24 uur wachten op activatie modem

  • 14 september 2017
  • 6 reacties
  • 651 keer bekeken

Heb de laatste tijd heel veel internet problemen, maar ik woon in Maastricht. Meldingen van ping 300. Vandaag monteur geweest. Nieuw modem. Alles doet het. Na 2 uur alles weg inclusief telefoon. Bellen met klantendienst, helpt slecht, en uiteindelijk vertellen ze me dat modem pas weer na 24 uur geactiveerd wordt. Dit is toch onbestaanbaar? Dit is een waardeloze service en echte uitnodiging voor overstappen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Inderdaad, hier hetzelfde probleem. Eerst een goede medewerker aan de telefoon die het probleem zag en ging herstellen maar de tweede kwam met standaard mee praten en wist niets. Lag aan computer en moest 24 uur maar wachten. Uitnodiging van dit gesprek tot opzegging.
Heel soms wil 30 seconden van de stroom helpen om de activatie al op te pakken.
Ja Bert, morgen komt een monteur. Maar de tweede die ik aan de lijn had is belachelijk hoe ze praten. Kon goed lullen, maar nergens op gebaseerd. De teksten die ze ook onwetende mensen vertellen. Toen ik vroeg wat zei je collega dan, terwijl hij de grootste praatjes had, Eeeeeuh, er staat niets in het systeem. Belachelijk van Ziggo!!!!!!!!!!!!. De derde stuurt morgen een monteur maar in het Casino heb je evenveel kans tevreden te zijn. 😛 Ik kamp hier gewoon met onlogische dingen. Enkele mensen bij Ziggo zijn eerlijk en willen helpen. Zo kom je er ook uit. Grotendeels krijg je standaard opmerkingen, wachten en wachten....... Terwijl wachten niet helpt want er is een probleem.
OK, veel succes gewenst morgen.
Hier hetzelfde verhaal, installatie van een nw connectbox als vervanging van een Technicolor.
Alles aangesloten toen blijkt telefoon werkt niet dus Ziggo bellen, ik dienst niet mee gegaan naar de connectbox werkt binnen 2 uur.
Nou toen helemaal geen internet meer dus weer bellen ja kan 24 uur duren , in 2017.
Oké verbinding komt weer op maar traag en de connectbox blijft rebooten dat nu al meer als 12 uur.

Ben benieuwd of vanavond alles wel werkt of dat we monteur smoesjes krijgen.
Als Ziggo gewoon eerlijk verteld dat een modem wissel erg lang duurt dan heb je een keuze.
Reputatie 7
Badge +28
De activatie kan max 24 uur in beslag nemen, maar gaat vaak velen malen sneller.