Beantwoord

AOP vervangen?

  • 3 maart 2020
  • 9 reacties
  • 566 keer bekeken

Wij zijn momenteel bezig met een rennovatie aan ons huis. Daarbij wordt ook een groot gedeelte van de bestaande bekabeling vervangen (voor de televisies is overal KOKA 9 ECA en CAT 6a getrokken).

Ons AOP betreft een Tratec TRAS/1000B en komt (vanuit buiten) binnen in de woonkamer (zie foto’s onder). Op dit AOP zat een SQ601. Vanuit de SQ601 ging er bekabeling naar een Soundex SAS223 splitter. Nu is onze toekomstige situatie vereenvoudigd (van 4 televisieaansluitingen naar 2 in totaal) en wil ik alles opnieuw aanleggen. Mijn idee is om het AOP via een Braun POA 03-UPC met de modem en de twee wcds voor de televisies te verbinden (indien nodig wellicht nog een versterker erachter).

Daarnaast wil ik ook gelijk het AOP verjongen met de nieuwere BTV1 IEC-NL. Is dit laatste iets wat Ziggo moet doen of kan/mag ik dit zelf ook?

 

 

icon

Best beantwoord door Be rt 3 maart 2020, 12:09

Tot en met het AOP = Abonnee Overname Punt is van Ziggo en voor kosten van Ziggo, meestal inclusief een splitter en de eerste korte kabels.

Aan het AOP mag alleen een Ziggo monteur wijzigingen aanbrengen en heb je daar garantie op, maar niet zelf of een andere installateur, als je dit zelf doet of een andere installateur en er gaat iets mis, dan zijn de reparatiekosten die Ziggo uit moet voeren voor jezelf.

De installatie die erna komt is voor jezelf, dat wil zeggen dat kan wel een andere installateur uitvoeren of je kunt het zelf doen.

Een Ziggo monteur kan dit ook uitvoeren voor de kostprijs en dan heb je ook garantie op de werkzaamheden.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/service-van-ziggo/monteur/overzicht-monteurs

 

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Neem contact op met Ziggo via de chat als je sneller een monteur in wilt plannen.
De oranje chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf midden in het scherm van het contactformulier, maar alleen als er iemand beschikbaar is, soms een tijdje wachten.

https://www.ziggo.nl/formulieren/contactformulier  

of https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Reputatie 7

@Bimmi welkom op de Community.

Als je tijdens het klussen de AOP wil vervangen dan is het beste even de moderator af te wachten, want of dit zomaar kan, weet ik niet 100% zeker.

 

AOP dient door een erkend installateur vervangen te worden of door Ziggo, dus hier zitten nog haken en ogen aan.

Ik ga dit even navragen voor je en kom er op terug.

Tot en met het AOP = Abonnee Overname Punt is van Ziggo en voor kosten van Ziggo, meestal inclusief een splitter en de eerste korte kabels.

Aan het AOP mag alleen een Ziggo monteur wijzigingen aanbrengen en heb je daar garantie op, maar niet zelf of een andere installateur, als je dit zelf doet of een andere installateur en er gaat iets mis, dan zijn de reparatiekosten die Ziggo uit moet voeren voor jezelf.

De installatie die erna komt is voor jezelf, dat wil zeggen dat kan wel een andere installateur uitvoeren of je kunt het zelf doen.

Een Ziggo monteur kan dit ook uitvoeren voor de kostprijs en dan heb je ook garantie op de werkzaamheden.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/service-van-ziggo/monteur/overzicht-monteurs

 

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Neem contact op met Ziggo via de chat als je sneller een monteur in wilt plannen.
De oranje chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf midden in het scherm van het contactformulier, maar alleen als er iemand beschikbaar is, soms een tijdje wachten.

https://www.ziggo.nl/formulieren/contactformulier  

of https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact 

Nee de AOP mag je niet zelf vervangen omdat dit eigendom van Ziggo is vervangen mag dus alleen door een monteur van Ziggo worden uitgevoerd. Voor de aansluiting vanaf het AOP naar de decoder of tv ben je wel zelf verantwoordelijk.

 

Reputatie 7
Badge +6

Top info @Be rt zoals gewoonlijk :clap: jij bent voor mij een topper....:wink:

Goedemiddag @Bimmi welkom op de Community! :blush:

Druk aan het renoveren dus! Dan is het inderdaad ook een goed moment om eens te kijken of het AOP vervangen kan worden. Zoals @Be rt al had aangegeven mag er alleen geknutseld worden aan het AOP door een monteur van ons. :wink:
Had je toevallig in tussen tijd als contact gehad met onze klantenservice hierover? 

@Be rt Dank voor het uitgebreide antwoord, daar kom ik wel verder mee.

 

@Gianna Ziggo Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice hierover. Ik bem van plan dat volgende week te doen (heb ik iets meer tijd). Directe aanleiding voor vervanging is overigens niet alleen de verbouwing maar ook het feit dat wij vaak verschillende foutmeldingen op de mediabox boven kregen; daarom ook overal cat 6a en koka 9 eca getrokken nu. 

@Bimmi is ook helemaal goed! Als je de stappen voor het contact opnemen van @Be rt  volgt dan is een afspraak zo ingepland en kan de monteur kijken naar de hoofdaansluiting en de foutmeldingen die je te zien krijgt op de mediabox boven.

Als ik jou was zou ik contact opnemen met Ziggo, voor het plaatsen van een nieuw antenne overname punt afgekort AOP. Zo te zien heb je een doos van 1000Tras technitix. Ziggo plaatst tegenwoordig AOP dozen van het merk Braun deze hebben een hoger frequentiebereik van 5 tot 2000 Mhz (2Ghz)  de doos op je foto heeft maar 1000 Mhz maximaal. Deze kan je hinderlijke storingen bezorgen in het 4k televisie  en verbeterd ook de signalen voor de overige media-boxen gebeuren. Als ziggo alleen deze doos vervangt  moet dit kosteloos zijn omdat dit een verouderde doos is en deze kunnen na jaren ook afzwakken.

@Antenne Henkie Ik hoop wel dat dit inmiddels gebeurd is, het laatste bericht is 18 dagen geleden.:relaxed: