Beantwoord

5 GHz netwerk niet zichtbaar op smartphone

  • 21 september 2020
  • 21 reacties
  • 302 keer bekeken

  • Gedreven Ontdekker
  • 9 reacties

Vanochtend heeft een monteur van Ziggo mijn netwerk op 5Ghz vastgezet. Alles werkte op alle apparaten vlekkeloos. Nu een paar uur later vindt alleen mijn telefoon dat netwerk niet meer. Wel het originele Ziggi-ap-….. netwerk maar niet de versie met 5 G. Hij geeft aan dat netwerk niet meer binnen bereik is. Op mijn tablet werkt het wel gewoon

icon

Best beantwoord door RoWi. 23 september 2020, 13:47

Helder.

De Samsung s6 edge heeft geen 5G ondersteuning aan boord alleen 4G. Dat is mobiel internet en  heeft niets met wifi te maken.

Heeft de tablet een simkaart? Ander kan deze alleen iets met 5ghz wifi, bijna zeker niks met 5G data mischien 4G.

De TV kan alleen iets  met 2,4 of 5 ghz Wifi lijkt mij, de eerste TV met 5G data ondersteuning moet ik nog tegen komen.

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

21 Reacties

Reputatie 5
Badge +4

Dag @Fieke, je eerste bericht hier! Van harte welkom op de Community :grinning:

 

Ik begrijp dat je na enkele uren helaas toch weer tegen problemen aanliep, daar waar het eerst goed leek te gaan. Wat ontzettend zuur zeg.. Als ik het goed begrijp heeft de monteur een aanpassing gedaan bij je thuis, je 5 GHz netwerk ingesteld en daar je apparaten mee verbonden. Hoe staat dit er inmiddels voor? Is het netwerk weer zichtbaar en heb je weer een werkende verbinding? Zo niet, kun je dan wat meer vertellen over het precieze probleem? Heb je bijvoorbeeld geen verbinding met je modem, of betreft het een Wifibooster bij je thuis waar je geen verbinding mee hebt (dit omdat je spreekt van AP)? Heb je misschien ook al een reset uitgevoerd en/of je telefoon opnieuw opgestart?

We zien je graag terug met meer informatie zodat we je gericht verder kunnen helpen! Mogelijk dat @Be rt nog handige tips heeft?

Dat 5G netwerk komt dat van je modem?
Welke modem heb je in gebruik?

Welk telefoon heb je, met welk systemsoftware?

Ben je met de telefoon en tablet op dezelfde afstand van het modem?

Dank Erik voor je uitgebreide reactie. De monteur heeft alle apparaten op 5G vastgezet.

Mijn telefoon zat na een paar uur (of misschien al heel snel, geen idee) op 4G en bleek het 5G netwerk 'niet binnen bereik’ te hebben. De foon heb ik inmiddels maar weer op het gewone netwerk (ik neem aan 2,4) gezet. (fyi alle apparaten zitten op het adres van de booster,  het modem staat 2 verdiepingen lager).

Mijn tablet werkt op het 5G netwerk, de TV laat dat al niet meer zien, maar ik neem aan dat nu het is vastgezet, een apparaat niet meer uit zichzelf naar 2,4 over kan stappen?

En zou het kunnen zijn dat mijn apparaten te oud zijn? Telefoon en tablet beide 4 jaar (raar dus dat de tablet wel 5G aankan). Mijn TV is heel nieuw (februari 2020) 

Hallo Bert

ik heb een witte booster.

mijn telefoon is android Samsung 6edge, oud dus

Tablet is microsoft Surface Pro, prima ding maar ook al uit 2016

TV is een SAmsung Bravia smart tv van begin dit jaar. 

Mijn problemen met de Ziggo verbinding lopen al vanaf  het begin (februari dit jaar) en is er op afstand al veel aan gesleuteld. De acties van de  monteur leken het antwoord te zijn maar inmiddels weet ik het niet meer…..

