Beantwoord

Al 48 uur geen tv meer ......

  • 1 mei 2019
  • 2 reacties
  • 177 keer bekeken

Ik heb de mediabox next nu iets meer dan 48 uur geleden geïnstalleerd. De eerste avond kon de box geen zenders vinden (geen abonnement was de melding), de rest van de 4 smartcards werkten nog wel, ziggo go app's deden het ook niet meer. Vervolgens doen de 4 smartcards het ook niet meer. Vele malen contact gehad met de klantenservice, maar helaas krijgt ziggo het probleem niet opgelost. Laatste mededeling was dat het nog dagen of misschien weken kan duren voor we weer tv hebben. Eigenlijk te gek voor woorden dat de technische dienst niet even een smartcard kan activeren, de smartcard van de buren werkt gewoon als ik die in onze tv prik, waardeloze service van ziggo mag ik wel zeggen.
icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 2 mei 2019, 09:38

Hey @whazaah . Zo te lezen gaat er iets niet goed in de activatie van je nieuwe mediabox! Ik kijk graag voor je na wat er aan de hand is, maar helaas heb je geen gegevens in je profiel opgenomen waarop ik je kan vinden.

Zou je je postcode en huisnummer in je profiel willen zetten? Dan duik ik er voor je in ^^.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Ik leg je probleem bij een Ziggo moderator neer, morgen komt er iemand langs die hier wel iets mee kan.
Reputatie 7
Hey @whazaah . Zo te lezen gaat er iets niet goed in de activatie van je nieuwe mediabox! Ik kijk graag voor je na wat er aan de hand is, maar helaas heb je geen gegevens in je profiel opgenomen waarop ik je kan vinden.
Zou je je postcode en huisnummer in je profiel willen zetten? Dan duik ik er voor je in ^^.