Ziggo Start XXL: upgrade naar 100Mbit

  • 18 september 2018
  • 449 reacties
  • 59160 keer bekeken

Reputatie 7
Heb jij net dat beetje extra in je Internet Start pakket nodig? Maar vind je de overstap qua extra snelheid en kosten naar het Internet Complete pakket net wat te gortig? Dan is Ziggo Start XXL ideaal voor jou. Met het Ziggo Start XXL pakket krijg je 100Mbit/s in plaats van 40Mbit/s voor slechts €4,95 per maand extra. De uploadsnelheid van dit pakket is 10Mbit/s in plaats van 4Mbit/s. De voorwaarden op een rijtje:
  • Dit pakket is alleen beschikbaar voor bestaande klanten met een Internet Start & TV Start (met mediabox) abonnement. Het geldt dus niet voor klanten met een Internet Start en TV Start abonnement met een CI+ module.
  • Het pakket geldt voor bovenstaande klanten met of zonder telefonie in hun Start pakket.
  • Het pakket is maandelijks opzegbaar.
  • Je kan gebruikmaken van deze actie tot en met 31 december 2018.
  • Ziggo Start XXL kost €4,95 per maand extra. Deze kosten komen dus bovenop je huidige Start abonnement.

Heb je interesse in dit pakket? Laat het dan hier weten. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Helaas liep dit aanbod per 31-12-2018 af, dit pakket is niet meer te bestellen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

449 Reacties

Het abonnement is ook aan te vragen via de chat.☺️

Ziggo moderators komen eens in de paar werkdagen voorbij op dit klant helpt klant forum.

Dus wil je sneller je mogelijkheden weten?

De chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt rechtsonder in beeld van de pagina hieronder, als er iemand beschikbaar is, soms even wachten:
https://www.ziggo.nl/chat
Dat kan ik beamen 🙂 De terugbel afspraak was helaas niet nagekomen, maar via de Chat werd ik snel door Bert geholpen en hij heeft de upgrade doorgezet. Nu even wachten tot de nieuwe snelheid binnen komt.
Reputatie 7
@sunny16v, @karstenm en @Richka: We hebben gisteren een belpoging gedaan, maar we hebben jullie helaas niet bereikt. Vandaag proberen we het nog eens :-)

@Dbroek, @jeffreyv, @demazia en @Tuktop: bedankt voor de interesse! Ik zorg dat jullie vandaag gebeld worden.
@Michael Ziggo
Bedankt maar e.e.a. is reeds geregeld met Belinda via de chat 🙂
Je kunt ook via heet contactformulier aangeven dat je een upgrade wilt.
Je wordt dan gebeld en e.e.a. wordt uitsetkend geregeld.
Goedemorgen, ik heb interesse en zou graag wat meer informatie willen. Hopelijk lost dit mijn huidige problemen met de Wifi en LAN verbinding op en stopt het met continue bufferen en kan ik dan wel weer video's kijken.
Wij hebben nog een oud abonnement van UPC:
Alles-in-1 Basis pakket met 50/5 maar zouden graag de overstap maken naar de XXL. Is dit mogelijk ?
Reputatie 5
Jammer dat Ziggo er niet voor heeft gekozen eerst iets te doen aan de internetsnelheid van het huidige Alles-in-1-Start (Basis) abonnement die al drie jaar geen snelheidsverhoging heeft gehad. De internetsnelheid van 50/5 zoals bij J.v.d.B. (oud abo UPC) had voor alle klanten van dit pakket zo moeten zijn i.p.v. 40/4 nu (sinds 2015).
Ik heb interesse!
Ik kijk uit naar uw telefoontje.
@Sander Ziggo @Michael Ziggo is er eventueel iemand die mij kan helpen? Ik ben vrijdag geupgrade maar de snelheid blijft hangen op de oude waarden. Wellicht werkt voor mij dezelfde oplossing als voor Nemos (@Nemos: wat heeft men bij jou precies gereset?) Heb voor de details even een apart topic gemaakt: https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/ook-hier-naar-xxl-upgrade-nog-steeds-op-40-4-32573

Dank vast!
Heb gebeld met de Ziggo klantenservice en die wist me te vertellen dat een voorwaarde voor de upgrade is dat je perse een Mediabox moet hebben! Ik heb een CI+ module omdat ik niet zo'n kastje wil hebnne, maar nu kan ik dus geen upgrade krijgen naar de start xxl. Wat mij betreft een belachelijke voorwaarde, is er een moderator die kan vertellen waarom dit zo geregeld is?
Gisteren aangegeven interesse te hebben, vandaag netjes gebeld en direct alles geregeld. Bij thuiskomst deed internet het ongeveer 5 minuten niet, maar nu wel en meteen een stuk sneller! Top geregeld!
@Privski
Ik had helaas hetzelfde probleem met Ziggo...

Dus je moet genoegen nemen met die flut mediabox (en je Ziggo CI+ Module terugsturen) of zelf een eigen CI+module aanschaffen (ca. €50 op Marktplaats) en de Mediabox maar op zolder bewaren.

Echter...
Bij het Internet Complete Pakket (200/20Mbps) is het nl. wel mogelijk i.c.m. een Ziggo CI+ module, dus creatief zijn 😉

Ik heb het zo geregeld, dat ik eenmalig een korting krijg van €66 (12maanden à€5,50=€66), welke direct wordt verrekend op de 1e factuur.

Zodat ik 1 jaar lang exact hetzelfde betaal voor het STARTXXL-Pakket! (100/10Mbps), maar je krijgt dan wel het Internet Complete Pakket (200/20Mbps).

Dus pas het 2e jaar betaal je dan voor het Internet Complete Pakket (iets van €5 duurder of zoiets)!

