dibgex

Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

500 mbit lijn, haal max 300

Beste Ziggo,

Sinds een week heb ik het duurste abbonement bij jullie, de 500 mbit lijn. Tot nu toe heb ik op zowel speedtest, als het downloaden van games via Steam niet hoger kunnen halen dan +- 300 mbit... Er zit geen losse router tussen het modem en de aangesloten apparaten.
10 Reacties 10
dibgex
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Niemand? Ziggo medewerkers?
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
Dit is een klanten helpen klanten forum. We zijn dus geen Ziggo medewerkers.
Maar daarom zijn we niet minder bereid om je waar mogelijk te helpen.
Om te beginnen welk modem gebruik je?
dibgex
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Ah excuus, en dank voor je reactie. Ik heb de connectbox.
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
Heb je na de abonnementsverhoging de connectbox al even 1 minuut van de stroom gehad.
Zo neen, doe dit dan alsnog.
Hier op de community gebruiken we als speedtest http://www.dslreports.com/speedtest
Deze geldt als het meest betrouwbaar.
Gebruik deze dus als je je modem opnieuw hebt opgestart en kijk of dat verbetering geeft.
dibgex
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Ik ben nieuwe klant sinds 01.05.2019. Dus ik neem aan dat de box dan geen reboot nodig heeft? Zodra ik thuis ben zal ik de speedtest draaien en de resultaten delen.
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
dibgex Als er iets niet deugt, dan heb je 8 wkn installatiegarantie.
De uitkomst van je speedtest vanavond is belangrijk. Volg het advies van KBX.
Doe dit met een testSysteem, rechtstreeks met een UTP-kabel aan de Ziggo Modem/Router.
Ben benieuwd.

Als dit niet goed is, dan levert de installatiegarantie een gratis Monteur op die allerlei dingen kan bekijken & het scheelt een hoop onderzoek door jou en in dit Topic.
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
dibgex Een reboot is wel nodig om e.e.a. uit te kunnen sluiten. Dus wél doen en pas daarna de speedtest.
Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 14027Posts
  • 1177Oplossingen
  • 6122Likes
Hey dibgex . We hebben je al een tijdje niet meer gezien. Je zou nog resultaten met ons delen. Hoe gaat het nu? 🙂
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
Blijkbaar is het TS naar tevredenheid gelukt zijn probleem te verhelpen en is hij in al zijn gelukzaligheid vergeten dat hier te vermelden. :wink:
almodovaris

Level 11
  • 836Posts
  • 30Oplossingen
  • 40Likes
Die 300 Mbps beperking ligt aan Steam, niet aan Ziggo.

Uitgelicht topic