Ik ben op zoek naar tips om het volgende probleem verder te troubleshooten… Mijn internetverbinding valt dagelijks uit:
- Bekabelde systemen direct op Connectbox (3x) zijn niet benaderbaar via internet (iPhone op 4G)
- WiFi valt uit op alle apparaten
- Geen automatische herstart Connectbox; alleen handmatig opnieuw opstarten helpt.
Ik ben al weken met de helpdesk bezig en het volgende is gecheckt/gedaan:
- Connectbox zonder splitter direct op hoofdaansluiting (geen effect)
- Vervangende Connectbox (geen effect)
- Verbinding tot aan Connectbox op afstand doorgemeten (geen bijzonderheden)
- Kabelverbinding lokaal gecontroleerd door monteur (na verbouwing en verplaatsen/doorlussen hoofdaansluiting). Kabel is wat lang, maar geen probleem geconstateerd.
Helpdesk heeft me nu gevraagd om een voor een de LAN kabels (downstream Connectbox) voor alarm, video en smart home systeem los te koppelen om te zien of die een probleem veroorzaken. Ik zou het vreemd vinden als die alles in de war gooien (slecht ontworpen systeem in dat geval)…
Connectbox is fabrikaat Arris en staat niet in brugmodus.
Alvast bedankt voor tips!
Best beantwoord door Henno
Ik vroeg niet voor niets naar Siemens apparatuur met homeconnect, lees maar:
Een “workaround” was in het laatste draadje de apparatuur een vast IP nummer buiten de door de DHCP van Connectbox uitgedeelde reeks, bijvoorbeeld 192.168.178.2, .3 etc.