Zojuist heb ik een Max abonnement besteld. Hierin krijg ik 5 maanden 39,50 en daarna kost het 86,50. Echter, de tarieven gaan omhoog per 1 juli. Dus eigenlijk kost het 89,50 na de 5 maanden. Dit is per definitie zo, ik ga dus nooit 86,50 betalen, als ik het goed begrijp. Er wordt dus een onterechte en niet kloppende prijs weer gegeven. Dit is tegen de wet. Kunnen jullie dit aanpassen?
Best beantwoord door Jamyla Ziggo
Goedenavond
Allereerst welkom bij Ziggo en op de Community. Super dat je een abonnement hebt besteld.
Ik kan me voorstellen dat met de geplande tariefsverhoging jij je misleid voelt. Dit is absoluut niet de bedoeling. De tarieven op de website zijn op dit moment nog up-to-date en wijzigen pas per 1 juli. De tariefswijziging is landelijk aangekondigd en de nieuwe tarieven staan ook op https://www.ziggo.nl/tarieven/prijswijziging
Als ik iets voor je kan doen dan hoor ik het graag.