Vraag

500 mbit lijn, haal max 300

  • 14 mei 2019
  • 10 reacties
  • 318 keer bekeken

Beste Ziggo,

Sinds een week heb ik het duurste abbonement bij jullie, de 500 mbit lijn. Tot nu toe heb ik op zowel speedtest, als het downloaden van games via Steam niet hoger kunnen halen dan +- 300 mbit... Er zit geen losse router tussen het modem en de aangesloten apparaten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Niemand? Ziggo medewerkers?
Reputatie 7
Badge +17
Dit is een klanten helpen klanten forum. We zijn dus geen Ziggo medewerkers.
Maar daarom zijn we niet minder bereid om je waar mogelijk te helpen.
Om te beginnen welk modem gebruik je?
Ah excuus, en dank voor je reactie. Ik heb de connectbox.
Reputatie 7
Badge +17
Heb je na de abonnementsverhoging de connectbox al even 1 minuut van de stroom gehad.
Zo neen, doe dit dan alsnog.
Hier op de community gebruiken we als speedtest http://www.dslreports.com/speedtest
Deze geldt als het meest betrouwbaar.
Gebruik deze dus als je je modem opnieuw hebt opgestart en kijk of dat verbetering geeft.
Ik ben nieuwe klant sinds 01.05.2019. Dus ik neem aan dat de box dan geen reboot nodig heeft? Zodra ik thuis ben zal ik de speedtest draaien en de resultaten delen.
@dibgex Als er iets niet deugt, dan heb je 8 wkn installatiegarantie.
De uitkomst van je speedtest vanavond is belangrijk. Volg het advies van KBX.
Doe dit met een testSysteem, rechtstreeks met een UTP-kabel aan de Ziggo Modem/Router.
Ben benieuwd.

Als dit niet goed is, dan levert de installatiegarantie een gratis Monteur op die allerlei dingen kan bekijken & het scheelt een hoop onderzoek door jou en in dit Topic.
Reputatie 7
Badge +17
@dibgex Een reboot is wel nodig om e.e.a. uit te kunnen sluiten. Dus wél doen en pas daarna de speedtest.
Reputatie 7
Hey @dibgex . We hebben je al een tijdje niet meer gezien. Je zou nog resultaten met ons delen. Hoe gaat het nu? 🙂
Reputatie 7
Badge +17
Blijkbaar is het TS naar tevredenheid gelukt zijn probleem te verhelpen en is hij in al zijn gelukzaligheid vergeten dat hier te vermelden. 😉
Reputatie 4
Badge +4
Die 300 Mbps beperking ligt aan Steam, niet aan Ziggo.