Beantwoord

AppleTV app blijft maar laden, kan niet terugkijken

  • 10 augustus 2020
  • 16 reacties
  • 392 keer bekeken

Terugkijken van programma’s op de AppleTV app lukt mij al een paar dagen niet meer. Na het aanklikken van het programma blijft de app maar laden, zonder enig resultaat. Hoe kan ik dit oplossen. Live tv kijken via de app gaat overigens prima. 

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 25 augustus 2020, 18:58

@MarkM1983 Fijn dat Replay tv weer werkt! Na wat speurwerk ben ik erachter gekomen dat er op 19 en 20 augustus 2020 een storing heeft gespeeld op Replay TV. Dit probleem is inmiddels opgelost. 
Laat het maar onder dit topic weten als je hierover nog vragen hebt. We helpen je hier graag verder. 

Een hele fijne avond gewenst!

Groeten,

Paul

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

16 Reacties

Reputatie 3
Badge +3

Goedenmiddag!

 

Ik heb geen concrete oplossing hoor, maar probeer het modem is te herstarten of de app opnieuw te installeren. Stekker van apple TV er uit halen en 30 seconden wachten, apparaat waarvan je streamt herstarten etc..

Ik heb dit probleem nu ook al een tijdje. Zaken opnieuw opstarten werkt niet. 
zowel uitgesteld starten als uitzending terugkijken lukt niet. Ziggo??

Reputatie 3
Badge +3

updates?

Reputatie 5

Hi @MarkM1983 , goedemiddag.

Welkom op de Ziggo Community!

Behoorlijk irritant dat ReplayTV via AppleTV bij jou niet goed werkt, zeg. Gelukkig is live televisie wel gewoon in orde. Is ReplayTV in de afgelopen dagen nog verbeterd? Ook ben ik benieuwd hoe jouw ervaring op dit moment is, @CabrioBas.

Laat het ons allen hier gerust weten.

Hoi gerrit, helaas nog steeds geen verbetering aangaande het terugkijken. Het beeld blijft nog steeds hangen/laden. In ieder geval op Nederland1 en RtlZ. Ik kijk nu op ziggo sport en daar werkt de Replay wel. Dat maakt het wat mij betreft alleen naar verwarrender.

Hier het zelfde, live tv werkt prima via de  tv 4 alleen replay blijft de app hangen op het laden en dit gebeurd bij elke aflevering die ik wil terug kijken ongeacht welke zender.

ik ben 1 van de gelukkige geweest die de beta mocht testen en moet helaas zeggen dat tijdens de beta de app beter werkte dan  de huidige app.

alles al geprobeerd van modem herstarten tot app opnieuw installeren niets hielp.

meerdere mensen in mijn omgeving hoor ik hierover.


misschien is er een medewerker die dit probleem kan toelichten.

 

Ter aanvulling, de ziggo Go app op een iPad of iPhone werkt wel naar behoren via dezelfde WiFi verbinding, dus naar mijn mening ligt het niet aan de verbinding

Beste Gerrit,

 

ook hier nog steeds hetzelfde probleem. 

 

groet,

 

Bas

Ik sprak vandaag mijn broertje hij ervaart exact de zelfde problemen met de Apple tv. Live kijken geen probleem, terug kijken lukt op vrijwel geen één zender. Gezien de reacties op dit forum heb ik het idee dat het probleem in de app zit een niet zo zeer in de gebruikers. Ik hoop dat ziggo snel met een update kan komen.

HI,

 

Hier ook hetzelfde probleem. Terugkijken werkt niet.’

Is er een oplossing bekend? 

 

Alvast bedankt,

Wessel

.

Hi @MarkM1983 , goedemiddag.

Welkom op de Ziggo Community!

Behoorlijk irritant dat ReplayTV via AppleTV bij jou niet goed werkt, zeg. Gelukkig is live televisie wel gewoon in orde. Is ReplayTV in de afgelopen dagen nog verbeterd? Ook ben ik benieuwd hoe jouw ervaring op dit moment is, @CabrioBas.

Laat het ons allen hier gerust weten.

Had dit bericht niet gelezen,

 

maar het probleem is nog steeds en is onveranderd. 

Net een PB gehad van een ziggo medewerker dat de storing voor niet next gebruikers is opgelost.

 

getest en bij mij werkt de ziggo go app op de TV weer

Replay tv lijkt inderdaad  weer te werken. Zojuist Getest op rtl4, Fox en nederland2. Goed werk Ziggo en dank aan de meedenkers op dit forum. Klein ‘detail’ nog ik kan alleen programma’s van vandaag en gisteren terugkijken. Eerder lukt nog steeds niet, getest voor terugkijken op 19-08

Reputatie 7

@MarkM1983 Fijn dat Replay tv weer werkt! Na wat speurwerk ben ik erachter gekomen dat er op 19 en 20 augustus 2020 een storing heeft gespeeld op Replay TV. Dit probleem is inmiddels opgelost. 
Laat het maar onder dit topic weten als je hierover nog vragen hebt. We helpen je hier graag verder. 

Een hele fijne avond gewenst!

Groeten,

Paul

Hoi @Paul Ziggo Ik ervaar geen problemen meer. Probleem lijkt opgelost. Goed geregeld!

Reputatie 7

Iedereen bedankt voor het melden van de issues! Zoals het nu lijkt is alles weer in orde. Mocht er weer iets voordoen, open dan gerust een topic. Alvast bedankt! Voor nu sluit ik dit draadje.