Analoge alarminstallatie geeft geen goed signaal door naar alarmcentrale

  • 26 oktober 2017
  • 14 reacties
  • 1313 keer bekeken

Ik heb een (anloge) alarminstallatie die via (een van de telefoon ingangen van) de connectbox verbonden is met een alarmcentrale. 1 maal per dag belt de installatie naar de centrale om de verbinding te testen. Nu blijkt het signaal niet goed over te komen en belt de installatie wel 10 keer achter elkaar, zonder succes. Behalve dat het me 10x bellen kost, blijkt er dus geen stabiele verbinding te zijn (het is niet dagelijks, soms gaat het in 1 keer goed).
Ik heb wat gehoord over een IP converter, maar dat schijnt niet altijd een oplossing te bieden, bovendien nogal duur.
Wie kan mij helpen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

14 Reacties

Ik heb een (anloge) alarminstallatie die via (een van de telefoon ingangen van) de connectbox verbonden is met een alarmcentrale. 1 maal per dag belt de installatie naar de centrale om de verbinding te testen. Nu blijkt het signaal niet goed over te komen en belt de installatie wel 10 keer achter elkaar, zonder succes. Behalve dat het me 10x bellen kost, blijkt er dus geen stabiele verbinding te zijn (het is niet dagelijks, soms gaat het in 1 keer goed).
Ik heb wat gehoord over een IP converter, maar dat schijnt niet altijd een oplossing te bieden, bovendien nogal duur.
Wie kan mij helpen?

Hallo@johdie
Je hebt het over 'een van de telefooningangen', daar kan het fout gaan, als je maar 1 telefoonnummer hebt kun je alléén de TEL1-ingang gebruiken, de andere is buiten bedrijf.
Kijk eens op deze link:
https://www.ziggo.nl/bellen/volop-bellen/
kijk bij de rubriek vragen.
Reputatie 5
Badge +5
de ziggo telefoon lijnen zijn niet geschikt voor alarm instalaties. dit geef ziggo zelf ook aan.
voor een betrouwbare werking van alarm instalaties zal men toch naar kpn moeten.
dit is de oplossing.🤡 vrg honda
Dank voor de reacties. De installatie zit op telefoonlijn 1; die werkt (is gecheckt).
Ziggo geeft aan dat bepaalde installatiesn wel betrouwbaar werken. Wil graag weten waaraan voldaan moet worden voor een betrouwbar werking. Ook installateur gaf aan dat het in principe zou moeten werken.
Dank voor de reacties. De installatie zit op telefoonlijn 1; die werkt (is gecheckt).
Ziggo geeft aan dat bepaalde installatiesn wel betrouwbaar werken. Wil graag weten waaraan voldaan moet worden voor een betrouwbar werking. Ook installateur gaf aan dat het in principe zou moeten werken.

@johdie
Wat nog wel eens wil helpen is het volgende:
haal de modem van de stroom af, haal de coax los van de modem, wacht minimaal 30 seconden, sluit de coax aan en zet de stroom er weer op. Als na verloop alle groene lampjes weer uit gaan is de modem weer bedrijfsklaar inclusief telefonie. Niet geschoten is altijd mis.
Bovenstaand advies helpt bij de meest vreemde storingen met een modem inclusief telefonie.
Reputatie 7
Badge +25
@johdieIs de alarminstallatie inzake een zorg instelling?
Dan zou ik uberhaupt de tip van Honda toch nog ook eens overwegen.

Ik vanuit mijn werk adviseer (als het inderdaad om een een zorg instelling gaat en ook eigenlijk voor een ander doel, om niet via de kabel telefonie dit te doen. Maar daarnaast bv kpn . Het kost inderdaad wat extra, maar voor de veiligheid zeer van belang. Stel je voor: de modem krijgt een update binnen, er is onderhoud aan het netwerk etc .. Dit betekend dus als dit gebeurt, en er toevallig op dat moment hulp nodig is er GEEN telefoon signaal is om het alarm uit te zenden.

Ook de meeste alarm centrales en zorginstellingen etc adviseren dit.. Gr Rob
Mijn moeder heeft ook jaren een analoge inbel thuis gehad en nu al jaren in een zorginstelling ook een analoge voor zorgverzoeken meerdere malen per dag en ook via KPN, werd ook ten stelligste aanbevolen vanwege continuïteit analoge verbinding.
Anders geen gegarandeerde werking.
Reputatie 5
Badge +5
Er zijn mensen bij wie het alarm systeem via de connectbox wel goed werkt. De zorginstelling bij mijn moeder stelt een analoge inbel lijn verplicht. Zelfs aan de eisen van de telefoon die parallel aan de lijn is geschakeld worden eisen gesteld (ik dacht betrekking hebben op de afsluitweerstand). Je gaat toch twee apparaten parallel zetten, dus het ene apparaat kan het andere beïnvloeden.

Ik weet niet of @johdie ook nog een telefoon parallel aan zijn alarminstallatie heeft, maar het zou van invloed kunnen zijn.
Reputatie 7
Badge +25
Er zijn mensen bij wie het alarm systeem via de connectbox wel goed werkt. De zorginstelling bij mijn moeder stelt een analoge inbel lijn verplicht. Zelfs aan de eisen van de telefoon die parallel aan de lijn is geschakeld worden eisen gesteld (ik dacht betrekking hebben op de afsluitweerstand). Je gaat toch twee apparaten parallel zetten, dus het ene apparaat kan het andere beïnvloeden.

