Vraag

Apple Tv en smarttv App

  • 21 oktober 2018
  • 316 reacties
  • 49259 keer bekeken

Reputatie 2
Beste Ziggo
Ik denk dat het een stuk makkelijker kan waarom al die mediaboxen etc helemaal niet nodig zekers nu er geen smartcard meer nodig is
ik zou graag zien dat er voor Apple Tv en Smarttv een app ontwikkeld wordt zodat je geen mediabox meer nodig hebt en tevens gewoon alle zenders krijgt te zien conform je zender pakket
Tevens zou het mooi zijn om alle kanalen te kunnen terug kijken hoef je ook niets op te nemen
alle info gaat tenslotte toch door een kabel
keep it clean and simple

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

316 Reacties

@Pasi schreef: “Ziggo wordt steeds commerciëler en dat heeft gevolgen voor de service & kwaliteit. Commercieel betekent tenslotte ‘winst maken’ en dat leeft op gespannen voet met service & kwaliteit. Iets aanpassen of toevoegen kost tenslotte geld..”

Ziggo is heel transparant over alle cijfers en alles is te vinden per kwartaal en per jaar.

Trek zelf de conclusie of je aanname klopt of dat de werkelijkheid toch ietsjes anders is.

https://www.jaarverslagvodafoneziggo.nl/verslag/strategie-en-financiele-resultaten/financiele-resultaten

 

Reputatie 1

Ik lees in de strategie van het jaarverslag als speerpunten

1 De belofte aan de klant waarmaken

2 Stel de klant centraal

3 zorgen voor fantastische producten

https://www.jaarverslagvodafoneziggo.nl/verslag/strategie-en-financiele-resultaten/strategie

 

Dat gaat een heel mooi 2020 worden

Je kunt ook zien hoe smal de marges zijn bij de omzet, uitkeringen aan aandeelhouders & vreemd vermogen, voor de noodzakelijke investeringen in: DOCSIS  3.1, Next&aanverwant, MBXL als Cloud Box, nieuwe Apps, betere Firmware Connectbox, etc.
Dat kun je merken. Echt soepel gaat dit niet. In het financieel jaarverslag staat niets over dit soort dagelijks waar te nemen details.

 

Reputatie 7
Badge +10

Officieel kan ik niets vinden van Ziggo zelf over de App. Aangezien er een sterke link lijkt te bestaan tussen Ziggo en Totaal.tv is het voor mij zo dat wat op die site gemeld wordt van Ziggo komt. Er is dus wel een verwachting gewekt en er wordt ook steeds aan herinnerd dat er interne tests zijn. Ontkennen is dus niet zo slim. Zwijgen idem.

 

Mooi overzicht: 

https://www.iculture.nl/nieuws/ziggo-go-apple-tv-reactie-update/

Reputatie 3

Op zowel Tweakers als TotaalTV is bij de berichtgeving contact gezocht met Ziggo door hun (Tweakers en TotaalTV). Daarin bevestigd Ziggo bezig te zijn met een Apple TV app. 

Hier het eerste artikel erover op TotaalTV, datum 22 februari 2018: 

https://www.totaaltv.nl/nieuws/ziggo-werkt-aan-app-voor-android-tv-en-apple-tv/

Ziggo laat aan Totaal TV weten dat het kabelbedrijf achter de schermen ook bezig is aan uitbreiding van Ziggo GO naar nieuwe apparaten zoals Android TV en Apple TV. Op dit moment kan echter nog niets over concreet hierover gezegd worden. 

 

Zeer knap om 22,5 maand later nog steeds geen app uitgebracht te kunnen hebben.

Dat mensen hier ongeduldig van worden is dus wel begrijpelijk. Ze kunnen ook een bericht uitbrengen van we schrappen de app voor Apple TV maar er komt helemaal geen enkel bericht behalve “we zijn intern testen”. Zou dermate ook onlogisch zijn aangezien de Apps in het buitenland al wel zijn uitgebracht en sommige landen.

 

Rapport waar naar verwezen is leuk hoor maar redelijk een wassen neus, er gebeuren natuurlijk ook goede dingen bij Ziggo zoals het Giganet (al heeft het nog weinig nut, huidige snelheden zijn voor het overgrote deel van de klanten al zwaar overdreven, daar zou de oude Chello Extreme nog ruimschoots voldoende voor zijn :wink: ), analoge tv uitfaseren top dan krijgen we misschien toch nog eens echt Full HD en wie weet wel 4K tv maar goed zijn natuurlijk meerdere disciplines/afdelingen binnen Ziggo.

