Beste,
Heb een vraagje.
Wij hebben nu oma in huis wonen en ze gaat verhuizen en wil haar mailadres en telefoonnummer meenemen.
Jaartje geleden hebben we 2 abbonnementen samen gevoegd (via moderator) en willen het nu
weer splitsen.
Oma wil mailadres en telefoon meenemen. Als ons mailadres vervalt is geen probleem.
Hoe kunnen we dit het beste aanpakken?
Alvast bedankt.
Best beantwoord door Mariska Ziggo
Hey goedemorgen
Tof dat je ons via deze weg weer hebt gevonden. De kortste klap is dat oma het pakket wat nu actief staat mee verhuist naar haar nieuwe adres. Ze neemt dan automatisch zowel het telefoonnummer als het email adres mee. Wat er dan verder moet gebeuren is het volgende:
- Het contract moet op naam van oma komen te staan, dit regel je met het wijzigingsformulier
- Je dient zelf een nieuw pakket aan te vragen
Mocht je hier vragen over hebben, laat het weten!
