Ziggo Start XXL: upgrade naar 100Mbit

  • 18 september 2018
  • 449 reacties
  • 59160 keer bekeken

Reputatie 7
Heb jij net dat beetje extra in je Internet Start pakket nodig? Maar vind je de overstap qua extra snelheid en kosten naar het Internet Complete pakket net wat te gortig? Dan is Ziggo Start XXL ideaal voor jou. Met het Ziggo Start XXL pakket krijg je 100Mbit/s in plaats van 40Mbit/s voor slechts €4,95 per maand extra. De uploadsnelheid van dit pakket is 10Mbit/s in plaats van 4Mbit/s. De voorwaarden op een rijtje:
  • Dit pakket is alleen beschikbaar voor bestaande klanten met een Internet Start & TV Start (met mediabox) abonnement. Het geldt dus niet voor klanten met een Internet Start en TV Start abonnement met een CI+ module.
  • Het pakket geldt voor bovenstaande klanten met of zonder telefonie in hun Start pakket.
  • Het pakket is maandelijks opzegbaar.
  • Je kan gebruikmaken van deze actie tot en met 31 december 2018.
  • Ziggo Start XXL kost €4,95 per maand extra. Deze kosten komen dus bovenop je huidige Start abonnement.

Heb je interesse in dit pakket? Laat het dan hier weten. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Helaas liep dit aanbod per 31-12-2018 af, dit pakket is niet meer te bestellen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

449 Reacties

Reputatie 2
Badge
Hmm... liegt er iemand??


Info om 17:53, Okt 4:
Je chat nu met Marco.
Juan Jansen om 17:54, Okt 4:
Hi Marco, ik begrijp dat het Start XXL pakket nu weer beschikbaar is. Ik graag dit pakket vanaf 1 nov
Marco om 17:54, Okt 4:
Hoi Juan
Marco om 17:54, Okt 4:
Helaas niet Juan. Het Start XXL pakket is nog niet beschikbaar op dit moment. Sorry voor dit ongemak.
Juan Jansen om 17:55, Okt 4:
Er zijn mensen die het vandaag afgenomen hebben
Juan Jansen om 17:55, Okt 4:
zie de community
Marco om 17:55, Okt 4:
Ik heb nog steeds de melding dat dit niet kan.
Juan Jansen om 17:55, Okt 4:
https://community.ziggo.nl/abonnement-153/ziggo-start-xxl-upgrade-naar-100mbit-s-31308/index5.html#post319693
Juan Jansen om 17:55, Okt 4:
Kan je navragen aub.. die mensen hebben zelfs gebeld met jullie
Marco om 17:56, Okt 4:
Heel bijzonder. Ik ga voor je kijken.
Juan Jansen om 17:56, Okt 4:
ok
Marco om 18:02, Okt 4:
Ik krijg hier te horen dat het niet beschikbaar is. Ik kan je nog voor de zekerheid doorzetten naar de Sales afdeling. Zal ik dit voor je doen?
Juan Jansen om 18:03, Okt 4:
Dat is goed, want heb je de community gelezen, een 3 tal mensen hebben het nu vandaag afgesloten
Marco om 18:03, Okt 4:
Ik zet je door. Moment graag.
Juan Jansen om 18:04, Okt 4:
heb je het gelezen?
Marco om 18:04, Okt 4:
Ja, maar het lijkt mij sterk. Denk dat het wordt toegezegd en vervolgens collega's het na het gesprek willen invoeren en dan kan het niet. Dat is mijn vermoeden.
Info om 18:04, Okt 4:
Je chat wordt doorverbonden met de juiste medewerker. Momentje alsjeblieft.
Info om 18:04, Okt 4:
Welkom bij Ziggo. Je chat nu met Sotirios. Waarmee kan ik je helpen?
Juan Jansen om 18:05, Okt 4:
Hi Sotiros
Juan Jansen om 18:05, Okt 4:
ik wil graag mijn abo omzetten naar Start XXL, en nu heb ik gelezen over 3 mensen die dit vandaag via een Adviseur afgesloten hebben, dat wil ik nu ook
Sotirios om 18:05, Okt 4:
Hoi! We hebben het niet. We bieden het ook niet aan en ik weet dat het op de community staat maar dat klopt helaas niet.
Juan Jansen om 18:06, Okt 4:
Liegen die mensen?
Sotirios om 18:06, Okt 4:
Dat kan ik niet checken.
Juan Jansen om 18:06, Okt 4:
Raar verhaal
Sotirios om 18:07, Okt 4:
Ons systeem geeft aan dat we het niet mogen bestellen dus is het niet te bestellen.
Nogmaals je moet telefonische contact opnemende gelooft toch niet dat ik zit te liegen.
Reputatie 2
Badge
Welk nr moet ik bellen dan?
Gewoon 1200 als je telefoon hebt van Ziggo en anders 0900-1884 normaal tarief goed luisteren naar het Menu en rustig wachten daarna 1 dan 5/dan 3 en uiteindelijk4 en wachten tot je iemand aan de lijn krijgt.
Gekke Adviseurs bij ziggo

Ik heb zelfs bevestiging per mail binnen.
Mij werd in eerste instantie ook niet aangegeven dat ik een nieuwe box of CI module moest hebben.

