Beantwoord

Afstandsbediening Mediabox Next gaat veel te snel leeg

  • 16 december 2019
  • 22 reacties
  • 654 keer bekeken

Wij hebben sinds ongeveer 3-4 maanden onze Ziggo mediabox Next. Echter hebben wij de batterijen van onze afstandsbediening al zo’n 6 keer vervangen! Ondertussen hebben we alle soorten batterijen al geprobeerd om te kijken of het aan de kwaliteit van de batterijen lag: Jumbo huismerk, Ikea, Panasonic, Varta en Duracell, maar na 1,5-2 weken werkt de afstandsbediening niet meer.

 

Toen ik hiervoor naar Ziggo belde, lachte het meisje van de klantenservice me uit, zei dat zij ze zelf ook vaak moest vervangen en zei dat het lag aan hoe vaak ik tv kijk (alsof ik de hele dag lig te zappen op de bank..). 
 

Nu is mijn vraag: hebben meerdere mensen dit? Of kan ik Ziggo bellen met het verzoek of ze een nieuwe AB willen opsturen, omdat dit niet heel normaal is?

icon

Best beantwoord door Dolfff 17 december 2019, 20:28

Oké duidelijk. Ik vroeg dat omdat er ook een probleem bekend is dat de melding te vroeg komt maar als je wacht tot ie ermee uitscheidt dan zijn ze inderdaad wel leeg. Een nieuwe ab zou wel moeten helpen.

Oplaadbare batterijen werken niet in deze ab, de spanning daarvan is lager en deze ab is daar blijkbaar erg kritisch op.

Beste prijs/prestatie verhouding hebben de Alkalisk van Ikea. Zelfs met een grote marge. Zie mijn uitgebreide uitleg.

Laat je ons nog weten tzt of het met de nieuwe ab beter gaat? Ben ik wel benieuwd naar.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

22 Reacties

Reputatie 7
Badge +4

Ik heb de Next nu 5 maanden en nu voor het eerst geeft hij aan dat de batterijen bijna leeg zijn. En dat zijn de goedkope bijgeleverde batterijen.  Ik gebruik de box vrij veel en nu pas geeft hij deze boodschap. 

Dat je batterijen na 2 weken al leeg zouden zijn is dan ook wel extreem snel en zou mijn inziens niet mogelijk mogen zijn.  Lijkt me dat er hier iets niet goed zit met je afstandsbediening. Misschien een optie om je ab om te ruilen bij Ziggo? Misschien kan een moderator je hierbij helpen.

Reputatie 6

Hoi @Langearnoud , welkom op de Community! 

 

Wat een gekkigheid dat de batterijen van de afstandsbediening zo ontzettend snel op zijn. Ik moet zeggen dat dit de allereerste keer is dat ik dat lees! 
 

Ik zie dat je in je profiel je postcode en huisnummer hebt genoteerd. Ik zorg ervoor dat er gelijk een nieuwe afstandsbediening jouw kant op komt. Niet schrikken van de automatische bevestiging die je daarvoor ontvangt ;-) 

Ik wens je vast veel plezier van de nieuwe afstandsbediening! 

Reputatie 7
Badge +11

Hoi @Langearnoud , welkom op de Community! 

 

Wat een gekkigheid dat de batterijen van de afstandsbediening zo ontzettend snel op zijn. Ik moet zeggen dat dit de allereerste keer is dat ik dat lees! 

?? Gooi het maar eens in de groep tijdens de koffiepauze…..:thinking:

Reputatie 7
Badge +12

Goed idee MaxH, of lees even de volgende topics die je krijgt als je even een zoekopdracht doet op “next batterijen leeg”:

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/levensduur-batterijen-afstandsbediening-49316

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/afstandbediening-next-batterijen-vreter-43203

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/next-reageert-even-niet-op-afstandsbediening-49409

Maar toch goed dat jullie meteen een nieuwe sturen.

Reputatie 7
Badge +12

@Langearnoud  Allereerst vind ik het nogal een beschamende reactie van de helpdesk. Geen enkele ab mag na 2 weken leeg zijn, al zit je 24 uur pd te zappen.

Mijn ervaring is dat ze enkele maanden meegaan en dat vind ik ook al erg snel. Andere ab's doen járen met hun batterijen, ook die ik veel gebruik. Dus jouw 2 weken is absoluut foute boel.

Wat ik wel gek vind, je zegt dat ie dan niet meer werkt. Bedoel je daarmee dat ie nergens meer op reageert? Kun je wat specifieker zijn? Normaal gesproken moet er nl een melding in beeld komen dat de batterijen aan vervanging toe zijn. Zie je die melding inderdaad komen? En zo ja, wacht je dan tot ze helemaal leeg zijn of vervang je meteen als je die melding krijgt?

