Beantwoord

Analoog naar digitaal - slecht beeld

  • 22 april 2018
  • 19 reacties
  • 5992 keer bekeken

Ruim drie weken geleden zijn wij van analoog naar digitaal gegaan. Alle stappen correct uitgevoerd. Mijn vraag is deze: Waarom ontvang ik overdag en op sommige avonden GOED beeld, en zo als zaterdag 21 april heel slecht beeld? (Blokjesbeeld) Op dit moment 11.10 uur heel goed beeld!

*** Titel aangepast door moderator i.v.m. vindbaarheid ***
icon

Best beantwoord door DennyW 22 april 2018, 12:44

Digitale-TV is gevoeliger voor van buitenaf komende (stoor-) signalen. Zowel het Abonnee Overname Punt (AOP) van Ziggo (waar het signaal de woning binnen komt) alsmede al het daarmee verbonden aansluit-materiaal (coax-kabel, coaxiale stekkers, spitters en eventuele versterkers) moeten van zeer goede kwaliteit zijn. (dubbel afgeschermd is tegenwoordig de norm).



Ook al is de signaal-sterkte 100% dan nog kan één minder goed stekkertje of kabeltje (bv. kort verbindingskabeltje tussen oude videorecorder naar de TV) in de keten kan het digitale-kijkplezier verpesten.



Edit:



Zie s.v.p. deze links:



https://community.ziggo.nl/problemen-met-de-omzetting-197/slecht-of-geen-beeld-klik-hier-25025



https://community.ziggo.nl/mediaboxen-modules-95/blokken-of-strepen-in-beeld-oorzaken-en-oplossingen-18401
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

19 Reacties

Reputatie 7
Badge +14
Digitale-TV is gevoeliger voor van buitenaf komende (stoor-) signalen. Zowel het Abonnee Overname Punt (AOP) van Ziggo (waar het signaal de woning binnen komt) alsmede al het daarmee verbonden aansluit-materiaal (coax-kabel, coaxiale stekkers, spitters en eventuele versterkers) moeten van zeer goede kwaliteit zijn. (dubbel afgeschermd is tegenwoordig de norm).

Ook al is de signaal-sterkte 100% dan nog kan één minder goed stekkertje of kabeltje (bv. kort verbindingskabeltje tussen oude videorecorder naar de TV) in de keten kan het digitale-kijkplezier verpesten.

Edit:

Zie s.v.p. deze links:

https://community.ziggo.nl/problemen-met-de-omzetting-197/slecht-of-geen-beeld-klik-hier-25025

https://community.ziggo.nl/mediaboxen-modules-95/blokken-of-strepen-in-beeld-oorzaken-en-oplossingen-18401
Hal Denny,
Ik heb de links gelezen. Bedankt hiervoor. Wat ik begrijp dat er sprake kan zijn van signaal sterkte die kan afwijken. Maar het verklaart nog niet waarom het op verschillende tijden goed beeld of heel slecht beeld geeft, vooral s'avond! Wij hebben de 20 jaar oude Samsung tv op de slaapkamer staan.
Hallo @GerardVijfde,
De signaalkwaliteit behoort 100% te zijn, de signaalsterkte mag rustig veel minder zijn, bij 40% moet alles nog goed werken.
Is de bekabeling en de bestekkering net zou oud als de TV, dan is dat ook duidelijk aan vervanging toe omdat dat een zeer belangrijke oorzaak van de klachten kan zijn.
Gebruik materiaal met het KabelKeur- of ZiggoGeschikt-logo.
Bedankt voor de informatie N.N. Ik zal e.e.a. moeten aanpassen. Maar begrijpen doe ik het niet. Nu is het beeld helemaal goed en morgen kan dat dus zomaar veranderen.
Hallo @GerardVijfde,
storing hoeft niet constant te zijn, wordt tegenwoordig hoofdzakelijk veroorzaakt door apparaten met 4G, zoals mobiele telefoons en eventuele telecomzenders (dicht) in de buurt. Verouderde bekabeling en stekkers zijn daar niet tegen bestand, de nieuwe kwaliteit kabels en stekkers wel.
Reputatie 7
Badge +20
Of de sterkte terug mag lopen naar 40% is mede afhankelijk van de gebruikte Tv/decoder/ontvanger/mediabox. De Humax mag b.v. wel terug lopen tot 20%, al hou ik daarvoor altijd 30% aan als minimum, al zal het eigenlijk altijd hoger liggen. Maar de kwaliteit moet dan wel 100% zijn en blijven en de BER 0.

Maar door allerlei oorzaken kunnen er issues ontstaan. Alles begint, in huis, met een goed AOP, de juiste aansluitingen, zeer goede kabels en stekkers en het voorkomen van instraling. En kun je het AOP en een eventuele signaalversterker aarden, doen! Ook als deze in de woonkamer zijn gesitueerd. Maar dan wel goed aarden! Dus niet via een radiator o.i.d.

Houd een storing langer aan, zo lang dat je de waarden kan uitlezen, dan is het raadzaam dat op dat moment te doen.
Hallo Willem,

Bedankt voor je tips, ik zal het zeker mee nemen in mijn onderzoek.

Groetjes,
Gerard
Hallo NN,

Bedankt voor de tips, ik toch maar eens kijken naar de kabels.

