Vraag

Apparaten teruggestuurd

  • 15 november 2020
  • 6 reacties
  • 125 keer bekeken

Goedemorgen,

Ik heb vorige week 3 stuks aan apparatuur teruggestuurd naar krijg nu een bevestiging van twee. 1 pakket was wel iets groter dan de andere twee, weet niet of het daar mee te maken hebben.

 

Kunnen jullie kijken of het derde pakket ook al binnen is?

 

Zit er niet op te wachten om kosten meteen te betalen en daarna wekenlang moet wachten op een terugstorting.

Klantnummer: 17001777

Mvg,

 

M. Abba


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 6
Badge +7

Als je de track & trace code invoert bij PostNL wat geeft deze dan aan? Zorg iig dat je de verzendbewijsjes goed bewaard, dan komt het echt wel goed. Misschien kun je het bewijs van het apparaat dat nog niet retour gemeld is door Ziggo vast inscannen en hier plaatsen zodat een mod er mee aan de slag kan.

Dat is wel een slimme.

 

Bij deze 

 

 

Nou helaas, geen mod te vinden

Reputatie 6

@Ma82 Vroeg of laat komt er een moderator langs, zoals nu :wink: ! Door drukte duurder het iets langer: excuses.

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met de helpdesk. Er staan geen retourzendingen meer open in ons systeem. Het lijkt er dus op dat de herinnering en retourverwerking elkaar hebben gekruist. Afijn, jij bent ons niets meer verschuldigd. Dit hoofdstuk kunnen we dus sluiten :blush:.

@Ma82 Vroeg of laat komt er een moderator langs, zoals nu :wink: ! Door drukte duurder het iets langer: excuses.

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met de helpdesk. Er staan geen retourzendingen meer open in ons systeem. Het lijkt er dus op dat de herinnering en retourverwerking elkaar hebben gekruist. Afijn, jij bent ons niets meer verschuldigd. Dit hoofdstuk kunnen we dus sluiten :blush:.

Nou, bijna. Ik ben jullie niets meer verschuldigd maar andersom natuurlijk nog wel 😁😁.  Neem aan dat het bedrag op dezelfde dag als de afschrijving dan teruggestort zal worden . 

Reputatie 7

@Ma82 Zo te zien is er een credit aangemaakt voor het teveel betaalde abonnementsgeld. Dit bedrag wordt binnen uiterlijk 7 dagen na opzegging teruggestort op het bij ons bekend rekeningnummer.