboot.

Nu zegt dit ook weer niet alles. TS heeft een Arris en jij een Compal.
We zullen met alles rekening moeten houden.

Gr Han
@N.N.
Kun jij niet ff kijken of je zonder bezwaar een Ip kunt reserveren buiten
de DHCP Range? Je kunt een fake MAC address gebruiken.
En dat die reservering dan verdwijnt na een Reboot.

Nu zegt dit ook weer niet alles. TS heeft een Arris en jij een Compal.
We zullen met alles rekening moeten houden.

Gr Han

Hallo @hanh
Ik heb een bestaand IP-adres van mijn laptop buiten de DHCP-range als gereserveerd aangevinkt, opgeslagen, de modem herstart, dus niet terug naar fabrieksinstellingen, maar een normale reboot en de reservering bleef gehandhaafd.
Ik heb de reservering meteen weer verwijderd omdat de IP toch buiten de DHCP-pool valt.
Ik hoop dat je er iets mee kunt.
@N.N.
Bedankt.
Een reservering buiten de DHCP Range wordt bij de Compal dus geaccepteerd.
Dat is niet gebruikelijk & bevestigt mijn vermoeden.

Dat ie vervolgens gehandhaafd blijft na Reboot, is jammer, want
dat klopt weer niet met het door mij vermoede gedrag van de Arris.
Daar verdwijnt ie.

We zijn een half stapje verder. TS moet nu eerst maar eens reageren.

Gr Han
OK ik heb "Starting local address" gezet op 192.168.10.2 ( de connect box is 192.168.10.1 ) , voorts " numbers of CPEs " gezet op 253. Tot slot twee MAC adressen vast gezet op 192.168.10.11 en 192.168.10.21. De rest kan allemaal op DHCP aankloppen. Het valt mij direct op na herstart dat de twee MAC adressen wederom verwenen zijn en het is nog erger: mijn televisies werken ook niet naar buiten toe, in ieder geval geen NetFlix. Wat is dit voor een raar apparaat die ConnectBox?
@moduultje76
Het oprekken van de DHCP Range was niet nodig geweest.
Ik bedoelde alleen: pak bij een Reservering een Ip uit de Range die je had.
Nu heb je geen vrij Ip adres meer dat je op een apparaat zelf
zou kunnen toewijzen- het alternatief voor een DHCP Reservering van een vast Ip.

Wat je beschrijft geeft mij tenslotte de indruk dat dit exemplaar van de ConnectBox
niet goed werkt.
Een redmiddel zou nog een factory reset kunnen zijn.
(reset knopje achterop ingedrukt houden met een pen/potlood).

Als dat ook niet helpt moet ie ingeruild worden.
Je kunt de Helpdesk daarvoor bellen.

Gr Han
Nog een detail.

Dat je TV's niet werken is opvallend.
Hoe krijgen die een Ip?
Via DHCP?

Of is er een vast Ip op ingesteld & welk is dat dan?
Dat kan een conflict met het Ip van een andere host gaan geven bij je huidige Ip-Range,
zonder vrije Ip adressen.

Gr Han
ik ga nog even verder knutselen voordat ik definitief een modem swap aanvraag. Idd ik ga voor een facory reset en opnieuw aan de slag. later meer … ...
Waarom überhaupt van de standaard IP-range van de modem afwijken?
@N.N. omdat ik nou eenmaal gewend ben in de range van 192.168.10/24 te werken en als dat wordt geboden dan moet dat ook gewoon werken, toch?
Wat een draak van een modem is dit toch. Na reset enigszins in hosanna stemming, maar na het alloceren van MAC-addressen weer ellende. Gewoon geen verkeer naar buiten mogelijk, gaan de regels eruit ( uit de Reserved List ), dan is weer verkeer naar buiten mogelijk. Nee gebruiksvriendelijk is dit apparaat allerminst.
Dus nog steeds Starting local address" gezet op 192.168.10.2 ( de connect box is 192.168.10.1 ) , voorts " numbers of CPEs " gezet op 253. Tot slot wederom de twee MAC adressen vastgezet op 192.168.10.11 en 192.168.10.21. Ga nu nog een keer proberen om dan maar deze twee apparaten op STATIC te zetten ipv DHCP en kijken of ik zo wel kan werken.
"Ga nu nog een keer proberen om dan maar deze twee apparaten op STATIC te zetten ipv DHCP en kijken of ik zo wel kan werken."

Ja dat moet, zoals gezegd ook kunnen.

Welk ip ga je ze dan geven? Dat moet buiten de DHCP Range van de ConnectBox liggen- DHCP Address Reservations daar juist binnen.
Die Range is nu daarvoor te ruim (omvat alle beschikbare Ips van het 192.168.10.0/24 subNet), zoals ook al eerder opgemerkt.


Het oprekken van de DHCP Range was niet nodig geweest.
Ik bedoelde alleen: pak bij een Reservering een Ip uit de Range die je had.
Nu heb je geen vrij Ip adres meer dat je op een apparaat zelf
zou kunnen toewijzen- het alternatief voor een DHCP Reservering van een vast Ip.
.....


Gr Han
OK dus resumé ik zet Starting local address" op 192.168.10.50 ( de connect box is 192.168.10.1 ) , voorts " numbers of CPEs " op 205. Ik ga dan .11 en .21 static maken, voor de zekerheid nog maar eens een factory reset. dank voor het meedenken, hetgeen mij ook zeer irriteert is dat steeds de verbinding even wegvalt zowel bekabeld als WiFi in dit DHCP gebied van de Advanced Settings.
Ok. Ik denk verder dat een swap nodig zal zijn.
Die Box doet m.i wel erg raar.
tot nu toe werkt het weer zoals ik wil, dat wil zeggen als ik de " static IPs " toeken ipv MAC address en IP address. Blijf het een draak van een product vinden, dat Arris gebeuren. Misschien moet EU maar eens harder gaan pushen voor vrije modem keuze, deze Box wekt bij de wat gevorderde gebruiker in ieder geval echt irritatie op en dat ben ik niet alleen - wellicht kan de Power Promise in een iets ander daglicht worden gezet? Anyway het lijkt me dat er nog e.e.a. te doen is aan het oplossen van bugs in dit apparaat. Voor nu allen dank voor het meedenken
Die box kan ook in bridge hè? Dan hang je er gewoon een eigen router achter die wel doet wat jij vraagt.
@efok - ik zou er bijna het beste antwoord van willen maken :-)

Ik citeer nog even uit mijn initiële posting " een modem swap is evt mogelijk - wat mindere mate bridge mode ( en er een router achter hangen ) . " - Maw daar was ik mij reeds van bewust, edoch dank voor het meedenken.