 

En ja, ik ben met mijn apparaten in andere kamers dan waar de booster staat. De PC in die kamer zit inmiddels aan een draad, dat scheelt al wel.

@Erik S Ziggo @Be rt 

Sorry, ik had jullie niet direct aangesproken, maar zie hierboven een aantal antwoorden op jullie vragen.

Reputatie 7
Badge +13

Zou je het volgende willen proberen:

 

Zou je onderstaande instellingen willen toepassen?

Als je deze instellingen hebt toegepast je modem opnieuw opstarten.

(1 minuut van stroom halen)

 

@Tom. ik loop al vast op je eerste verzoek. op welk apparaat en welke manier log ik in op dat nummer?

Reputatie 7
Badge +13

In je browser:

http://192.168.178.1 

 

Je hebt een connectbox modem toch?

 

@Tom. 

 

Ja dat is mijn modem. Ik werk overigens op het adres van de booster. Maar je bedoelt dat ik toch met het modem zelf aan de slag moet?

En ja ik heb uitgevogeld dat ik dat het adres de browser in moet toetsen, dan start echter de hele installatie opnieuw. Is dat echt je bedoeling?

Reputatie 7
Badge +13

Dat is vreemd dat de installatie dan overnieuw begint..

 

@Be rt 

Weet jij hier raad mee🙂?

@Tom.

 

Ja dat is mijn modem. Ik werk overigens op het adres van de booster. Maar je bedoelt dat ik toch met het modem zelf aan de slag moet?

En ja ik heb uitgevogeld dat ik dat het adres de browser in moet toetsen, dan start echter de hele installatie opnieuw. Is dat echt je bedoeling?

welke installatie start dan dat is namelijk niet de bedoeling.

Alleen 5ghz wifi aan is niet handig. Laat me dit uitleggen de reikwijdte van dat signaal is minder ver dan 2,4 ghz wifi. Alleen als 2,4 ghz overvol zit kan het nut hebben verder zal ik dat persoonlijk altijd afraden.

 

Nu een paar uur later vindt alleen mijn telefoon dat netwerk niet meer. Wel het originele Ziggi-ap-….. netwerk

 

Deze opmerking verwart me, heeft de monteur een netwerk naam aangepast met daarbij 5ghz? Die naam zie je niet meer?

 

Nog even terzijde bij 5G denk ik aan mobiele data niet wifi 😉 hz bij de G is in deze wel van belang.

@RoWi. 

Je hebt een punt daar. Als ik het goed heb begrepen heeft hij 5ghz vastgezet (dus er wordt niet meer geswitchd). En hij  heeft me ook al mn apparaten op het 5G netwerk laten aansluiten. Beide dus, ik heb mijjn vragen door ellkaar gehaald denk ik.

Mijn startvraag ging over 5G en de telefoon.

Voor 5G zal mijn telefoon te oud zijn (Samsung S6 ) neem ik eigenlijk aan. Mijn tablet pakt m wel en van de TV weet ik het niet, hij laat geen 5G uitgang zien iig)

De 5ghz is vastgezet en levert tot nu toe geen problemen op, integendeel, de wifi op de 3e verd is een stuk beter (op de foon  zonder 5G)

Helder.

De Samsung s6 edge heeft geen 5G ondersteuning aan boord alleen 4G. Dat is mobiel internet en  heeft niets met wifi te maken.

Heeft de tablet een simkaart? Ander kan deze alleen iets met 5ghz wifi, bijna zeker niks met 5G data mischien 4G.

De TV kan alleen iets  met 2,4 of 5 ghz Wifi lijkt mij, de eerste TV met 5G data ondersteuning moet ik nog tegen komen.

 

Als je op deze link klikt → http://192.168.178.1/ zou je in je modem moeten kunnen inloggen, wat zie je dan precies?

