Beantwoord

Aansluitprobleem foutmelding 1010 Mediabox XL

  • 13 mei 2020
  • 3 reacties
  • 80 keer bekeken

Beste Ziggo, 

Wij zijn net ca. 1 week bezig geweest met het bestellen van de Mediabox XL.

We kregen de verkeerde ‘gewone’ Mediabox thuisgestuurd, nu een probleem met het aansluiten.

 

Ik heb eerst de verschillende topics geraadpleegd voor deze foutmelding 1010.

En daar wordt je wel een beetje moedeloos van.

Dat ‘gedoe’ met het retoursignaal mag wel wat beter worden opgepakt door Ziggo.

Wij hebben precies dezelfde problemen als gebruiker ‘Rickske1987’, daar gaat van alles fout.

 

Ik heb al een versterker en verdeelblok naar verschillende tv ’s ge-demonteerd, maar nog steeds foutmelding 1010.

Dus nu maar weer de Humax decoder teruggezet. 

Wij hebben bij binnenkomst van de coax-kabel een doos zitten die voorheen gemonteerd is door Ziggo.

Daar zit ook een geschroefde verbinding op naar onze router, zie foto.

In de woonkamer zit ook nog een Hirschmann einddoos type FS 1 NL, zie foto

.

 1. Wat is nu wel of niet retour-geschikt en moet vervangen worden?

2. Wat is de beste volgorde om dit op te lossen.

3. Hoe kom ik aan de juiste connector naar TV en router (ik wil wel een geschroefde verbinding naar

    de router en niet allerlei verschillende spitters).

4. Waarom wordt dit niet direct meegeleverd met de Mediabox XL?

 Groet Lode II

 

icon

Best beantwoord door Rikst Ziggo 15 mei 2020, 09:12

Hoi @Lode II 

Welkom op onze Community. Jammer dat je zoveel hindernissen tegenkomt met je abonnement. Ik snap dat je daar dan een beetje moedeloos van wordt.

Ik zie dat er op je hoofdaansluiting een UMU-01 signaalverdeler zit. Deze blokkeert helaas het retoursignaal. Daardoor lukt de installatie van de Mediabox XL niet, die heeft namelijk het retoursignaal nodig. Je kunt deze verdeler er zelf afhalen en steekt vervolgens de coaxkabel rechtstreeks in de tv-aansluiting. Is er op deze aansluiting geen ingang meer voor het modem? Laat het dan even weten, dan stuur ik je de juiste signaalverdeler op!

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Inmiddels opgelost:

Stap 1: UMU-01 Verwijdert

Hier een filmpje hoe de UMU-01 wordt gemonteerd ter info.

Stap 2:

POA-01-B aangesloten met modem en TV
Kabel modem verbonden met F-connector, zodat ik niet hoef te 'knippen’

Stap 3: Helaas nog steeds melding 1010

Einddoos type Hirschmann FS 1 NL ge-demonteerd en kabel direct doorgelust naar TV

Pffftttt…….Hoera het retoursignaal van de Mediabox XL werkt

Groet Lode II

Reputatie 6

Jij hebt er gelijk wek van gemaakt zie ik, @Lode II! Hartstikke mooi dat het retoursignaal nu werkt. Veel plezier met de Mediabox XL :-)

Reputatie 6

Hoi @Lode II 

Welkom op onze Community. Jammer dat je zoveel hindernissen tegenkomt met je abonnement. Ik snap dat je daar dan een beetje moedeloos van wordt.

Ik zie dat er op je hoofdaansluiting een UMU-01 signaalverdeler zit. Deze blokkeert helaas het retoursignaal. Daardoor lukt de installatie van de Mediabox XL niet, die heeft namelijk het retoursignaal nodig. Je kunt deze verdeler er zelf afhalen en steekt vervolgens de coaxkabel rechtstreeks in de tv-aansluiting. Is er op deze aansluiting geen ingang meer voor het modem? Laat het dan even weten, dan stuur ik je de juiste signaalverdeler op!