Activatiekosten en pakketwijzigingen

  • 13 juli 2019
  • 3 reacties
  • 187 keer bekeken

Sinds 4 maanden is er iets vreemds aan de hand met mijn abo NORMAAL KON IK PM EEN ANDER ZENDERPAKKET OMRUILEN
ZONDER KOSTEN IK HEB NU 4 x 19,95 betaald maar voor wat? Ik geb iets verkeerds gedaan mijn replay tv werkt al maanden niet meer ik had altijd standaard Tv met internet max en een media box xl betaalde 73€ Pm .. nu heb ik hoge rekeningen voor geen diensten want nog streeds werkt REPLAY EN PAUZEREN EN TERUGSPOELEN NIET ( niet toegestaan nou wel op ziggo sport ) deze problemen had ik de eerste 3 maanden dat ik overstapte en nu weer ik word gek 89€ weggegooid in uw portomonee geen dienst ervoor terug
om een human decoder niet gevraagd opeens een doos om mijn media box xl op te sturen ... als het 20€ kost om een pakket te wisselen ga ik per direct terug Naar KPN ik probeer al n maand antwoord te krijgen heb 5 mails met datum van versturing en ontvangstbevestiging maar niks Ja weer een factuur van 100€ ipv 73 .. kan dit stoppen en opgelost worden ZSM VANDAAG NOG BEN R KLAAR MEE PLUS HET WIFISIGNAAL BOVEN ZODRA DE POLDERBAAN OPEN IS EN DE VLIEGTUIGEN OVERVLIEGEN ( laag ) weg WIFI DUS IS R N WIFIBOOSTER IS HEB NL AL INTERNET MAX GAAT OM BOVEN!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Goedemiddag Jacqueline en welkom op de Community,

Wat een ellende en gedoe! Logisch dat je ontzettend baalt als alles in de soep loopt. Zeker als je nu niet optimaal gebruik kunt maken van alle diensten en er wel 4 keer activatiekosten in rekening zijn gebracht. Ik heb geprobeerd om je te bellen maar helaas heb ik je niet bereikt. Ik stuur je daarom even een privébericht en vanuit daar lossen we het op.
Reputatie 7
Badge +17
Dit is een forum waar klanten elkaar proberen te helpen.
Als u ervoor zorgt dat in uw profiel uw postcode en huisnummer staan vermeld, kan een moderator proberen uw Gordiaanse knoop te ontrafelen en zo mogelijk duidelijkheid scheppen. Zij komen op werkdagen langs de topics en kunnen in de systemen kijken of en zo ja, wat er mis gaat bij u.
Reputatie 2
Badge
Ik zou gewoon 1200 bellen en het uitleggen.. Bij problemen helpen ze echt wel..