Ziggo Start XXL: upgrade naar 100Mbit

  • 18 september 2018
  • 449 reacties
  • 59160 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

449 Reacties

Reputatie 2
Ik hoorde zojuist van de klantenservice dat ze er niet mee verder gaan, het is voor nu definitief stop gezet.
@kaassouffle, top! Er wordt zo contact met je opgenomen 👍🏻

Yes, werd net gebeld 🙂
Badge
Ik hoorde zojuist van de klantenservice dat ze er niet mee verder gaan, het is voor nu definitief stop gezet.

Das wel erg jammer om te horen, had wel een beetje de hoop op een abbo dat tussen de huidige start en complete inzit kwa snelheid maar vooral kwa prijs.
Heb op zich interesse, maar paar vragen:
  • (Heb nu Alles-in-1-basis, die moet ik eerst omzetten naar Start)
  • Heb nu Cisco EPC3925 modem (Docsis 3.0) in bridge mode. Hou ik dit modem (en in bridge mode)?
  • Gebruik nu Humax 5050c met smartcard. Kan ik deze blijven gebruiken en blijft deze smartcard actief?
  • Ik krijg er een Mediabox bij (die ik eigenlijk niet wil gebruiken). Zit daar ook nog een losse smartcard in die ik evt in CI+ module kan gebruiken?


Net gebeld door Ziggo, boel in gang gezet.
Mn Cisco EPC3925 modem hoeft niet vervangen te worden. Blij mee want ik wil geen nieuw modem met mogelijke Puma problemen.
Huidige Humax 5050c met smartcard zou moeten blijven werken. Er komt dus eigenlijk een smartcard bij mn abbo op met de nieuwe Mediabox.
Fingers crossed...
Reputatie 5
Badge +5
Korreltje zout, helpdesk "met alle respect" zegt wel meer.
Reputatie 5
@TeunVR Moet jij nu € 19,95 activeringskosten betalen met het omzetten van je Alles-in-1- Basis pakket naar Alles-in-1- Start met Mediabox?
Reputatie 5
Veel vragen en opmerkingen hier. Het zou fijn zijn als een medewerker van Ziggo duidelijkheid gaat geven. 🤔
@TeunVR Moet jij nu € 19,95 activeringskosten betalen met het omzetten van je Alles-in-1- Basis pakket naar Alles-in-1- Start met Mediabox?

Ja helaas wel. Dat is wel beetje onzin vind ik, helemaal omdat ik die Mediabox niet hoef/wil. Dat ding moet ik weer ergens op zolder opbergen. Niet heel milieuvriendelijk.
Reputatie 5
Precies, en bij Complete en Max zijn de activeringskosten wel gratis. Voor mij reden om niet over te stappen naar Start. Je krijgt verplicht een Mediabox die je niet nodig hebt (eigen apparatuur) en vervolgens mag je er ook nog extra kosten voor betalen. 🙄
Reputatie 5
Badge +5
Tuurlijk komt vanzelf.
Ik heb ook interesse in het Ziggo XXL pakket. Ben benieuwd wat jullie voor mooi pakket kunnen maken als trouwe klant.
Begrijp ik het goed dat ik internet Start en Tv start (CI+ module) niet kan gebruiken in combinatie met Start XXL?
Ik heb ook interesse !
Reputatie 5
Badge +5
@mostlife, nee dat begrijp je niet goed.
@Michael Ziggo Twee dagen geleden StartXXL aangevraagd via de chat. Medewerkster wist niets van dit abbo, maar zou het gaan uitzoeken en dezelfde dag terugbellen. Wacht nog steeds op het telefoontje helaas...
Wil je iemand met kennis (van dit abbo) contact op laten nemen?

