Wilde namens mijn schoonmoeder haar mediabox omruilen voor een CI+module, heb hier info ove gevraagd via klantenservice en kon gedaan worden zonder probleem .De kosten zouden alleen dan wel 0.50 cent maandelijks omhoog gaan. Weet niet waarom, maar zal dan wel. Dame aan de lijn wist ook de redenen niet van de verhoging.
Zag nu ook dat er een abbo is betreffende Voordeelpakket met CI+ voor 43,50. Het enige verschil is dat de internetsnelheid gehalveerd is naar 25 MB wat geen probleem is voor mijn schoonmoeder. Zij heeft nu een Internetstart en TV start abbo van 54,00. Belde vandaag weer de klanteservice voor info of het abbo hierop kosteloos omgezet kon worden, maar na steeds van de ene naar de andere medewerker werd de verbinding verbroken. Was al 40 minuten aan de lijn. Kan een moderator het met mij oppakken? Wil mijn schoonmoeder weer snel laten genieten van tv, kan nu door dementie en ouderdom niet meer omgaan met de afstandbediening. Ik heb al een tv toestel geregeld waar de module in kan en ook een eenvoudige afstandbediening voor haar aangeschaft.
B.V.D, Theo
Best beantwoord door Theotje
Via een prive bericht is het nu positief afgehandeld en kan zij binnen enkele dagen weer genieten van haar nieuwe tv. Dit topic kan afgesloten worden. Lucke en Jan F bedankt.