Ik maak dit topic aan, omdat Videoland wel bereikbaar is maar slecht inlaad, veel error en code's geeft van series die niet te bekijken zijn. Bijvoorbeeld Geer en Goor, Westenwind en misschien nog meer.
Nu komt het feit, Ziggo stuurt monteurs vanuit de Helpdesk om te kijken of dit aan de klant media box ligt en of ze hier iets aan kunnen doen.
Mijn ervaring omdat een vriendin van ons via mij een Videoland account heeft en series niet kan kijken, en ik ook niet, ze een monteur gepland heeft terwijl het Videoland al enige tijd een bekend probleem is, misschien even feedback voor de Helpdesk dat het in onderzoek is en er geen kosten voor de klant in rekening worden gebracht.
Graag wilde ik dit even onder de aandacht brengen en mensen met Videoland problemen, zet ze hier onder dit bericht.
( Ik heb reeds weer nieuwe Chromecast aangeschaft zodat ik toch weer kan streamen )
Best beantwoord door Folkert Ziggo
Goedemorgen iedereen,
Samen met Videoland hebben we enorm veel films en series aangepast zodat de VL-01 foutmelding minder vaak voorkomt. Dit heeft positief effect! We krijgen minder meldingen door en ook in dit topic is het een stuk rustiger geworden.
Krijg je toch nog een VL-01 foutmelding, noteer de film, serie (inclusief afleveringsnummer) hieronder. Dan gaan we voor je aan de slag.