 

Hieronder paar leuke quotes uit het verslag:

Verouderde apparatuur opruimen en portfolio versimpelen
We brengen bijvoorbeeld het aantal IT-platformen terug en vervangen verouderde breedbandmodems en mediaboxen. We kunnen hierdoor makkelijker IT- wijzigingen doorvoeren en de klantervaring nog meer verbeteren.

Hou het bij een Mediabox Next en verder apps voor Android en iOS (Mobiele OSen) en Android TV en Apple TV. Wellicht nog een eenvoudige uitgeklede box maar daar zou ook de Next voor gebruikt kunnen worden. Of is dit de reden dat de apps gewoon niet uitgebracht worden?

 

Bestaande klanten voorop

Door goed in te spelen op de behoeften van bestaande klanten blijven ze langer klant bij ons en nemen ze meer diensten af. Vaste en mobiele klanten kunnen bijvoorbeeld profiteren van onze gebundelde proposities met extra's.

Leuk, wij hebben behoefte aan een Apple TV app etc, waar blijft die na 22,5 maand? Echt inspelen op de wens van de klant gebeurd dus niet.

 

Persoonlijk denk ik het zo lang duurt wegens de fusie van Ziggo met Vodafone, kostenbesparingen die doorgevoerd moe(s)ten worden en andere verwante zaken. Dat soort zaken valt haast altijd in het nadeel van de klant.

Maargoed nieuw jaar, nieuwe kansen. Ook voor Ziggo. Dus schiet op met die app want andere concurrenten zitten er aan te komen. Tegenwoordig stappen mensen ook over van bank omdat de mobiele app beter zou zijn bij een ander (ken er in ieder geval genoeg).

Reputatie 1

Het word de hoogste tijd om ziggo go via Apple TV uitgebracht wordt heel veel klanten willen graag dat het komt

Reputatie 3

Hallo iedereen,

Voor Android en Fire TV zijn we inmiddels ook al aan het testen met klanten. Voor Apple TV zijn we momenteel nog steeds met interne tests bezig.

Dit is alles wat we er op dit moment over kunnen en mogen zeggen.

Beste Serkan,

Valt er na 9 maanden al wat meer over te vertellen? Testen met klanten kan toch nooit zo lang duren? Het komt allemaal erg sloompjes over, terwijl de wens juist zo groot is.

Ondertussen dateert de eerste bevestiging over het werken aan de apps van 21 maanden geleden.

Ik snap dat jullie hier ook niets aan te kunnen doen maar jullie kunnen wel intern blijven aangeven of de druk over i.v.m. het aantal verzoeken dat er komt. 

Hopelijk kan iemand ons concrete informatie geven. Bedankt alvast!

 

Ziggo: kom nou eens door met die Apple TV app, dit begint zo langzamerhand op een soap te lijken. Maar niemand hier wil een soap, we willen Movies & Series via Apple TV!

Reputatie 3
Badge

Ik zou het ook erg op prijs stellen als de Apple TV+ app op de Next komt. Dat scheelt weer een kastje, stroom, gedoe met geluid enz. 

@Patje01  Dit Topic gaat over iets anders. Te weten: Ziggo Go voor Apple-TV.

Reputatie 3
Badge

Ahh, je hebt helemaal gelijk:rofl: …..verkeerde topic:sweat_smile:

Apps (mobiel, pc, laptop en ja ook TV) is de toekomst. Weg met al die al die extra kasten en afstandsbedieningen… Er moet hierin geïnvesteerd worden want als jullie het niet doen, doet een ander het wel. Ik stap namelijk over wanneer een concurrent wel zulke features aanbied. Enige echte reden dat ik een abonnement heb bij Ziggo is vanwege de snelheden en de Ziggo Go app en niks anders. 
 

p.s Goedkoop chinees router van ziggo is uitermate slecht en daarnaast mogen een aantal instellingen omhoog geschroefd worden o.a. de streaming bitrate zodat we ECHT full hd (en in de toekomst echt 4k, owja we zitten al in die tijd..) tv programma’s kunnen kijken. Ziggo loopt helaas achter hierop, maar dat doen de meeste.

Reputatie 3
Badge

@Ugur024 nu klink je wel erg negatief hoor. Ik ben het met je eens dat apps de toekomst zijn en dat het goed is dat de meest gebruikte apps best in de Mediabox Next opgenomen mogen worden. Alleen al vanuit milieu oogpunt vind ik dat belangrijk (meerdere kastjes met daarbij behorende voedingen, die elke paar jaar vervangen moeten worden is natuurlijk een enorme belasting op ons milieu). Ik denk ook dat dat Apple bijv. graag meewerkt met de ontwikkeling van een dergelijke app voor de Next, want het levert hun klanten op en dit zal hetzelfde gelden voor Disney+ en Amazon Prime Video. 

