Beantwoord

2de televisie

  • 7 september 2020
  • 25 reacties
  • 374 keer bekeken

Reputatie 1

goedenmorgen

wij hebben boven op de slaapkamer een tweede tv, nu kunnen wij niet alle zenders helder ontvangen,  we hebben een Humax kastje gekregen , de  zenders komen niet allemaal goed door ,de meeste wel,maar ik kan ook niet alle zenders  bekijken die ik in de huiskamer  wel kan zien, kunt U mij raad geven,  

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 19 september 2020, 15:01

Hi @h.janssen48 

Ik zie dat je naast een HD Pace Mediabox gebruik maakt van twee digitale ontvangers. Met de mediabox zul je alle kanalen van TV Start ontvangen (70+ zenders) en eventuele extra zenderpakketten. Met de digitale ontvangers ontvang je ongeveer 50 kanalen. Deze ontvanger zorgt er dus voor dat je als het ware de analoge zenders via de kabel digitaal doorkrijgt. Via ons zenderoverzicht kun je zien dat je BBC First alleen kan ontvangen met TV Start. Via de digitale ontvangers kun je deze zender dus niet bekijken.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

25 Reacties

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

Heeft u dat Humax kastje gekregen in het kader van de omschakeling van analoog naar digitaal? Dat is dan een Humax 5500. Daarmee kunt u alleen de vrije zenders ontvangen die u voorheen analoog ontving (plus iets extra’s). Als u meer zenders wilt zult u uw abonnement moeten uitbreiden met een tweede mediabox.

Reputatie 1

ik heb begrepen  dat je op de tv boven  een kaart kan bestellen die in je tv gaat voor betere zenders

Reputatie 1

Sinds wij het kastje Humax hebben, hebben wij slechter beeld voorheen met anoloog hadden wij alle zenders, die wij ook beneden hadden

@h.janssen48  Als uw TV daarvoor geschikt is, kunt u een CI+ module huren, €2 per maand, en daarmee ontvangt u het hele zenderpakket van uw abonnement.

Reputatie 1

Wij konden alleen geen buitenlandse zenders kijken, maar de resr was  vlekkeloos

Slechter beeld en niet alle kanalen dan op analoog kan ook wijzen op een slechte verbinding.

Wat zie je aan storingen / slechter beeld?

Welke kanalen mis je?

Sinds wij het kastje Humax hebben, hebben wij slechter beeld voorheen met anoloog hadden wij alle zenders, die wij ook beneden hadden

Zonder kastje kreeg u toch echt alleen de zenders die onder het kabel tv pakket vallen. Als u slechter beeld heeft nu, raad ik u aan de kabels en connectoren eens kritisch te bekijken.

Reputatie 1

aan Jan f 

Kan ik dat in de winkel bij vodafone regelen

aan Jan f 

Kan ik dat in de winkel bij vodafone regelen

Waarschijnlijk wel. Neem wel alle gegevens van uw tv mee. Dan kunnen zij controleren of uw tv gecertificeerd is door Ziggo en uitzoeken welke module u nodig heeft. In oud UPC gebied zijn er geen interactieve functies beschikbaar.

Reputatie 7
Badge +27

Let wel. Digitale TV is veel gevoeliger voor storingen dan analoog.

Of een module problemen oplost is maar zeer de vraag.

 

Daarom ook de eerste vraag van Bert.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

 

Reputatie 1

dank je we gaan proberen

Reputatie 7
Badge +20

@h.janssen48  Als uw TV daarvoor geschikt is, kunt u een CI+ module huren, €2 per maand, en daarmee ontvangt u het hele zenderpakket van uw abonnement.

Maar dit kan bijna niet kloppen @Be rt …

“Sinds wij het kastje Humax hebben, hebben wij slechter beeld voorheen met anoloog hadden wij alle zenders, die wij ook beneden hadden". 

Er zijn nooit zoveel analoge zenders geweest als er digitaal worden aangeboden. Volgens mij is zelfs het aantal vrije zenders nog hoger als de analoge. 

