Beantwoord

Abonnement aanpassen

  • 15 november 2020
  • 7 reacties
  • 236 keer bekeken

Hey Hallo,

Ik heb Complete en wil graag Max, geld de aanbieding de eerste 6 mnd voor 39,95 voor mij dan ook?

Ik had de overstap van Complete naar Next al gemaakt maar kwam er ongeveer een maand later achter dat ik geen maandelijkse korting kreeg.

In de Mijn Ziggo app Chat werd mij verteld dat er voor bestaande klanten geen aanbiedingen zijn, en ben toen maar weer terug gegaan naar Complete.

Mvg,

Jos.

icon

Best beantwoord door Pineapple 16 november 2020, 09:23

Het is jammer, maar je voldoet niet aan de voorwaarden. Hoe graag je het ook zou willen, je bent al een internetklant van Ziggo!

Check de voorwaarden nogmaals op https://cdn.vodafoneziggo.nl/content/dam/ziggo/voorwaarden/20200730_Actievoorwaarden_Internet_en_TV.pdf

-Abonnees die in de afgelopen 6 maanden internet van Ziggo hadden, kunnen geen gebruik maken van  het actieaanbod

-Ziggo behoudt zich het recht voor om deze actie zonder opgaaf van reden per direct te beëindigen en/of  aan te passen. 

Daarnaast voert het bestelsysteem een controle uit naar aanleiding van een bestelling. Je aanvraag komt hoe dan ook te vervallen. Een bestelbevestiging geeft alleen maar aan wat je besteld hebt. En Ziggo stuurt na de controle hierop de definitieve bevestiging, mits je maar aan de voorwaarden voldoet. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

alleen voor nieuwe internet klanten

https://cdn.vodafoneziggo.nl/content/dam/ziggo/voorwaarden/20201005_Actievoorwaarden_Internet_en_TV_versie_2.pdf

Oke, heb het pdfje gelezen.

Ik leg even uit waarom ik dacht korting te krijgen,

op https://www.ziggo.nl/ log ik in ...mijn ziggo,

ga dan terug naar https://www.ziggo.nl/ en scroll helemaal naar beneden,

rechts onder op de site staat "Voor klanten'’ daaronder staat '’voor jou'’

https://www.ziggo.nl/voor-klanten/voor-jou

scroll naar beneden naar '’bekijk alle aanbiedingen'’ en bestel zo Ziggo Next,

omdat ik ingelogd ben staan mijn gegevens al netjes ingevuld en voor ik op plaats bestelling klik zie ik ook staan '’gratis wifi boosters of eerste 6mnd voor 39,95

Dat moet dan toch niet kunnen toch?

Oke, heb het pdfje gelezen.

Ik leg even uit waarom ik dacht korting te krijgen,

op https://www.ziggo.nl/ log ik in ...mijn ziggo,

ga dan terug naar https://www.ziggo.nl/ en scroll helemaal naar beneden,

rechts onder op de site staat "Voor klanten'’ daaronder staat '’voor jou'’

https://www.ziggo.nl/voor-klanten/voor-jou

scroll naar beneden naar '’bekijk alle aanbiedingen'’ en bestel zo Ziggo Next,

omdat ik ingelogd ben staan mijn gegevens al netjes ingevuld en voor ik op plaats bestelling klik zie ik ook staan '’gratis wifi boosters of eerste 6mnd voor 39,95

Dat moet dan toch niet kunnen toch?

 

ik ging van Complete naar Next en van Next weer terug naar complete,

opende zojuist het pdfje uit de ziggo mail van mijn terug naar Complete bestelling en las dit

Jihaaaaa! maar had dit liever bij Next gehad.

Reputatie 4
Badge +5

Het is jammer, maar je voldoet niet aan de voorwaarden. Hoe graag je het ook zou willen, je bent al een internetklant van Ziggo!

Check de voorwaarden nogmaals op https://cdn.vodafoneziggo.nl/content/dam/ziggo/voorwaarden/20200730_Actievoorwaarden_Internet_en_TV.pdf

-Abonnees die in de afgelopen 6 maanden internet van Ziggo hadden, kunnen geen gebruik maken van  het actieaanbod

-Ziggo behoudt zich het recht voor om deze actie zonder opgaaf van reden per direct te beëindigen en/of  aan te passen. 

Daarnaast voert het bestelsysteem een controle uit naar aanleiding van een bestelling. Je aanvraag komt hoe dan ook te vervallen. Een bestelbevestiging geeft alleen maar aan wat je besteld hebt. En Ziggo stuurt na de controle hierop de definitieve bevestiging, mits je maar aan de voorwaarden voldoet. 

 

Dat ze '’Voor klanten'’ maar veranderen op de site dan in '’Voor nieuwe klanten'’

En ben ik nieuwe klant als ik op de naam van mijn vrouw een nieuw abonnement afsluit?

Reputatie 7
Badge +12

En ben ik nieuwe klant als ik op de naam van mijn vrouw een nieuw abonnement afsluit?

denk niet dat ze het dan als een nieuwe klant zien gezien je geen verhuizing doorgeeft en het alsnog op het zelfde adres is met mogelijk ook het zelfde rekening nummer