 

Ik ben het zeker niet eens dat het/de router(s) een goedkoop Chinees ding(en) van uitermate slechte kwaliteit is/zijn. De routers die ik de afgelopen jaren van Ziggo in huis het gehad waren juist bijzonder stabiel en er wordt voortdurend aan updates gewerkt om zaken te verbeteren. Als ik een vergelijking naar bijv. de TP-link routers moet maken, dan zijn de Ziggo (modem) routers 10x stabieler dan die van TP-link en de updates om eventuele problemen te verhelpen, worden ook vele malen sneller verstrekt. 4K streamen is hier op onze LG oled tv, geen enkel probleem. Zowel Netflix als Disney+ als Apple tv+ werken hier als een zonnetje inc. HDR! 

@Ugur024 nu klink je wel erg negatief hoor. Ik ben het met je eens dat apps de toekomst zijn en dat het goed is dat de meest gebruikte apps best in de Mediabox Next opgenomen mogen worden. Alleen al vanuit milieu oogpunt vind ik dat belangrijk (meerdere kastjes met daarbij behorende voedingen, die elke paar jaar vervangen moeten worden is natuurlijk een enorme belasting op ons milieu). Ik denk ook dat dat Apple bijv. graag meewerkt met de ontwikkeling van een dergelijke app voor de Next, want het levert hun klanten op en dit zal hetzelfde gelden voor Disney+ en Amazon Prime Video. 

 

Ik ben het zeker niet eens dat het/de router(s) een goedkoop Chinees ding(en) van uitermate slechte kwaliteit is/zijn. De routers die ik de afgelopen jaren van Ziggo in huis het gehad waren juist bijzonder stabiel en er wordt voortdurend aan updates gewerkt om zaken te verbeteren. Als ik een vergelijking naar bijv. de TP-link routers moet maken, dan zijn de Ziggo (modem) routers 10x stabieler dan die van TP-link en de updates om eventuele problemen te verhelpen, worden ook vele malen sneller verstrekt. 4K streamen is hier op onze LG oled tv, geen enkel probleem. Zowel Netflix als Disney+ als Apple tv+ werken hier als een zonnetje inc. HDR! 

Dan heb je een betere router dan wat ik heb. Ziggo heeft al vervangende routers opgestuurd maar bij alle routers hetzelfde probleem. Wegvallende wifi verbindingen, bedraad werkt verder prima. Voor de rest is  het een uiterst kale router met weinig echte functionaliteit wat elk ander router wel heeft. Maar goed dit is mijn ervaring met routers van Ziggo.

Reputatie 7

Let op dat we hier on-topic blijven allemaal :-) 

Reputatie 1
Badge +1

Waarom wordt er niets meer over dit onderwerp gecommuniceerd vanuit ziggo?

Een antwoord als "Het komt dit jaar niet / nooit / volgende week" lijkt me niet zo moeilijk. We kunnen tenminste dan serieus naar alternatieven kijken. Nu zitten we maar een beetje te wachten van "straks komt het toch...". 

Reputatie 7

Helaas kan ik geen uitspraak doen over op welke termijn het wel/niet beschikbaar wordt. Hier is simpelweg geen informatie over. Ik wil dus wel iets verzinnen, maar hier schiet natuurlijk ook niemand iets mee op ;-). Het spijt me, maar zolang er geen concretere informatie is, kunnen we deze gewoonweg niet geven. 

Reputatie 3

Beste @Lycke Ziggo 

Kan er dan svp een update komen voor de iOS en iPadOS App die het probleem met Airplay 2 oplost.

Dat werkt namelijk ook niet (of niet goed). krijg het bij mij met geen mogelijkheid aan de praat in ieder geval.

Maar ben toch wel zeer benieuwd waarom men weigert een app uit te brengen die al kant en klaar op de plank ligt en functioneert (referentie naar de apps in het buitenland). Het komt nu over als klantje pesten.. Met het risico dat trouwe klanten om zich heen gaan kijken terwijl ze dat misschien niet eens willen.

Begrijp dat jij er ook niks aan doen en het aanspreekpunt bent maar het is wel echt heel irritant en frustrerend voor de klanten.

