Ik heb een Hisence AC en om de app te koppelen moet ik de 5 g van mijn modem uitzetten iemand enig idee hoe dat werkt op de site van Ziggo kom ik niet verder
Jan
Ik heb een Hisence AC en om de app te koppelen moet ik de 5 g van mijn modem uitzetten iemand enig idee hoe dat werkt op de site van Ziggo kom ik niet verder
Jan
Welk modem heb je?
https://www.ziggo.nl/klantenservice/apparaten/wifi-modems
Geef ook aan waar je precies vastloopt.
Vlog deze stappen om in het te modem te komen.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/wifi/netwerknaam-wijzigen#/
En kies, als je in het modem zit na Draadloos → Draadloos signaal om je 5 GHz uit te zetten.
Maar als je de 5 GHz een andere naam geeft, dan heb je een gescheden 2,4 en 5 GHz signaal en hoef je hem niet uit te zetten.
Ook het later verbinden blijft dan goed gaan.
Helaas dit werkt ook niet zegt de app dat het ww niet klopt terwijl ik toch op mijn ipad dat ww heb en het daar ook werkt ?
OK, wachtwoord wat niet klopt.
Ik kan dit probleem met een Hisence nergens eerder terugvinden in dit forum.
Er zijn een aantal voorbeelden dat een aantal tekens en of spaties niet goed in alle apparaten werken.
Dan is de oplossing om in de wifinaam en de beveiligingssleutel alleen Hoofdletters, kleine letters en cijfers te gebruiken, geen spaties of vreemde tekens.
Klik hier voor de gebruiksaanwijzing → Wifi-wachtwoord wijzigen
Dan wordt het wachten tot iemand langskomt die meer van de Hisence AC weet en wat er allemaal gedaan moet worden om deze aan te sluiten.
Heeft de Hisence AC zelf al wifi verbinding?
Ik kan alleen iets in het Engels vinden over hoe en wat met dit apparaat:
De eerste stappen werken dus koppelen aan WiFi vd airco maar dan moet je het huis netwerk kiezen dus ziggo en dan pakt hij het ww van mijn huisnetwerk niet.
Slechte installateur die vind dat het niet zijn probleem is Hisence Nederland reageert niet en Hiscense internationaal vind weer dat Hisence Nederland het moet oplossen dus je begrijpt ik wordt een beetje hopeloos
Ik heb een Hisence AC en om de app te koppelen moet ik de 5 g van mijn modem uitzetten iemand enig idee hoe dat werkt op de site van Ziggo kom ik niet verder
Jan
Na het lezen van de andere antwoorden……….
Waarom moet je 5 ghz uitzetten ? de Hisence werkt niet op 5 ghz en wel op de 2.4 ghz?
Zo ja:
Als je er uit bent hoe je moet inloggen en bij de wifi instellingen kan komen van het modem filmpje van
Dan zou ik kiezen om de netwerknamen ( SSID ) van je wifi 2 verschillende namen te geven , dan kan je op de app Hisence als het goed is de door jou gekozen Wifi naam de 2,4 ghz terug te vinden.
En wat ook een mogelijkheid is dan om de tablet ,smartfoon ? op de 2,4 ghz naam te verbinden die jij hebt gekozen en dan via de app de Hisence te kunnen benaderen.
Ik weet niet zeker of het allemaal zo is als ik omschrijf maar proberen kan altijd
Hi
Ik ben heel benieuwd of het uiteindelijk allemaal is gelukt?
Nee helaas tot nu toe nog niet
Dat is jammer! Maar we zijn natuurlijk voor geen gat te vangen 
Als ik me niet vergis, staat je modem op dit moment weer op de fabrieksinstellingen. Het wachtwoord is dan gelijk aan die op je sticker op het modem.
Als je wil, kan ik op afstand 5Ghz voor je scheiden. Dan kun je zelf kiezen met welk netwerk je verbinding wilt maken en dus in dit geval níet voor de 5Ghz te kiezen bij je AC. Is dat een idee? In beide gevallen geldt dan nog steeds het wachtwoord onderop je modem.
Waar en tijdens welke stap kies je het huis wifi netwerk in de Hisense app zelf als ik dit goed lees? Het lijkt een typefout in eerste instantie.
Het hoort in mijn beleving bij de service van de installateur, dat terzijde.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.