Vraag

Afgesloten tegen afspraak in.

  • 5 juli 2020
  • 3 reacties
  • 97 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +11

@Sander Ziggo Zou je hier naar willen/kunnen kijken.  Voor een kennis van mij. Ik heb in mijn profiel even zijn PC huisnummer ingevuld. BVD.

//

Ook wel eens je woest en machteloos gevoeld...sinds 2 weken ben ik bezig om Ziggo duidelijk te maken dat mijn contract gewoon door moet lopen met afspraken die gemaakt zijn met de afdeling retentie.
Na 10 telefoontjes, waaronder 3 waarbij ik na minuten lang wachten, er uit gegooid werd, ik de afdelingen abonnementen, retentie, storingen, wie niet heb gehad leek  na een bevestigingsmailtje dat het abonnement verlengd was met de nieuwe voorwaarden. Mis dinsdag een SMS dat ik afgesloten zou worden en inderdaad half uur later, terwijl ik aan de chat hing (bellen was wachttijd 20 min) werd de televisie afgesloten. Weer bellen van de 1 naar de ander verwezen😠😠😠zou dit weekend we weer aangesloten zijn. Mis vandaag internet afgesloten zodat we niet meer thuis kunnen werken. Misschien leest iemand die bij Ziggo werkt en wel kundig is om ons te helpen.

//


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 6

Hoi @MaxH 

Heel attent dat je navraag doet voor je kennis. Erg vervelend dat nu toch zijn diensten zijn stopgezet! Ik kan hierin op deze manier helaas niets in betekenen, je kennis zal zelf echt even contact moeten zoeken hiervoor. Vanwege de AVG wet- en regelgeving kan ik niet met dit verzoek de gegevens van je kennis inzien. Vergeet je niet de gegevens in je profiel weer aan te passen? En ik hoop vooral dat alles snel weer hersteld wordt!

Reputatie 7
Badge +11

Thx. Er is inmiddels contact geweest. Details weet ik verder niet.

Reputatie 6

Het zou mooi zijn als het nu opgelost! Als er nog wel hulp is mag je kennis uiteraard een reactie plaatsen in dit topic. Dan kunnen we alsnog meekijken.