Beste,
Al jaren heb ik een Internet 250mbps abonnement met tv (sinds vorig jaar de Next box).
Nu zit ik er al een tijdje aan te denken om te downgraden naar het 50mbps pakket, geen wijzigingen in het tv pakket. Dit omdat ik de meerwaarde van de hogere snelheid niet zie op dit moment. Ik download soms wat muziek, game niet online, mijn vriendin gebruikt het internet voor social media
Maar als ik dit in gang wil zetten via Mijn Ziggo zie ik dat er activatoe kosten worden berekend. Dit terwijl ik de nieuwste apparatuur van Ziggo heb staan en ook niks nieuws toegstuurd krijg.
Wat is hier de reden van, of kan die op een andere manier geregeld worden?
Alvast bedankt,
Tim

Best beantwoord door Goumans
Update!
Heb de nieuwe factuur binnen, hierop staan geen activatie kosten en is het pakket netjes verrekend met het oude pakket.
Tevens stonden de activatie kosten wel op de bevestiging in de mail, maar niet berekend dus.
Topic kan gesloten worden!




