Goedenavond,
Tot mijn grote verbazing kreeg ik ineens een mail van ziggo dat ik blijkbaar nog moet betalen omdat ik te vroeg mijn contract heb beëindigd.
Mijn nieuwe contract gaat 29-10-2020 in. In de mail van ziggo staat 28-10-2020. Daarna snel gechat en daar werd mij vertelt dat het contract pas beëindigd had moeten worden op 6 november 2020 terwijl ik net zag dat mijn contract is ingegaan op 4 november 2020.
Ik heb nog gebeld voordat ik de datum had uitgekozen. Ik kon maandelijks opzeggen. Had ik ook uitgelegd in de chat, maar ik werd niet heel serieus genomen. Mij werd gevraagd wat de naam van de collage was zodat de teamleider hem erop kon aanspreken? Ik dacht hoe gaat dit mij helpen.
Dus ik had gevraagd of men het contract kon laten doorlopen tot 6 november 2020 terwijl het contract 4 november zegt. Maar oke, maar nee hoor. Dat kon niet meer.
Enige wat kon was om te bellen op 28 oktober 2020 om het contract te heractiveren en dan zou moeten doorlopen tot 6 november.
Je snapt wel dat ik er letterlijk niets meer van begrijp.
Kan iemand mij helpen??
Mvg,
MA82
