Allereerst alvast voor jullie reactie, wat Han denkt dacht ik ook. Als 3 uit de 4 speakers wel de update uitvoeren, dan kan het niet aan mijn netwerk liggen.
Hieronder de stappen die Sonos en ik hebben uitgevoerd, zonder succes:
- Alle Sonos apparaten ontkoppeld, en alleen de probleem speaker bekabeld aan de Compal router gehangen.
- Door ziggo de router laten ressetten.
- alles terug gezet naar fabrieksinstellingen
Han, inderdaad na het updaten via de hotspot deed die het weer, maar inmiddels zijn er alweer updates geweest. Ik wil liever niet iedere keer deze omslachtige manier uitvoeren, dit moet een vlekkeloos procces zijn! De speaker is niet defect.
Nu zit ik in een spagaat, Sonos wijst naar Ziggo, en Ziggo zegt mij weer contact met Sonos op te nemen.
Toch denk ik dat het vervangen van de router het probleem zal oplossen, maar dat is een gevoel.
Alle suggesties zijn welkom.