Beantwoord

100 mb/s bij 250 mb/s abo

  • 15 oktober 2020
  • 56 reacties
  • 625 keer bekeken

Hallo iedereen,

Sinds een aantal dagen merk ik bij het downloaden van bijv. games dat mijn internetsnelheid de helft lager is dan wat het voorheen was! Ik heb het nagekeken bij producten en ik hoor nog steeds 250 MB/s download te hebben. De upload klopt wel bij speedtests (25 MB/s). Nou keek ik bij mijn ethernet en daar staat de snelheid 100 MB/s terwijl dit dan eigenlijk 1 GB/s zou moeten zijn.

Ik heb een Connectbox (Compal). Ik checkte deze en de coax kabel was deels kapot, op dit moment gemaakt, morgen komt een nieuwe binnen die we uit gaan proberen. Ondertussen is er niks veranderd, waar kan het nog meer aan liggen? Ik weet hier niet super veel van af en de meeste bekabeling is vrij oud. We hebben de connectbox in de woonkamer, een UPT kabel CAT5E die door de muur naar mijn PC gaat. 

De bekabeling is als volgt: Connectbox > coax (op de kabel staat: CAI 2010 bedea COAX TWAALF) > 4-way-splitter 5-1000 mhz > amplifier > hoofdverbinding(?) 

Ook is de coax kabel echt super kort, zo kan ik er geen een online vinden, volgensmij een 2x F connector, geschatte 40-50 cm. En ik weet ook zeker dat ik eerder 1 GB/s ethernet snelheid heb gehad, dus het moet kunnen.

Iemand enig idee?

 

Met vriendelijke groet,

 

Fleur Driessen

icon

Best beantwoord door Tom. 15 oktober 2020, 16:08

De signaal waardes zien er niet best uit…

@Jan F. @Be rt 

Zou een Ziggo monteur hiervoor langs mogen komen?

 

@fleeurtje

Dingen die je zelf zou kunnen doen:

Schaf deze signaalversterker aan:

https://randapparatuur.ziggo.nl/randapparatuur/details/29734 

Hier sluit je alle tv kabels op aan. 

(Dan heb je die splitter niet meer nodig)

 

 

Vraag kostenloos aan:

POA-01-B splitter 

2x Modem kabel die op de poa splitter past.

(1 voor naar het modem en 1 voor naar de signaalversterker)

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

56 Reacties

Probeer eens een andere ethernetkabel, minimaal cat 5E. Een klein foutje in de aansluiting op een van de RJ45 connectoren veroorzaakt een terugval van 1000 naar 100Mbps.

 

Kunt u een foto maken van uw AOP en de daarop aangesloten componenten?

Probeer eens een andere ethernetkabel, minimaal cat 5E. Een klein foutje in de aansluiting op een van de RJ45 connectoren veroorzaakt een terugval van 1000 naar 100Mbps.

 

Kunt u een foto maken van uw AOP en de daarop aangesloten componenten?

Hoi, de ethernet kabel is CAT 5E en deze vervangen wordt redelijk moeilijk sinds deze helemaal door de muur zit. Hieronder foto's van de sombere situatie. Ik weet dat er te veel kabels etc. inzitten, maar ik mag er niet aankomen.

 

Ik kan er geen wijs uit. Waar is het AOP, het punt waar de groenkabel van Ziggo binnenkomt? Het lijkt mij wijs er eens een professional naar te laten kijken.

Reputatie 7
Badge +13

@Jan F.

Volledig mee eens.

Ik zie bijna alleen maar dingen die niet goed zijn.

Slecht gestripte kabels.

Slechte signaal versterker en splitter(Geen kabelkeur/Ziggo gecertificeerd)

Utp stekkers op poort 1 en 2 zien er niet goed uit.

 

Volgensmij zit hier de hoofdaansluiting:
 

 

@Jan F.

Volledig mee eens.

Ik zie bijna alleen maar dingen die niet goed zijn.

Slecht gestripte kabels.