Groetjes,
Gerard
Reputatie 7
Hey @GerardVijfde. Ben je er uit gekomen met de tips die je gekregen hebt? We horen graag hoe het nu gaat!
Het ging alle dagen heel goed, totaal geen storingen.
Op 8 mei (!) was het weer niet goed, signaal verlies, blokjesbeeld.
Nadat ik de kabel iets had verzet ging het weer helemaal goed tot nu toe!
......
Nadat ik de kabel iets had verzet ging het weer helemaal goed tot nu toe!

Dit kan er op duiden dat er toch een (klein) probleem is met de montage van een connector of dat de connector niet helemaal goed is aangedrukt. Loop dit nog even na om verdere problemen te voorkomen en veel kijkplezier verder.
Reputatie 7
Badge +14
…..Nadat ik de kabel iets had verzet ging het weer helemaal goed tot nu toe!

Het bewegen van de kabel mag geen invloed hebben op het door te geven signaal en / het ontvangen van stoorsignalen (van buiten af). Dit duidt inderdaad op een probleempje met de kabel-(verbinding).
De kunst in nu om het euveltje op te sporen. Soms makkelijker dan gezegd, maar als het eenmaal gelokaliseerd is, is de oplossing nabij.
De kabel(-verbinding) die gevoelig is op aanraking / beroering is natuurlijk als eerste verdacht.

Moeilijker is het, omdat de storing niet altijd optreedt (afhankelijk van de van buiten komende stoorsignalen), om geen overhaaste / verkeerde conclusies te trekken! Voor het zelfde geldt zit her iets niet goed in het AOP (= abonnee overname punt = waar het Ziggo-signaal het huis binnen komt).

Een simpele manier bij storing zoek kan zijn , om te elimineren / uit te sluiten. In dit geval b.v. om met een geheel andere kabel direct vanaf het AOP naar digitale ontvanger te gaan. Je laat de oude kabel op zijn plaat aanwezig zodat je snel even om kan pluggen om te zien of de nieuwe verbinding wel of niet beter is.

Mijn ervaring is dat de meeste blokjes komen van het 4G-signaal; Op een TV met digitale tuner (DVB-C) kan je zien dat kanalen in de buurt van de 800MHz het meeste last hebben van deze storing.

Voor z'n test je heb je wel "even" een andere kabel nodig. Soms is men bij de klantenservice zo vriendelijk om voor dit doel een 3m of 5m lange coax op te sturen. Z'n kabel is men immer toch ook genegen te sturen als de bij de gratis digitale ontvanger geleverde 1,5m lange kabel te kort blijkt te zijn.
Wellicht kan een moderator hierin iets betekenen (@Lycke Ziggo misschien?)
Reputatie 7
Badge +20
Kijk de connectors eens goed na @GerardVijfde. @Be rt en ik hebben daar laatst al eens een onderonsje over gehad, want zelfs de connectors van Hirschmann, een doorgaans toch zeer goed merk, vallen soms toch wat tegen. Zo kunnen deze op het gevoel wel goed klemmen, maar blijkt de kern van de stekkers niet altijd lekker vast te zitten. En dat kan lastige issues opleveren. Bij bepaalde modellen is 'even wat bij buigen' zodat de beter klemmen er ook niet bij. Het metaal is soms n.l. zeer gevoelig voor breuk en heeft bijna geen enkele veerkracht. Maar ook kan het bij zelf gemonteerde connectors ook vrij gemakkelijk voorkomen dat de kern (even) contact maakt met een deel, soms maar een zeer klein stukje van de afscherming. Even wat beweging kan dit opwekken of juist verhelpen. Een voorgemonteerde, goede kabel kan dus een uitstekende optie zijn. Bij nieuwe AOP's word de kern doorgaans vastgeklemd en niet meer vastgeschroefd. Heeft zo zijn voordelen, maar kan er ook voor zorgen dat er bij plaatsing in een wat vochtige ruimte/meterkast, wat corrosie ontstaat wat uiteraard voor een slechter contact zorgt. Maar soms zit de kern ook simpelweg niet goed vast. Pas nog bij iemand gezien, waarbij het gehele signaal soms haperde. Is eigenlijk voor Ziggo, maar ben je handig kan even nakijken en correct vastzetten natuurlijk nooit kwaad.
Het niet goed aansnijden van de coax is ook vaak een oorzaak van slecht contact en/of kortsluiting binnen de stekker en/of AOP.
Beste mensen bedankt voor de tips. Ik ga er zeker naar kijken.
Reputatie 7
Beste mensen bedankt voor de tips. Ik ga er zeker naar kijken.

Ik ben heel benieuwd hoe het gegaan is! Als ik nog iets voor je kan betekenen, hoor ik het graag 🙂.
Ik kan nu berichten dat er ZELDEN storingen zijn. Het blijft echter een raadsel. 😉
Reputatie 7
Ik kan nu berichten dat er ZELDEN storingen zijn. Het blijft echter een raadsel. 😉

Ik kan hier niet helemaal uit opmaken wat je nu precies nog gedaan hebt. Heb je nog iets vervangen, of heb je het gewoon zo gelaten?
Ik heb niets vervangen, het werkt allemaal GOED!
Bedankt voor reactie.