Hallo,
ik keek vandaag even door mijn facturen heen en zag dat er deze maand zomaar eenmalige kosten bij op staan, dit terwijl ik geen wijzigingen heb gedaan aan mijn abonnement en al een aantal jaren klant ben, hebben meer mensen dit?
ik wil wel graag weten waarom ik uit het niets €25 eenmalige kosten moet betalen.
Martijn
Best beantwoord door Erik P Ziggo
Goedenavond
Welkom op de Community!
Logisch dat je opkijkt van eenmalige kosten, helemaal als je niets hebt gewijzigd.
In Mijn Ziggo kun je de factuur gelukkig downloaden, dan zie je de specificatie.
Op de laatste factuur zijn incassokosten gerekend.