Reputatie 4
Badge +3

Ik heb de Next sedert  begin september en nog geen melding van batterij vervangen oid gehad.
Ik denk dat de AB een soort "slaap” mode heeft, want als ik de AB oppak, dan gaat de verlichting vd knoppen aan en wellicht wordt de koppeling via bluetooth ook weer geactiveerd.
Dat laatste is wel een aanname, want het lijkt mij sterk, dat de BT continue aan staat.
Heb je gekeken of de verlichting vd knoppen na een tijdje weer uitgaat?
Bij mij gaat dit redelijk snel als ik de AB met rust laat, er zit een bewegingssensor in, misschien is die niet goed gecallibreerd, dus de helpdesk moet zo en zo een andere AB opsturen toch?
Wellicht even contact opnemen en benadrukken dat de AB moet worden vervangen!
Succes

Reputatie 7
Badge +14

Ik denk dat de AB van Ts beetje stuk is ? goed dat @Marije Ziggo puur gebaseerd op deze draad direct een nieuwe AB stuurt naar @Langearnoud , dat vind ik best wel een goede service.

Mijn AB was relatief gesproken ook snel leeg , nieuwe bats en in van de Ikea verbeterde de levensduur aanzienlijk.

Maar deze week er ook weer nieuwe in moeten zetten , ik denk maand of 6 mee gedaan.

Blijkbaar vraagt deze AB meer stroom maar dat komt ook denk ik doordat de AB van de next op meer dan alleen infrarood communiceert met de Next wat een hoger dan normaal energiegebruik geeft ?

Jammer maar helaas denk ik dan ;-) 

 

@Langearnoud  

Wat ik wel gek vind, je zegt dat ie dan niet meer werkt. Bedoel je daarmee dat ie nergens meer op reageert? Kun je wat specifieker zijn? Normaal gesproken moet er nl een melding in beeld komen dat de batterijen aan vervanging toe zijn. Zie je die melding inderdaad komen? En zo ja, wacht je dan tot ze helemaal leeg zijn of vervang je meteen als je die melding krijgt?

 

We krijgen een melding dat de batterijen bijna leeg zijn en ongeveer een dag later reageert de AB niet of amper meer. Na het vervangen van de batterijen werkt hij weer goed. 

Super fijn dat Marije het gewoon meteen oplost, ben heel benieuwd of het met een andere afstandsbediening opgelost is! En anders schaffen we oplaadbare batterijen aan.. maar dan heeft Ziggo er in ieder geval alles aan gedaan. :-)

Reputatie 7
Badge +12

Oké duidelijk. Ik vroeg dat omdat er ook een probleem bekend is dat de melding te vroeg komt maar als je wacht tot ie ermee uitscheidt dan zijn ze inderdaad wel leeg. Een nieuwe ab zou wel moeten helpen.

Oplaadbare batterijen werken niet in deze ab, de spanning daarvan is lager en deze ab is daar blijkbaar erg kritisch op.

Beste prijs/prestatie verhouding hebben de Alkalisk van Ikea. Zelfs met een grote marge. Zie mijn uitgebreide uitleg.

Laat je ons nog weten tzt of het met de nieuwe ab beter gaat? Ben ik wel benieuwd naar.

Reputatie 6
Badge +4

 

Blijkbaar vraagt deze AB meer stroom maar dat komt ook denk ik doordat de AB van de next op meer dan alleen infrarood communiceert met de Next wat een hoger dan normaal energiegebruik geeft ?

 

 

 

Het ligt niet aan de RF-functionaliteit want dan zou de XL-afstandsbediening ook sneller leeg moeten raken, dat is niet het geval. Ik denk dat het meer met de voice-control heeft te maken.

Reputatie 7
Badge +27

Het heeft ook iets met de mogelijkheid de afstandsbediening terug te vinden te maken.

Dat schijnt ook wat stroom te verbruiken .

 

 

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/mediabox-next-de-afstandsbediening-37784

Tips & Tricks

  • Afstandsbediening kwijt? Druk 10 seconden op de CH+ knop aan de voorkant van de mediabox en de afstandsbediening maakt geluid tot je hem vindt.

@Dolfff  Ik heb heel goede ervaringen met de batterijen van de LIDL, redelijk geprijsd en ze gaan zeer lang mee.

Reputatie 7
Badge +9

Het heeft ook iets met de mogelijkheid de afstandsbediening terug te vinden te maken.

Dat schijnt ook wat stroom te verbruiken .

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/mediabox-next-de-afstandsbediening-37784

Tips & Tricks

  • Afstandsbediening kwijt? Druk 10 seconden op de CH+ knop aan de voorkant van de mediabox en de afstandsbediening maakt geluid tot je hem vindt.

Inderdaad.