Maar slechter beeld, verbaast me ook, want ik zou dan verwachten dat men aangeeft blokjes etc. te zien. Of word dat ook bedoeld? 
 

Hoe is de Humax aangesloten op de Tv @h.janssen48 ? Is dat middels HDMI, kijk dan eens of je wel echt via de Humax kijkt. het zal niet de eerste keer zijn dat er nog gewoon naar de Tv zelf word gekeken, omdat de Tv niet op de juiste ingang is ingesteld. 

Reputatie 7

Goedemiddag @h.janssen48 en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag aanklopt op dit forum. Op het moment dat je storing hebt op 1 of meerdere digitale tv kanalen is er sprake van een signaalprobleem. Er moet eerst gekeken worden of de storing veroorzaakt wordt in de eigen binnenhuisinstallatie.
Je kan hiervoor het beste naar de tips op deze pagina kijken. Zorg ervoor dat je kabels,splitters en connectors gebruikt die voorzien van kabelkeurmerk (www.kabelkeur.nl). Je weet dan zeker dat de aansluitmaterialen extra goed afgeschermd zijn tegen storingsinvloeden van buitenaf. 

Ik kan kosteloos een nieuwe coaxkabel ( in de maten 1.5, 3 en 5 meter) toesturen zodat we dat gelijk kunnen uitsluiten. Laat maar weten of ik dit voor je moet regelen. 

Reputatie 1

als je dit wilt doen graag  3 meter

 

Reputatie 7
Badge +20

@Paul Ziggo dit loopt nu dubbel zie ik… Er is nog een topic van @h.janssen48 maar ik denk dat één kabel wel genoeg is? :wink:

** Mod edit: Goed dat je mij hier even op attent maakt. :wink: **

Reputatie 7

@h.janssen48 Dankjewel voor je reactie! Er is een coaxkabel van 3 meter naar je onderweg. Binnen 2 a 3 dagen ontvang je deze met de brievenpost in huis. 
Laat maar weten wat je bevindingen zijn met de nieuwe kabel. :wink:  

Reputatie 1

dank je wel, je hoort het

mvrgr

henk

Reputatie 7

@h.janssen48 Top! Ik ben heel erg benieuwd! 
Groeten,

Paul

Reputatie 1

aan Paul

Hij werkt weer gewoon, ik krijg nu bijna alle zenders

nogmaals bedankt

henk janssen

Reputatie 7
Badge +20

“Bijna alle zenders” @h.janssen48 ?

Of gewoon alles wat je hoort te ontvangen? 

Sorry @Paul Ziggo , wil dit gewoon graag even weten… :blush:

Ik ben ook benieuwd @Willem-A! Mis je nog zenders @h.janssen48

Reputatie 7
Badge +20

@Mariska Ziggo hij mist BBC First zie ik net in een ander, inmiddels gesloten topic. (opnieuw aangemaakt, wat natuurlijk niet handig is). Maar waarom alleen BCC First mist?

Hi @h.janssen48 

Ik zie dat je naast een HD Pace Mediabox gebruik maakt van twee digitale ontvangers. Met de mediabox zul je alle kanalen van TV Start ontvangen (70+ zenders) en eventuele extra zenderpakketten. Met de digitale ontvangers ontvang je ongeveer 50 kanalen. Deze ontvanger zorgt er dus voor dat je als het ware de analoge zenders via de kabel digitaal doorkrijgt. Via ons zenderoverzicht kun je zien dat je BBC First alleen kan ontvangen met TV Start. Via de digitale ontvangers kun je deze zender dus niet bekijken.

Reputatie 7
Badge +20

Dag @Cecilia Ziggo 

dank! Ook al is het voor @h.janssen48 bedoeld, ook voor mij schept dit duidelijkheid. Eén zender niet ontvangen leek me ook niet aan de ontvangst te liggen. 

Goed weekeinde allemaal.