Installatie in huiskamer verliep prima van de next box. Op slaapkamer melding cs1010. Heb oudere tv daar staan zonder coax kabel dus alles moet via wifi. Heb nieuwe HDMI 4 aangesloten op tv . Stond HDMI 2. Wat moet ik doen? Oude hdmi kabel gebruiken?
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Hey allemaal.
Wie de topics hier wat bijhoudt, zal het niet ontgaan zijn. Er gaat wat mis in de activatie van (extra) mediaboxen. De order loopt niet goed door, komt in een error te staan en als klant zie je CS1010 in beeld.
We zijn hiervan op de hoogte en doen er natuurlijk alles aan jullie zo snel mogelijk weer op alle apparaten van TV te laten genieten. Natuurlijk zouden we graag willen dat het met 1 druk op de knop op te lossen is, maar dit is niet het geval. Voor nu is er dus, helaas, weinig anders te doen dan even geduld hebben. De actie waarbij we klanten pro-actief aanbieden over te stappen van 2 keer een Mediabox XL naar 2 keer een mediabox Next, is voor nu on hold gezet tot dit probleem opgelost is.
Ik had natuurlijk graag willen zeggen dat alles over een uurtje opgelost is, maar dat is (voor zover we nu weten) helaas niet het geval. Nog even geduld, we zijn voor jullie bezig
mogelijk na het weekend opgelost ? geef Ziggo ff de kans om het te fixen