ik ben al abonnee vanaf het begin altijd tevreden geweest maar ze laten me nu vallen
ik wil graag een 2e mediabox next voor mijn 2e TV zeggen ze bij ziggo dat deze alleen bestemd zijn voor nieuwe abonnees
ziggo go zou kunnen maar is te omslachtig en veel programma’s kunnen niet weergegeven worden (niet toegestaan)
ik heb een oud model mediabox staan boven maar daar kan ik geen programma’s opnemen of terugkijken.
ik zit er aan te denken om over te stappen naar een andere provider of weet iemand hoe ik toch in aanmerking kan komen voor een 2e mediabox next?
Best beantwoord door Gianna Ziggo
Goedemorgen
Wat een vervelende situatie! Ik val gelijk met de deur in huis gezien er omheen draaien geen zin heeft. Ik kan de Extra Mediabox Next momenteel niet voor je bestellen. Dit is alleen mogelijk als de extra Mediabox XL nog actief staat bij je gegevens of er een zakelijk pakket wordt afgenomen. Dit is beide niet het geval dus de optie om de Extra Mediabox Next toe te voegen is niet aanwezig. Dit zal in de toekomst wel het geval worden, maar het is niet bekend wanneer dit het geval zal wezen en dat zal afgewacht moeten worden.
Ik begrijp heel goed dat het extra zuur is dat dit niet mogelijk is gezien dit eerder door een monteur wel is toegezegd. Hiervoor mijn excuses! Helaas kan ik niet afwijken van de voorwaarden momenteel en niks voor je betekenen. 