Slechte signaal versterker en splitter(Geen kabelkeur/Ziggo gecertificeerd)

Utp stekkers op poort 1 en 2 zien er niet goed uit.

 

Volgensmij zit hier de hoofdaansluiting:
 

 

Yep, vgm is het ook al 20 jaar oud. Zoals ik al zei, ik mag er niet eens aankomen. Binnenkort wordt het wel vernieuwd, maar ik dacht, als het een kabel is nu dan kan ik dat zo vervangen. Dit spul heeft me al eerder 1 GB/s gegeven dus zou nu ook moeten kunnen.

Zoals hier te zien heb ik 3 weken geleden nog gewoon 200+ mb/s download gehad. En zelf hebben we in de tussentijd niet eens aan de kabels gezeten.

 

Reputatie 7
Badge +13

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

Downstream gebundeld: 

als je verder in de historie wilt kijken zeg het maar :)

Reputatie 7
Badge +13

De signaal waardes zien er niet best uit…

@Jan F. @Be rt 

Zou een Ziggo monteur hiervoor langs mogen komen?

 

@fleeurtje

Dingen die je zelf zou kunnen doen:

Schaf deze signaalversterker aan:

https://randapparatuur.ziggo.nl/randapparatuur/details/29734 

Hier sluit je alle tv kabels op aan. 

(Dan heb je die splitter niet meer nodig)

 

 

Vraag kostenloos aan:

POA-01-B splitter 

2x Modem kabel die op de poa splitter past.

(1 voor naar het modem en 1 voor naar de signaalversterker)

 

Poort 2 is direct verbonden met een laptop/pc? Kun je deze netwerkkabel eens vervangen door een andere/nieuwe? En dan de speedtest nog een keer draaien... 

Poort 2 is direct verbonden met een laptop/pc? Kun je deze netwerkkabel eens vervangen door een andere/nieuwe? En dan de speedtest nog een keer draaien... 

Denk idd dat poort 2 dan in mijn PC zit, deze even vervangen gaat moeilijk sinds de hele bedrading door de muren heen zit.. Maar zou dat überhaupt het probleem kunnen zijn als we daar niet eens aan hebben gezeten en hij het daarvoor wel gewoon heeft gedaan (de 250 mb/s gehaald)?

Reputatie 7
Badge +13

@fleeurtje 

Ik heb mijn bovenstaande bericht bijgewerkt.

De connector in P2 is niet netjes afgemonteerd (wat uiteraard niet wil zeggen dat daar het probleem zit). Dat zou ik zelf als eerste testen.

 

Ik zal je zo een speedtest laten zien waarbij mijn download 94Mbit was. Eén accesspoint gaf 100Mbit i.p.v. 1000Mbit. Connectoren vervangen en het probleem is opgelost.

 

Edit: voor én na vervangen connectoren. 

 

Reputatie 7
Badge +17

Plaats eens de volledige netwerkhistorie.

 

Plaats eens de volledige netwerkhistorie.

 

 

De connector in P2 is niet netjes afgemonteerd (wat uiteraard niet wil zeggen dat daar het probleem zit). Dat zou ik zelf als eerste testen.

 

Ik zal je zo een speedtest laten zien waarbij mijn download 94Mbit was. Eén accesspoint gaf 100Mbit i.p.v. 1000Mbit. Connectoren vervangen en het probleem is opgelost. 

Ah, ja maar dit is al heel lang zo.. En ook daarmee heb ik eerder 250 mb/s bij speedtest.net gehad. Dit is echt pas sinds de laatste paar dagen zo.

Reputatie 7
Badge +17

De TLV 11, MIMO events, MDD meldingen enz.  leiden bij elkaar naar een T4, oftewel volledige uitval van het modem.

Het is óf een brakke kabel zoals boven aangegeven, of er is iets aan de hand in het coaxsegment tussen AOP en CMTS.

De connector in P2 is niet netjes afgemonteerd (wat uiteraard niet wil zeggen dat daar het probleem zit). Dat zou ik zelf als eerste testen.