Ik weet niet of @johdie ook nog een telefoon parallel aan zijn alarminstallatie heeft, maar het zou van invloed kunnen zijn.


Het zal in veel gevallen best wel werken, om via een kabelmodem een alarm product aan te sluiten. Maar wat hier boven al is gemeld wordt het dus sterk afgeraden, etc. ( uitleg zie mijn 1e reactie)Verder is het in sommige gevallen mogelijk afhankelijk van gemeente, zorgverzekering en inkomsten, dat in sommige gevallen een van de instellingen de extra kosten wordt vergoed. Wel moet ik zeggen dat dit helaas erg verschillend beoordeeld wordt door de instellingen. Ik maak dit helaas vaak mee bij aanvragen die ik voor cliënten doe. De een wel en de Andre niet... Maar helaas is dit vaak het geval ook bij andere hulpmiddelen. Maar dat is weer een ander geval. .... Eerlijk NEE! ...
Ik heb ook een alarm met doormelding via een analoge lijn van KPN.
Echter KPN geeft aan dat deze analoge lijn binnenkort gaat vervallen en doormelding plaats moet gaan vinden via een digitale lijn.
Dit betekend dat als je een oude alarmcentrale in huis heb deze aangepast moet gaan worden of je moet investeren in een nieuwe centrale.
Deze nieuwe centrale wordt dan aangesloten op mijn ziggo router.
Dan nog blijf de vraag moet je voor de keren dat je router uitvalt een GPRS back up aanschaffen of uitsluitend een nieuwe ATS1000A-ip met een noodvoorziening?
De verzekering stelt hieraan geen extra voorzieningen.
Wat denken jullie?
Reputatie 7
Badge +25
@simonCIk denk dan dat het , dan, niet anders kan. ( helaas) telefonie via een modem inz een alarm is toch afhankelijk Of deze ook daadwerkelijk in verbonden is. ( zie uitleg) met analoog ( kpn) is dat natuurlijk niet het geval en stabieler. Uiteraard is er geen onderhoud , cq update gaande ( dat is wel niet iedere dag ) zou het goed kunnen werken. Maar op die momenten is er dus even best wel een welliswaar korte periode dat er dus geen signaal wordt verstuurt als dit nodig is. ( of modem defect wat ook weer een paar dagen kan duren dat deze vervangen moet worden)

Ik zou dus even contact opnemen met alarmcentrale , evt zorg instelling , en kpn hoe dat in de toekomst op te lossen. Het wordt er dan niet veiliger op .
Robbo bedankt voor je reactie, maar wat is nu het geval.
Ik heb bij Ziggo een alles in 1 pakket echter ik maak nog geen gebruik van de telefonie omreden dat onze centrale via de analogelijn van KPN loopt.
Maar als KPN besluit om de anologelijn op te heffen en digitaal te gaan dan kan ik beter het abonnement van KPN opzeggen en digitaal via mijn ziggo wifi doormelding plaats laten vinden.
echter vanwege de veiligheid van een bewaakte lijn zou het verstandig kunnen zijn om bij storing van de wifi verbinding doormelding plaats te laten vinden via GPRS back up systeem.
Of geen GPRS back-up maar een noodstroom batterij nemen die bij stroom uitval in iedergeval het alarm systeem in bedrijf houd.
Kortom ik neem aan als KPN stopt met de analogelijn en digitaal wordt ik met hetzelfde probleem zit.
Echter hier geeft KPN geen uitsluitsel over.
Reputatie 7
Badge +25
@simonC Dan kan je inderdaad gewoon overstappen naar ziggo inz telefonie.
Wel zou ik ook even contact opnemen met de evt zorginstelling en of alarmcentrale wat hun visie is op de toekomst.

Verder zou ik ook even uitzoeken of het alarmsysteem ook onderweg kan met gprs. Mijn ervaring is ( zorginstellingen ) dat deze alarmsystemen nog qua verbindingen al jaren idem zijn qua anoloog, maar met div hulpmiddelen (gprs) zal vast meer mogelijk zijn. ( in de meeste gevallen waar ik ea mee bezig ben zijn toch de oudere en zieke clienten, dus ik heb mij daar in niet hoeven te verdiepen) ik vraag deze aan voor client, en zorgverzekeraar of gemeente verstrekt deze. Wel moet ik dus adviseren ... Inz anoloog. Ik zal deze week ook eens informeren bij de instellingen hoe en wat als inderdaad de kpn het besluit neemt om op digitaal over te gaan. Dus ben blij dat jij hier je ervaring deelt!

Verder denk ik dat de keuze van kpn te maken zal hebben om meer ruimte te creëren op hun koperdraadje, en dan inderdaad alles in de toekomst digitaal door te geven.( ik wist ook eigenlijk niets van deze plannen)

Maar nogmaals ik zou dus even als ik jou was even bij de andere bedrijven waar jij contact mee hebt, die te maken hebt met jou alarmsysteem om je daar goed te laten informeren.
Robbo dank voor je informatie.
Heb inmiddels ook bij KPN informatie ingewonnen en die geven aan dat de anologelijn nog wel enkele jaren in gebruik blijven.
Maar gezien mijn verouderde centrale ga ik toch overstappen naar een nieuwe centrale wel of niet met een GPRS back-up.
Trouwens bij mij gaat het over een huiscentrale en niet voor een instelling.
Reputatie 7
Badge +25
Iig bedankt voor de terug koppeling. Gr Rob