Beantwoord

Afspraken levering en installatie door monteur

  • 27 augustus 2019
  • 2 reacties
  • 130 keer bekeken

Ik had gisteren een afspraak met jullie monteur hij is langsgeweest en weer vertrokken met de mededeling dat het instalatie pakket nog niet geleverd was bij mij thuis waar ik niks van wist.
Ik krijg vandaag een mailtje met bevestiging dat ik iets besteld heb en dat ze nog laten weten wanneer het verzonden wordt .
? ? ?
Gaat dit altijd zo en had de monteur niet gewoon zn spullen bij moeten hebben lijkt me handiger dan het op te sturen naar klanten dat gaat nogal es mis blijkbaar .
En moet ik hiervoor nu bellen en een half uur wachten todat ik iemand te pakken krijg .
Of mailen voor een nieuwe afspraak wanneer de spullen wel binnen zijn ?
icon

Best beantwoord door Nick999 27 augustus 2019, 17:35

In principe heeft een monteur alleen materiaal ter reparatie mee en horen de spullen gewoon opgestuurd te worden.

Dus het beste is om een afspraak te maken zodra de spullen binnen zijn.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7
Badge +17
In principe heeft een monteur alleen materiaal ter reparatie mee en horen de spullen gewoon opgestuurd te worden.
Dus het beste is om een afspraak te maken zodra de spullen binnen zijn.
En dit kan 24/7 via de chat.
De chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf midden in het scherm of rechts onderin van de pagina hieronder, maar alleen als er iemand beschikbaar is, soms een tijdje wachten met de pagina in beeld. https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact

Of om zelf een afspraak te plannen online: Laat een monteur komen

Laat een monteur komen

Ben je nieuw bij Ziggo? Of ben je al klant en ben je verhuisd? Dan heb je installatiegarantie. Tot 8 weken na ontvangst van je installatiepakket, kun je kosteloos een monteur laten langskomen. Dit geldt ook tot 8 weken na een verhuizing.