Beantwoord

Activatie Connectbox en Next box

  • 15 mei 2019
  • 7 reacties
  • 963 keer bekeken

Goedemiddag,

Momenteel een aantal keer contact gehad met de klantenservice van ziggo en uitgelegd dat mijn ziggo next en Connect box nog geactiveerd moet worden.

Erbij gezegd dat ik zelf denk te weten waar het probleem ligt, dat mijn status nog in verwerking/aflevering staat terwijl die al bezorgd is en ook al langer dan 24 uur aangesloten is.

ik krijg van verschillende medewerkers verschillende antwoorden maar helaas tot op heden nog niet de oplossing!

nu lees ik dat veel mensen last hebben van dit probleem en er hier en daar handmatig door moderaters dit verholpen is.

mijn vraag is dan ook of dit ook kan gebeuren bij mij??

graag hoor ik van iemand! 😃
icon

Best beantwoord door arendm 1 juni 2019, 13:01

Alles werkt nu! 👍🏼
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Hoi @Steffxpiep!

Vergeten doen we je zeker niet. Er waren wat problemen wat betreft de activatie, maar die zijn nu opgelost. Ik kan op jouw mailadres geen gegevens vinden, dus ik ben benieuwd of alles nu ook bij jou werkt. Laat je nog wat van je horen?
Reputatie 2
Badge
Hoi @Steffxpiep!

Vergeten doen we je zeker niet. Er waren wat problemen wat betreft de activatie, maar die zijn nu opgelost. Ik kan op jouw mailadres geen gegevens vinden, dus ik ben benieuwd of alles nu ook bij jou werkt. Laat je nog wat van je horen?


Goedemorgen,
Bij mij nu precies het zelfde verhaal. Het spul is sinds zaterdag aangesloten maar staat nog steeds op aflevering/activatie. Misschien dat iemand er een slinger aan kan geven? Ik beloof dat ik iets zal laten horen als het werkt 😉
Reputatie 7
Hoi @arendm,

Top dat je je hier meldt met dit probleem! Ben er even voor je ingedoken. Omdat bij jou de boel muurvast staat heb ik gezorgd dat hier een speciale afdeling naar gaat kijken die alles handmatig gaat verwerken. Dit kan ik zelf jammer genoeg niet. Houd je ons hier op de hoogte?
Reputatie 2
Badge
Doe ik, Michael. Bedankt!
Reputatie 2
Badge
Hallo Michael, helaas nog geen verandering. Het is dat de XL nog werkt anders zou ik toch wel heel erg teleurgesteld zijn.
Reputatie 2
Badge
Hoi @arendm,

Top dat je je hier meldt met dit probleem! Ben er even voor je ingedoken. Omdat bij jou de boel muurvast staat heb ik gezorgd dat hier een speciale afdeling naar gaat kijken die alles handmatig gaat verwerken. Dit kan ik zelf jammer genoeg niet. Houd je ons hier op de hoogte?


Nog steeds niets. Zal ik anders een koevoet sturen om de boel los te wrikken? 🤔
Reputatie 2
Badge
Alles werkt nu! 👍🏼