//
Ook wel eens je woest en machteloos gevoeld...sinds 2 weken ben ik bezig om Ziggo duidelijk te maken dat mijn contract gewoon door moet lopen met afspraken die gemaakt zijn met de afdeling retentie.
Na 10 telefoontjes, waaronder 3 waarbij ik na minuten lang wachten, er uit gegooid werd, ik de afdelingen abonnementen, retentie, storingen, wie niet heb gehad leek na een bevestigingsmailtje dat het abonnement verlengd was met de nieuwe voorwaarden. Mis dinsdag een SMS dat ik afgesloten zou worden en inderdaad half uur later, terwijl ik aan de chat hing (bellen was wachttijd 20 min) werd de televisie afgesloten. Weer bellen van de 1 naar de ander verwezen😠😠😠zou dit weekend we weer aangesloten zijn. Mis vandaag internet afgesloten zodat we niet meer thuis kunnen werken. Misschien leest iemand die bij Ziggo werkt en wel kundig is om ons te helpen.
//