Vraag

Apparatuur vergeten terug te sturen

  • 31 augustus 2020
  • 6 reacties
  • 110 keer bekeken

Ik heb mijn oude mediabox vergeten terug te sturen en zie dat nu eenmalige kosten in rekening zijn gebracht. Kan ik alsnog het terugsturen en wordt dit dan verrekend?

]


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 7

Hoi @Henryotgaar 
Ja hoor, als je ze alsnog terug stuurt dan komt dat wel in orde. Maar wacht even op een moderator van Ziggo, die kan je dan een retour door toezenden en dan kan je ze daar in terug sturen. Dan kunnen ze ook gelijk een aantekening maken bij je gegevens.

Vul aub bij je profielinstellingen je postcode en huisnummer in, dan kunnen ze gelijk aan de slag. 

Dank! Heb ik net gedaan. Ik hoor graag wat ik nu verder dien te doen! 

Reputatie 7

Dank! Heb ik net gedaan. Ik hoor graag wat ik nu verder dien te doen! 

Is goed, het is wat drukker bij de moderatoren, maar ze lezen je bericht snel genoeg en dan kunnen ze je verder helpen. Heb nog even geduld aub. 

Reputatie 7

Hallo @Henryotgaar. Welkom op de Community. Ik heb een retourdoos verzonden naar de postcode en huisnummer in je profiel en heb een aantekening gemaakt in het systeem. Wanneer je op tijd bent wordt het automatisch vergoed in de daaropvolgende factuur cyclus.

Reputatie 4
Badge +5

Tip! Vraag aan de balie van het postloket om een verzendbewijs van je retourzending en bewaar deze goed. Zo heb jij altijd voldoende bewijs mocht er iets misgaan bij of met de post. 

Reputatie 7

Tip! Vraag aan de balie van het postloket om een verzendbewijs van je retourzending en bewaar deze goed. Zo heb jij altijd voldoende bewijs mocht er iets misgaan bij of met de post. 

Bedankt! Dit is onmisbare informatie die ik er zelf bij hoor te vertellen. Top aanvulling van je!