Vraag

Afspraak maken monteur

  • 18 oktober 2020
  • 7 reacties
  • 195 keer bekeken

Wij zijn zojuist overgestapt van KPN naar Ziggo.

Wij hadden de laatste tijd enorm veel storingen met de draadloze verbindingsset. Overgestapt op een nieuw model, maar deze waren helemaal waardeloos. Resetten lukte niet, updaten ook niet. Na contact met KPN mocht ik ze omruilen, maar intussen zijn wij er dus klaar mee.

Alles bedraad aansluiten is de oplossing, maar dit betekent dat we door het hele huis UTP kabels moeten gaan trekken. Wil je dit netjes doen moeten we het halve huis verbouwen. 
Hier hebben we geen zin in, dus vandaar onze overstap naar Ziggo. Ziggo maakt gebruik van coax en dit hebben we jaren terug bij de verbouwing wél allemaal doorgetrokken.

Echter, nu komt het ;-), wij hebben nu het Internet Max en TV Max Next aangevraagd.

Ik al vast eens gekeken, maar als het goed is krijgen wij dat het modem geschikt voor giganet en hiervoor moet onze hoofdaansluiting worden aangepast en hiervoor moet je een afspraak maken met een monteur. Nu kan dit pas nadat je de apparatuur hebt ontvangen.

De apparatuur ontvang je echter vlak voor de oversluit/aansluit datum. 
Lukt het om een monteur dezelfde week langs te laten komen, want dat is dus waarmee ik zit.

Stel dat we nog weken op een monteur moeten wachten dan zitten we zonder internet en tv.

Zonder tv is nog niet zo erg, maar ivm thuiswerken is zonder internet wel een probleem.

 

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Zou je een foto kunnen maken van de hoofdaansluiting?

In principe zou je met een wat oudere aansluiting gewoon moeten kunnen internetten.

 

Je krijgt het volgende abonnement: Internet Max en TV Max Next

Dan krijg je een Connect box.

Een Giganet box komt, voor zover ik weet, alleen als je internet Giga besteld hebt.

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

@Tom. 

 

Reputatie 7
Badge +13

Zoals @Be rt al aangeeft krijg je geen Giga Connectbox.

Die word alleen geleverd bij een Giganet abonnement.

Je hoofdaansluiting is wel verouderd en kun je door de installatie monteur kostenloos laten vervangen.

 

Een hedendaagse hoofdaansluiting is natuurlijk gewenst maar tot de monteursafspraak plaatsvind kun je gewoon tv kijken en internetten.

(Zodra je abonnement actief is)

 

 

@Tom. Bedankt voor je antwoorden 👍

Reputatie 7
Badge +13

Graag gedaan!

Goedenavond @Rean79, welkom op de Community! :blush:
 

Goed dat je ons hebt gevonden met je vraag! Ik zie dat er al flink met je mee is gedacht. Zijn al je vragen op dit moment beantwoord?