Hallo,
Ik heb een nieuw abonnement afgesloten; een Alles-in-1 Start + volop bellen, nadat ik pas geleden via Ziggo een beter aanbod heb gekregen. Dit is gedaan op 31 maart. Vandaag 3 april heb ik het pakket ontvangen.
Kortgezegd:
-Eerste 3 maanden voor €39,95, exclusief volop bellen.
-12 maanden gratis Movies & Series XL.
-Tijdelijk geen eenmalige kosten t.w.v. €19,95.

Een geweldig aanbod waar ik al een lange tijd op aan het wachten was.
Hierbij heb ik een nieuwe mediabox ontvangen; de Humax IRHD 5300c.
Deze is correct aangesloten, waarbij alle kanalen werken volgens het handleiding boekje ‘Ziggo’.
Als ik inlog op ‘mijn Ziggo’ zie ik dat het abonnement is gewijzigd naar een Alles-in-start.

Ik zie in mijn Ziggo niet dat ik beschik over Movies en Series XL en over de 3 maanden korting van €39,95, plus geen eenmalige kosten van €19,95. Daarnaast staat in het home menu nog de oude digitale ontvanger geregistreerd en niet de nieuwe mediabox; de Humax IRHD 5300c.
Vragen:
-Is alles correct volgens bestelling verlopen, omdat er nog geen wijzigingen te zien zijn in mijn Ziggo?
-Als ik naar Ziggo GO via Chrome surf werkt Movies & Series XL niet; er staat letterlijk, je hebt een abonnement nodig om dit te bekijken. Wanneer wordt dit geactiveerd?

Best beantwoord door Lycke Ziggo
Het staat hier allemaal goed in het systeem
. In mijnZiggo zie je, volgens mij, dergelijke acties eigenlijk nooit terug. Dus logisch dat je het even checkt. Hou voor de zekerheid de eerst komende factuur even in de gaten ^^.

