Beantwoord

Admin wachtwoord Mediabox XL kwijt.

  • 20 september 2020
  • 2 reacties
  • 69 keer bekeken

Hallo Ziggo,

 

Ik heb nog een oude UPC Horizon Media Box XL. Die is ooit ingesteld met een wachtwoord dat ik nu niet meer heb. Ik wil graag wat settings wijzigen maar kan er nu dus niet in. Is het mogelijk dit wachtwoord en eventueel login naam op afstand te wijzigen?

 

Gr.

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 22 september 2020, 15:07

Hi Hank, het resetten van dat wachtwoord lukt inderdaad niet zelf maar kan alleen via de klantenservice. Daarbij zetten we wel alle instellingen terug naar standaard dus ook je wifi naam en wachtwoord zul je opnieuw in moeten stellen.

Is dat allemaal in orde? Dan kunnen we je Mediabox XL resetten. Geef maar een gil, alleen durf ik niet te garanderen dat we binnen een paar uur reageren. Voor directe actie zou ik je adviseren om te bellen of te chatten met onze Klantenservice.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7

Hi Hank, het resetten van dat wachtwoord lukt inderdaad niet zelf maar kan alleen via de klantenservice. Daarbij zetten we wel alle instellingen terug naar standaard dus ook je wifi naam en wachtwoord zul je opnieuw in moeten stellen.

Is dat allemaal in orde? Dan kunnen we je Mediabox XL resetten. Geef maar een gil, alleen durf ik niet te garanderen dat we binnen een paar uur reageren. Voor directe actie zou ik je adviseren om te bellen of te chatten met onze Klantenservice.

Reputatie 3
Badge +1

Hallo HankMcShank,

Op de homepage van Ziggo staat een tegel met een vergrootglas met zoek er onder, heb je dit al geprobeerd wellicht vindt je daar het antwoord op je vraag.

Anders zou ik toch even contact met Ziggo zoeken ( als je dit nog niet hebt gedaan ) via vaste telefoon 1200 (gratis), of de chat functie gebruiken, als het druk is kan het even duren voordat je iemand te spreken krijgt. of het contact formulier gebruiken. Bij Ziggo kunnen ze in jouw systeem kijken en misschien het wachtwoord resetten. Als tip wil ik je nog mee geven, schrijf al je wachtwoorden op, dan kan je ze altijd terug vinden.