Ik (Klantnr. 5172492) heb per 20 maart jl mijn Ziggo pakket abonnement vernieuwd naar alleen Internet Complete + TV Complete (zonder bellen). Mijn maandelijkse abonnementskosten gaan van €67,- naar €66,- met de eerste 5 maanden €39,95 per maand. Geen eenmalige kosten twv €19,95 en een jaar gratis Ziggo Sport Totaal.
Bij de bevestiging van de bestelling met bestelnr. WSL11635021 op 18 maart jl wordt echter niets gezegd over de bovengenoemde korting gedurende de eerste 5 maanden van het nieuwe abonnement. Wel wordt gesproken over het jaar gratis Ziggo Sport Totaal.
Is bovengenoemde korting correct? Anders kan ik m’n nieuwe abonnement nog cancellen binnen 14 dagen!
Alvast bedankt voor het antwoord
Best beantwoord door Evert
Hoi,
Wat er in de bestelbevestiging staat, is ook het abonnement dat je zal krijgen. Als daar die korting van €39,95 niet in staat, krijg je die ook niet.
Als je de bestelling wilt annuleren, kun je het beste contact opnemen met Ziggo. Wij als medeklanten kunnen je daar namelijk niet mee helpen en de Ziggo moderators zijn vanavond niet meer aanwezig.
Op deze pagina komt als het goed is rechts onderin de chat knop naar voren, zij kunnen je meteen helpen!
(De chat is nog open, telefonisch is Ziggo na 20:00 uur niet meer te bereiken)
Groet,
Evert