Reputatie 1
Badge +1

Helaas kan ik geen uitspraak doen over op welke termijn het wel/niet beschikbaar wordt. Hier is simpelweg geen informatie over. Ik wil dus wel iets verzinnen, maar hier schiet natuurlijk ook niemand iets mee op 😉. Het spijt me, maar zolang er geen concretere informatie is, kunnen we deze gewoonweg niet geven. 

Snap ik, maar is er dan helemaal niemand van de afdeling communicatie die dat wel kan? Het is toch te dwaas voor woorden dat het al weer twee jaar geleden is dat Ziggo communiceerde dat de app er aan zat te komen maar nu nog steeds niemand kan zeggen wanneer.

Reputatie 1
Badge +1

Helaas kan ik geen uitspraak doen over op welke termijn het wel/niet beschikbaar wordt. Hier is simpelweg geen informatie over. Ik wil dus wel iets verzinnen, maar hier schiet natuurlijk ook niemand iets mee op 😉. Het spijt me, maar zolang er geen concretere informatie is, kunnen we deze gewoonweg niet geven. 

Snap ik, maar is er dan helemaal niemand van de afdeling communicatie die dat wel kan? Het is toch te dwaas voor woorden dat het al weer twee jaar geleden is dat Ziggo communiceerde dat de app er aan zat te komen maar nu nog steeds niemand kan zeggen wanneer.

Niemand ?

Reputatie 7
Badge +10

Misschien na het weekend.

Zelf verwacht ik geen antwoord totdat er een ei gelegd is. Enige probleem is dat de kip spoorloos is.

Als het in totaal.tv gemeld wordt is het vroeg genoeg om nog een keer te vragen in dit topic. Tot die tijd heeft het geen nut denk ik.

Reputatie 3
Badge +1

@Lycke Ziggo Graag verzoek ik alsnog om iets van een update te geven over de voortgang, geplande launch, en redenen voor eventuele vertraging. Het probleem is namelijk dat er een pers bericht is uit gegaan jaren geleden, waardoor er een belofte is gedaan. Sterker nog, dit persbericht heeft klanten aangetrokken ( inclusief mijzelf). Begrijp niet zo goed waarom andere aanbieders het wel voor elkaar krijgen.. maybe door het niet investeren in eigen mediaboxen, die volledig obsoleet zijn. 

Reputatie 7

Ik heb helaas geen update voor je, @joepwillemsen . 

Reputatie 3
Badge +1

@Lycke Ziggo Bevestiging dat de app er komt, en nog in ontwikkeling is al een update. Dus kan je dat iig doen names ziggo? 

Waarom zo spaarzaam met het geven van updates?? Terwijl er bij aankondiging er wel een persbericht uit gaat?? Deze radiostilte is toch onbegrijpelijk en voor niemand goed??

 

Nogmaals, ik heb begrip voor vertraging door bijv technische zaken, waar dan het publiek over wordt geïnformeerd, na aankondiging in de media. Echter is mensen 2 jaar aan het lijntje houden door geen of zeer minimale  informatie te verstrekken gewoon schandalig. 

Velen in de forum zijn het denk ik met mij eens dat er hele andere belangen spelen, en dit een bewuste strategie is. 

Reputatie 3

Beste @Lycke Ziggo, gisteren is er op tweakers een nieuwsartikel geplaatst omtrent de Android TV en FireTV Go App dat er wijzigingen zijn doorgevoerd in de app. Zo is het niet meer mogelijk om via Android TV/FireTV buiten een Ziggo verbinding gebruik te kunnen maken van de app. Daar zijn de meningen ongetwijfeld over verdeeld, prima, kan er zelf prima mee leven als dit ook voor Apple TV zou gaan gelden (vermoed van wel), zolang de Go app voor telefoons en tablets maar blijft werken buiten een Ziggo Netwerk. Zie hier het nieuws bericht. https://tweakers.net/nieuws/163576/ziggo-go-android-tv-en-fire-tv-app-zijn-niet-meer-buitenshuis-te-gebruiken.html 

 

Echter wordt daar ook aangegeven: “Een app voor Apple TV is er op dit moment nog niet, ook niet in gesloten bèta.”.

Het is ondertussen ook haast letterlijk 2 jaar (op 3 dagen na) terug dat Ziggo heeft bevestigd tegen Totaal TV bezig te zijn met een app voor Apple TV. Voor een dermate groot bedrijf als Ziggo (VodafoneZiggo/Liberty Global whatever) moet dit toch onmogelijk zijn dat dit zo lang duurt? 

https://www.totaaltv.nl/nieuws/ziggo-werkt-aan-app-voor-android-tv-en-apple-tv/