Het wil ook wel eens helpen om het modem 30 seconden van de stroom te halen, dan start hij weer fris op binnen 5 minuten en kun je mogelijk wel inloggen, er wordt niets veranderd in de instellingen.
Kun je niet inloggen, laat het hier weten, dan kan een Ziggo moderator eens kijken in je modem en in de achtergrond of er iets vreemds te zien is waardoor je niet in je modem op kunt inloggen.

 

Even voor de volledigheid, 5 GHz komt lang niet zover als 2,4 GHz en die 5 GHz zie je dan ook niet meer.

Ik had hier ook een modem en een wifibooster en kwam met 5 GHz niet achter in de tuin en boven achter in het huis, wel met 5 GHz.

Voor 5 GHz achter in de tuin en achter boven heb ik een 2e wifibooster gehuurd bij Ziggo voor € 1,00 per maand, maar dat heeft alleen zin als je met 2,4 GHz op je apparatuur niet kunt doen wat je wilt doen, anders is het zonde van je geld.

https://www.ziggo.nl/internet/wifibooster/via-internetkabel-lenen

 

 

@Be rt 

  • dan zie ik de startpagina van Ziggo voor firstinstallation. Probeer het zelf maar.
  • met modem en booster is niets aan de hand, dat is al uitgebreid bekeken en aangepakt. 
  • de acties van de monteur, dus ook het vastzetten van 5ghz werkt bij mij vooralsnog goed, ik heb ook in de woonkamer en boven nu goede wifi
  • alleen de telefoon pikte de 5G installatie niet op. Het is een ouwetje.(dat was mijn eerste vraag….)
  • inderdaad adviseerde de monteur ook om, als het boven toch weer slecht wordt, een tweede booster te huren of te kopen. Dat hou ik nog even vast
  • Dank voor al jullie tips, ik kan voorlopig weer vooruit
Reputatie 5
Badge +4

Bedankt voor alle goede adviezen iedereen en fijn dat je eerst verder kunt met deze informatie @Fieke. Heb je toch nog hulp nodig, laat het dan gerust weten. Zoals je ziet helpen we graag! :-)

  • alleen de telefoon pikte de 5G installatie niet op. Het is een ouwetje.(dat was mijn eerste vraag….)

Dit betreft een denk fout er bestaat geen 5G installatie een telefoon is geschikt of niet. Als een smartphone 5G geschikt is pikt deze dat zelf op hooguit een keer uit en aanzetten. Dat is verder een onderwerp voor Vodafone of wie jouw mobiele provider ook is.

 

Daarom spreekt dit zichzelf tegen.

Nu een paar uur later vindt alleen mijn telefoon dat netwerk niet meer. Wel het originele Ziggi-ap-….. netwerk maar niet de versie met 5 G

Een Ziggo Accespoint met 5GHZ heeft niks van doen met een 5G mobiele zender.

@Fieke schreef: “dan zie ik de startpagina van Ziggo voor firstinstallation. Probeer het zelf maar.”

Dat is vreemd, want ik heb die pagina alleen bij de eerste installatie gezien en daarna nooit meer.

Nu kun je zelf geen wijzigingen uitvoeren in het modem.
Niet dat je iets zou moeten wijzigen als alles naar wens werkt, maar in de toekomst mogelijk wel.

In ieder geval veel internetsucces gewenst.:relaxed:

@Be rt ik krijg toch echt geen andere pagina. Vreemd dat jij dat niet krijgt. Andere browser? ik heb google.

En tja, ik ben een eenvoudige gebruiker van deze spullen en leef er al jaren mee dat dat betekent dat ik zelf niet veel kan en anderen nodig heb. So be it. 

Dank voor je tijd!

@Fieke schreef: “ik krijg toch echt geen andere pagina. Vreemd dat jij dat niet krijgt. Andere browser? ik heb google.”

Google? Bedoel je Chrome als browser?

Ik gebruik Edge, maar dat maakt niet uit, met Chrome krijg ik ook de inlogpagina van het modem en dat is normaal, want je modem is al geïnstalleerd, anders zou die niet werken.

Kun je een schermafbeelding hier plaatsen van die pagina die je krijgt?