Een ‘normale’ AB staat gewoon 100% uit als er geen knop ingeduwd wordt. Alleen tijdens het induwen van een knop, wordt de AB even actief en zend het gevraagde signaal. U mag van mij uitrekening hoeveel minuten per dag de AB actief is.

De AB van de Next heeft blijkbaar een functie om te beepen als men de AB kwijt is. Daarvoor moet een gedeelte van de AB altijd actief blijven, om het signaal van de Next te ontvangen, als men deze functie op de Next activeert. Dat betekend dat dit gedeelte 24/7 actief is en dat kost, in verhouding tot een normale AB, erg veel stroom.

Reputatie 7
Badge +12

@Dolfff  Ik heb heel goede ervaringen met de batterijen van de LIDL, redelijk geprijsd en ze gaan zeer lang mee.

De Lidl batterijen zijn inderdaad erg goed qua prestaties. Bijna net zo goed als de dure Duracell Ultra. Ze zijn volgens deze goeie test 23% beter dan de Ikea. Maarrrrr,,,, de Lidl batterijen zijn bijna 2,5 x zo duur als de Ikea Alkalisk! De prijs per wattuur is voor de Ikea batterijen dus 2x zo goed. Je moet iets vaker de batterijen wisselen maar ze kosten maar 20 cent per stuk waardoor je uiteindelijk véél goedkoper uit bent.

En ja, ik weet dat er nog andere kwaliteitsfactoren zijn dan prijs per wattuur. Lees mijn uitgebreide verhaal maar als het je interesseert.

Reputatie 6
Badge +7

Ik heb mijn Next sinds mei in huis en gelukkig nog niet de bijgeleverde batterijen hoeven te vervangen.

 

@Dolfff Ik weet niet waar je de laatste prijsinformatie vandaan hebt, maar volgens mij kost een pakje van 8 st bij de LIDL €1.89 en er zijn regelmatig aanbiedingen van 10 st. voor dezelfde prijs. Bij IKEA is de prijs voor 10 stuks €1.99. Bij de LIDL dus standaard iets duurder, maar een verschil van 2,5 keer zie ik niet.

Reputatie 7
Badge +12

Uiteraard even goed gegoogled. Wat blijkt, de test in Hardware.info vermeldt een verkeerde prijs! Ook in de comments gemeld maar helaas niet aangepast.

Beter gezegd: ze melden wel de goeie prijs (€1,89) maar per 4 ipv per 8! Tja, dat scheelt nogal. Dan komen ze ongeveer op hetzelfde niveau. Goeie info Jan, dank voor je oplettendheid.

Ik ontdek net een nieuwere test op hardware.info, specifiek voor AAA. Daarin staat wel de correcte prijs. Daarin wint de Ikea het nog wel van Lidl maar het verschil is dus een stuk kleiner (maar nog behoorlijk, dik 20%). En inmiddels is de prijs van 10 AAA bij Ikea geen €1,79 maar €1,99 dus dan is het verschil nog kleiner, procent of 10%.

Reputatie 7
Badge +14

Uiteraard even goed gegoogled. Wat blijkt, de test in Hardware.info vermeldt een verkeerde prijs! Ook in de comments gemeld maar helaas niet aangepast.

Beter gezegd: ze melden wel de goeie prijs (€1,89) maar per 4 ipv per 8! Tja, dat scheelt nogal. Dan komen ze ongeveer op hetzelfde niveau. Goeie info Jan, dank voor je oplettendheid.

Ik ontdek net een nieuwere test op hardware.info, specifiek voor AAA. Daarin staat wel de correcte prijs. Daarin wint de Ikea het nog wel van Lidl maar het verschil is dus een stuk kleiner (maar nog behoorlijk, dik 20%). En inmiddels is de prijs van 10 AAA bij Ikea geen €1,79 maar €1,99 dus dan is het verschil nog kleiner, procent of 10%.

 

Ik heb in Haarlem bij de ikea deze week voor 10 penlites AAA de dikkere en de dunnere AA ?  1,69 betaald ;-) En dat zijn best goede bats die het lang uithouden. 

Reputatie 7
Badge +12

Dat zal dan een aanbieding zijn geweest, normaal €1,99.

Reputatie 7
Badge +14

Dat zal dan een aanbieding zijn geweest, normaal €1,99.

 

Ja dacht ik idd ook feestdagen verkopen ze veel batterijen op zich !

Hier hetzelfde probleem, slechts een paar maanden in huis ! Originele in no time leeg ! Toen Duracell ultra batterijen er in, ook snel leeg ! Nu IKEA batterijen er in, gaan nu al bijna even lang mee als de Duracell. 

 

Is er een oplossing voor ? 

Reputatie 7
Badge +12

Het is nog net wat te vroeg om TS te vragen of de nieuwe ab heeft geholpen want dat is pas 3 weken geleden. Maar om de paar weken is echt niet normaal dus misschien toch maar vragen om een nieuwe.