Beantwoord

2e Next box storing cs1010

  • 30 augustus 2020
  • 4 reacties
  • 104 keer bekeken

zoals vele anderen heb ik ook problemen met het installeren van de 2e next box.

melding van storing cs1010.

wanneer is dit opgelost anders zeg ik alle abonnementen op!!

 

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 3 september 2020, 16:06

 Hier zijn veel topics over aangemaakt, het antwoord is hetzelfde:

  

Hi ... en ..., het goede nieuws is dat alle vastgelopen orders bekend zijn en die zullen allemaal worden opgelost, ook die van jullie.

Het slechte nieuws is dat ik niet weet wanneer jullie Mediaboxen precies geactiveerd gaan worden. Alle vastgelopen orders worden zo snel mogelijk hersteld, dat kan niet allemaal in 1x en ik heb geen indicatie wanneer ze dit af zullen hebben. Het is even afwachten helaas.

 

Edit 3-9: Inmiddels zijn de meerste orders hersteld en krijgen alle betrokken mediaboxen morgen nog een herstel-signaal voor de zekerheid.
Er zijn enkele gevallen bekend waarbij de foutmelding na herstel van de order niet vanzelf wegging en dat werd opgelost door een herstel-signaal te sturen, daarom sturen we zo'n signaal voor de zekerheid naar alle betrokken mediaboxen.

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7

 Hier zijn veel topics over aangemaakt, het antwoord is hetzelfde:

  

Hi ... en ..., het goede nieuws is dat alle vastgelopen orders bekend zijn en die zullen allemaal worden opgelost, ook die van jullie.

Het slechte nieuws is dat ik niet weet wanneer jullie Mediaboxen precies geactiveerd gaan worden. Alle vastgelopen orders worden zo snel mogelijk hersteld, dat kan niet allemaal in 1x en ik heb geen indicatie wanneer ze dit af zullen hebben. Het is even afwachten helaas.

 

Edit 3-9: Inmiddels zijn de meerste orders hersteld en krijgen alle betrokken mediaboxen morgen nog een herstel-signaal voor de zekerheid.
Er zijn enkele gevallen bekend waarbij de foutmelding na herstel van de order niet vanzelf wegging en dat werd opgelost door een herstel-signaal te sturen, daarom sturen we zo'n signaal voor de zekerheid naar alle betrokken mediaboxen.

 

Reputatie 7
Badge +27

Zoals je dus al gelezen hebt, dit is niet bekend, je moet op je beurt wachten.

Reputatie 7

De systemen activeren de Next in 24 uur en gaat automatisch, gebeurt dit niet, dan verwijs je naar het draadje van @Steefb  In dit topic

Het is een administratief activatie probleem en dat duurt even voor hij is geactiveerd.

 

Snap dat het vervelend is maar meteen met opzeggen gaan gooien lijkt me iets te ver van het goede en gewoon even tot maandag wachten, heb je na morgen middag nog niks, trek dan even aan de bel in dit topic.

Ik heb ook problemen met de 2e Box.

Zondag gebeld en zou binnen 2 dagen moeten lukken.

Vanavond geprobeerd en nog sreeds de melding. Weer gebeld met Ziggo en krijg ik te horen dat dit probleem bij Ziggo ligt en 1 dag tot 4 weken kan gaan duren.

Hoop dat het niet 4 weken gaat duren.