Tevens kreeg ik een nieuwe CI+ Module en moest ik mijn oude Ziggo CI+ Module terugsturen.
De aansluitkosten (omdat je apparatuur krijgt toegestuurd) van €19,90 werden ook netjes verrekend en hoefde ik niet te betalen.

Dus nu lekker Tv-kijken met de Ziggo CI+Module, maar met wel veel sneller internet 200/20 Mbps en volgend jaar zien we wel weer verder.
@sunny16v, @karstenm en @Richka: We hebben gisteren een belpoging gedaan, maar we hebben jullie helaas niet bereikt. Vandaag proberen we het nog eens :-)

@Dbroek, @jeffreyv, @demazia en @Tuktop: bedankt voor de interesse! Ik zorg dat jullie vandaag gebeld worden.


Ik ben op het moment inderdaad slecht bereikbaar, zoals ik al eerder in mijn berichtje had aangegeven ;)

Is het ook per mail/prive bericht mogelijk?
Gisteren netjes gebeld door Ziggo. Goed en netjes uitleg gehad. Maar de voorwaarden zijn op zn zachts gezegd vreemd. Je bent verplicht om een mediabox te nemen. Ja je kan een extra ci module bij bestellen en deze kan je zonder moeite gebruiken. Oh ja de mediabox mag je ingepakt in de schuur mikken. Ehh ???? dus er is geen technische beperking? Heeft Ziggo nog ergens oude mediaboxen liggen die ze willen slijten ? Of heeft een commerciele man op kantoor een manier gevonden om wat extra te verdienen.
Reputatie 7
@iedereen,

De voorwaarden van dit pakket zijn al een paar keer vermeld en ze staan ook nog in de openingspost. De reden dat dit pakket momenteel enkel beschikbaar is voor klanten met een Start/Start abonnement in combinatie met een mediabox is dat de groep met een Start/Start abonnement in combinatie met een CI+ module te klein is.

Het is mogelijk dat dit in de toekomst veranderd, maar daar is momenteel nog niks over bekend.
Reputatie 3
Badge +3
De reden is dat de concurrent (KPN) geen CI+ module biedt. Een groep klanten die Ziggo om die reden trouw zal blijven of gewoonweg geen alternatief hebben.
en de Mediabox maar op zolder bewaren.

@jbnl
Je kunt die Box toch inzetten als extra PVR voor opnames.
Of heb je daar al voldoende hulpmiddelen voor?
Gr Han
Hi, ik heb nog steeds helaas niemand gehad die me kon helpen aan dit abonnement. Ik wil graag ook upgraden naar XXL.

Kan iemand mij contacten via chat/mail?
Svp ook met mij contact opnemen !

Ik ben overgestapt, en de afspraak die gemaakt is :

* Je krigt een mediabox, die zet je op zolder doe je niks mee.
We sturen een nieuwe Ci+ Module mee, die moet ik dan gaan gebruiken.

* En een oudere Ci+ module stuur ik terug.

Echter, ik krijg vooralsnog geen Ci+ module/ opgestuurd, wel de doos om de oude op te sturen. [ was ook sprake van een oude smartcard opsturen ]

Apart is dat alles gewoon prima werkt op 100/10 en ik helemaal geen verdere aanpassingen nodig had gehad...
Reputatie 2
Badge
Hier wel XXL, maar nooit een mediabox gehad.. wil deze ook niet.. heb al CI+ (van mijzelf)
Reputatie 7
@juanj, dat komt omdat je al een mediabox van ons in bruikleen hebt. Je neemt al een tijdje TV Start af en volgens je facturen en ons systeem heb je al een Humax staan. Je hebt ook eigen gekochte smartcards actief staan, die kan je inderdaad gewoon blijven gebruiken. Die blijven gewoon werken.

@peterjon volgens de interactie is er inderdaad meegedacht met een constructie. Dit pakket bestaat niet in combinatie met een CI+ module, dat is ook aangegeven.
Wat ik begrijp uit de interactie is dat je aangaf dat je nog een oude module had liggen waar je niks mee deed. Mijn collega gaf aan dat je de smartcard van de opgestuurde mediabox in die module kon stoppen terwijl je de mediabox dan ergens zou opbergen. Dan werkt het ook. Er wordt dus geen nieuwe module opgestuurd door ons.
Reputatie 2
Badge
Heb nooit iets in bruikleen (UPC constructie, ben altijd Ziggo, eigenlijk Palet Kabelcom geweest) gehad, en welke wel ik heb gehad waren volgensmij mijn bezit, of zijn al ooit een keer teruggestuurd.

Heb hier niets van mediaboxen fysiek (meer) liggen
Hallo Michael, begrijp ik uit jouw reactie [ waarvoor dank ! ] dat er in de doos van de geleverde Mediabox, OOK een smartcard bij in moet zitten ??

Volgens mij zit daar geen extra smartcard in....

Kijk het werkt nu al prima hoor , zonder enige aanpassing.

Mediabox staat al stof te verzamelen op zolder. [ Zonde van de kapitaalvernietiging dat wel ]
Reputatie 7
Hallo Michael, begrijp ik uit jouw reactie [ waarvoor dank ! ] dat er in de doos van de geleverde Mediabox, OOK een smartcard bij in moet zitten ??

Volgens mij zit daar geen extra smartcard in....

Kijk het werkt nu al prima hoor , zonder enige aanpassing.

Mediabox staat al stof te verzamelen op zolder. [ Zonde van de kapitaalvernietiging dat wel ]

Er zit in de mediabox een smartcard 🙂 Maar als alles nu werkt, dan zou ik het gewoon zo laten.