Maar kreeg ineens mail, na bevestiging dat er een mediabox onderweg was en ik de CI module retour moest sturen.

Daar heb ik achteraan gebeld.. Nu word er een CI module naar mij verstuurd en ik moet alsnog huidige CI module retour sturen aangezien ik over ga op een nieuw abonnement en mijn huidige CI module is gekoppeld aan oude abbo


Heel gek..
Gekke Adviseurs bij ziggo

Ik heb zelfs bevestiging per mail binnen.
Mij werd in eerste instantie ook niet aangegeven dat ik een nieuwe box of CI module moest hebben.

Maar kreeg ineens mail, na bevestiging dat er een mediabox onderweg was en ik de CI module retour moest sturen.

Daar heb ik achteraan gebeld.. Nu word er een CI module naar mij verstuurd en ik moet alsnog huidige CI module retour sturen aangezien ik over ga op een nieuw abonnement en mijn huidige CI module is gekoppeld aan oude abbo


Heel gek..


Heel vreemd ja, de Ci+ module kan niet gekoppeld zijn aan je abonnement, enkel de smartcard die erin zit.
Reputatie 5
Badge +5
En heeft iemand dan ook echt dien 100mbit all
@Darkje

Zie, heb alleen persoonlijke info weggestreept

Maar Start Xxl en gaat morgen in

Reputatie 5
Badge +5
Ja en heb je het ook al?
Ja en heb je het ook al?

Er staat letterlijk in z'n screenshot dat de leverdatum 5 oktober is.
Reputatie 3
Badge +3

Gekke Adviseurs bij ziggo

Ik heb zelfs bevestiging per mail binnen.
Mij werd in eerste instantie ook niet aangegeven dat ik een nieuwe box of CI module moest hebben.

Maar kreeg ineens mail, na bevestiging dat er een mediabox onderweg was en ik de CI module retour moest sturen.

Daar heb ik achteraan gebeld.. Nu word er een CI module naar mij verstuurd en ik moet alsnog huidige CI module retour sturen aangezien ik over ga op een nieuw abonnement en mijn huidige CI module is gekoppeld aan oude abbo


Heel gek..
Heel vreemd ja, de Ci+ module kan niet gekoppeld zijn aan je abonnement, enkel de smartcard die erin zit.

Dat ligt eraan of iemand in voormalig UPC gebied (waar de CI+ module gekoppeld is aan je abonnement) of in voormalig Ziggo gebied woont.
Woon gewoon in voormalig ziggo gebied.

Ik denk gewoon dat kerel van Ziggo te lui was om mijn abbo stop te zetten en opnieuw aan te maken
Reputatie 5
Volgens Ziggo op dit forum is Start XXL nog niet beschikbaar tot nader bericht. Gezien de verschillende contacten die mensen recent hebben gehad met de Ziggo klantenservice, zit Ziggo intern naar de klanten toe niet op één lijn. 🤔
Reputatie 2
Badge
Gewoon 1200 als je telefoon hebt van Ziggo en anders 0900-1884 normaal tarief goed luisteren naar het Menu en rustig wachten daarna 1 dan 5/dan 3 en uiteindelijk4 en wachten tot je iemand aan de lijn krijgt.


Na optie 1 krijg ik maar 3 keuzes... wat is de correcte volgorde?
Sorry je begint met 5 en dan 3 opzeggen
Reputatie 5
Badge +5
Ik denk dat je het wel kan laten. Ik verwacht niet dat iemand die 100 mbit ook echt geactiveerd gaat krijgen.
Reputatie 2
Badge
en welke optie dan, na optie, nu krijg ik iemand die heel het bestaan van abo niet weet...

Graag exacte opties die ik moet kiezen als ik bel
En graag een naam van een Adviseur die gesproken is.
Nou ik ga daar verder maar niet meer op in ik heb het gekregen en hierboven staat een afdruk van Fcnevland en heb zelf geen zin om de moeite te nemen om dat ook te laten zien.
Reputatie 5
Badge +5
Ja ik begrijp je, maar heb je ook daadwerkelijk de 100mbit snelheid al.
Reputatie 2
Badge
Wie heb je gesproken dan, dan vraag ik naar die persoon
weet ik niet een dame, misschien komt het dat mijn jaar contact af loopt deze maand,dat het nu wel kan als je weg wil bij Ziggo
Reputatie 2
Badge
Ik ben nu nog aan de lijn, en die mevrouw heeft het eindelijk gevonden.
Is nu aan het regelen
Ik ben nu nog aan de lijn, en die mevrouw heeft het eindelijk gevonden.
Is nu aan het regelen


Gelukkig voor jou, heb het ook gehad dat men het op de achtergrond moet overleggen
Reputatie 2
Badge
Klopt, verplicht met bellen.
Maar is dezelfde prijs, dus maakt niet uit

Is dat nu ook aan het navragen
Reputatie 2
Badge
Aysegul... heb ik gesproken, dus mensen, die mevrouw weet het nu.

Zojuist bevestiging, maar nog geen inhoudelijke PDF of email gehad, alleen bestelbevestiging per email "Bedankt voor uw aanvraag"