Hallo Ziggo,
Ik heb nog een oude UPC Horizon Media Box XL. Die is ooit ingesteld met een wachtwoord dat ik nu niet meer heb. Ik wil graag wat settings wijzigen maar kan er nu dus niet in. Is het mogelijk dit wachtwoord en eventueel login naam op afstand te wijzigen?
Gr.
Best beantwoord door Mark Ziggo
Hi Hank, het resetten van dat wachtwoord lukt inderdaad niet zelf maar kan alleen via de klantenservice. Daarbij zetten we wel alle instellingen terug naar standaard dus ook je wifi naam en wachtwoord zul je opnieuw in moeten stellen.
Is dat allemaal in orde? Dan kunnen we je Mediabox XL resetten. Geef maar een gil, alleen durf ik niet te garanderen dat we binnen een paar uur reageren. Voor directe actie zou ik je adviseren om te bellen of te chatten met onze Klantenservice.