 

Ik zal je zo een speedtest laten zien waarbij mijn download 94Mbit was. Eén accesspoint gaf 100Mbit i.p.v. 1000Mbit. Connectoren vervangen en het probleem is opgelost. 

Ah, ja maar dit is al heel lang zo.. En ook daarmee heb ik eerder 250 mb/s bij speedtest.net gehad. Dit is echt pas sinds de laatste paar dagen zo.

 

 

Bij mij zit ook niemand aan de kabels. Alles is netjes weggewerkt. Toch ontstond er een probleem. 

@fleeurtje Je upstream in je modem is zo hoog dat er geen fatsoenlijk internetverkeer meer plaats kan vinden met allerlei storingen tot gevolg, ook zie ik een berg ruis.

Verder zoeken heeft geen zin als dit niet eerst is opgelost.

Ik vraag een moderator om hier even mee te kijken wat de beste stap is.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Reputatie 7
Badge +27

Aan de foto's te zien is een algehele revisie noodzakelijk, Zoals het er nu uitziet is het dweilen met de kraan open. Verstoringen kunnen dubbele en driedubbele oorzaken hebben .

@fleeurtje Je upstream in je modem is zo hoog dat er geen fatsoenlijk internetverkeer meer plaats kan vinden met allerlei storingen tot gevolg, ook zie ik een berg ruis.

Verder zoeken heeft geen zin als dit niet eerst is opgelost.

Ik vraag een moderator om hier even mee te kijken wat de beste stap is.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Thanks! Gedaan :)

 

Als er iets bijstaat dat hij is uitgevallen kwam dat omdat we aan de kabel hebben gezeten waardoor internet eraf is geweest.. Verder doet hij het altijd prima, alleen haalt hij dus de snelheid niet. Ben benieuwd naar wat de Ziggo moderators/medewerkers denken/vinden.

Aan de foto's te zien is een algehele revisie noodzakelijk, Zoals het er nu uitziet is het dweilen met de kraan open. Verstoringen kunnen dubbele en driedubbele oorzaken hebben .

Vertel mij wat, maar eigenwijs is ook wijs (mijn moeder) zullen we dan maar zeggen.. Gelukkig gaan we binnenkort aan de plinten werken en dan wordt het hoekje van de modem helemaal uit gesorteerd en vervangen. En zoals al eerder gezegd, heb er eigenlijk nooit last van gehad tot ik zag dat mijn internet snelheid minder dan de helft is als normaal.

Reputatie 6

Hallo @fleeurtje en welkom!

Zo te lezen hebben de nodige experts al met je meegekeken en geconstateerd dat er in de huidige aansluitsituatie eigenlijk geen beginnen aan is. Daar sluit ik me volledig bij aan!

Het lijkt mij dan ook verstandig dat er een storingsmonteur langskomt welke een AOP monteert van deze tijd en het van daaruit verder op te bouwen, zoals @Steefb ook aangeeft. Het vervangen/monteren van een AOP is gratis, want dat behoort tot ons domein. Alles na het AOP, dus splitters, versterkers en kabels zijn onderdeel van de binnenhuissituatie en komen voor eigen rekening. Op deze pagina vind je voorwaarden en hier een materiaalkosten overzicht. 

Als je moeder akkoord is met de voorwaarden en kosten, dan hoor ik graag op welke dagen en tijdsloten de monteur langs mag komen. De tijdsloten zijn 08.00 - 13.00 / 12.00 - 18.00 uur / 17.00 - 22.00 uur.

Reputatie 7
Badge +17

@Vincent Ziggo misschien even je laatste alinea op zijn merites beoordelen?  :wink:

Reputatie 6

@KBX458 Je doelt ongetwijfeld op het ontbrekende avondtijdslot?! Deze heb ik nu bewust niet genoemd, vanwege de beperkte beschikbaarheid in de avonduren.

In @fleeurtje haar regio blijkt na controle nog wel beschikbaarheid te zijn voor het avondvak volgende week, dus heb ik het tijdslot in de avond ook toegevoegd aan mijn bericht. Scherp van je en dank voor het attenderen 🙂!