Alvast bedankt!
Reputatie 7
@iedereen,

Het Start XXL pakket is niet beschikbaar voor klanten met een Internet Start en TV Start abonnement inclusief CI+ module. De reden is dat deze groep klanten relatief klein is en daarom nu niet in aanmerking komt.
Klanten met een Internet Start en TV Start pakket inclusief CI+ module krijgen 3 maanden lang voordeel bij een overstap naar een Complete pakket. Je betaalt namelijk de eerste 3 maanden de prijs van je huidige TV Start en internet Start abonnement. Je pakket is maandelijks aanpasbaar na deze overstap.
Ik heb ook interesse in dit pakket.
@iedereen,

Het Start XXL pakket is niet beschikbaar voor klanten met een Internet Start en TV Start abonnement inclusief CI+ module. De reden is dat deze groep klanten relatief klein is en daarom nu niet in aanmerking komt.
Klanten met een Internet Start en TV Start pakket inclusief CI+ module krijgen 3 maanden lang voordeel bij een overstap naar een Complete pakket. Je betaalt namelijk de eerste 3 maanden de prijs van je huidige TV Start en internet Start abonnement. Je pakket is maandelijks aanpasbaar na deze overstap.


Waarom maken jullie het zo moeilijk? Ik heb Internet Z1 & TV Standaard Met Smartcard (Samsung smt c7140) is het dan wel of niet mogelijk?
@Michael Ziggo Abo is eergisteren aangepast. Momenteel is mijn download en upload snelheid echter weer terug naar 40/4. Heb nog geen nieuw modem ontvangen. Kun jij kijken of e.e.a. nog niet juist is doorgevoerd?

BVD!

@iedereen,

Het Start XXL pakket is niet beschikbaar voor klanten met een Internet Start en TV Start abonnement inclusief CI+ module. De reden is dat deze groep klanten relatief klein is en daarom nu niet in aanmerking komt.
Klanten met een Internet Start en TV Start pakket inclusief CI+ module krijgen 3 maanden lang voordeel bij een overstap naar een Complete pakket. Je betaalt namelijk de eerste 3 maanden de prijs van je huidige TV Start en internet Start abonnement. Je pakket is maandelijks aanpasbaar na deze overstap.
Waarom maken jullie het zo moeilijk? Ik heb Internet Z1 & TV Standaard Met Smartcard is het dan wel of niet mogelijk?

Hallo @HKLM_,
Dit pakket is alleen beschikbaar voor bestaande klanten met een Internet Start & TV Start (met mediabox) abonnement.
[/s]


Je zult dan eerst je abo moeten wijzigen naar internet start/tv start/(telefoon) met mediabox en daarna kun je je abo aanpassen naar 100/10 als het weer beschikbaar is.
Reputatie 7
@DennisK19, @PaulHeijman, @Lauwie en @reneth10 bedankt voor de interesse ☺️
Ik zorg dat er vandaag contact met jullie wordt opgenomen.


@iedereen,

Het Start XXL pakket is niet beschikbaar voor klanten met een Internet Start en TV Start abonnement inclusief CI+ module. De reden is dat deze groep klanten relatief klein is en daarom nu niet in aanmerking komt.
Klanten met een Internet Start en TV Start pakket inclusief CI+ module krijgen 3 maanden lang voordeel bij een overstap naar een Complete pakket. Je betaalt namelijk de eerste 3 maanden de prijs van je huidige TV Start en internet Start abonnement. Je pakket is maandelijks aanpasbaar na deze overstap.
Waarom maken jullie het zo moeilijk? Ik heb Internet Z1 & TV Standaard Met Smartcard is het dan wel of niet mogelijk?
Hallo @HKLM_,

Dit pakket is alleen beschikbaar voor bestaande klanten met een Internet Start & TV Start (met mediabox) abonnement.

Je zult dan eerst je abo moeten wijzigen naar internet start/tv start/(telefoon) met mediabox en daarna kun je je abo aanpassen naar 100/10 als het weer beschikbaar is.


Volgens mijn zit er in mijn samsung box nu een ci kaart (pasje) heeft die mediabox dit dan niet? Als dat zo is kan ik mijn samsung niet meer gebruiken en raak ik dus mijn opname mogelijkheid kwijt omdat dat niet bij start zit... tv werkt prima zo laat me gewoon extra betalen voor internet..
@Michael Ziggo ik heb nu tv-start zonder bellen en wil graag naar startxxl ook zonder bellen.
Reputatie 5
Badge +5
@HKLM_ Die heeft ook zo'n pasje. eigenlijk krijg je een extra pasje en box. Ja omslachtig. En je kan gewoon je oude kastje blijven gebruiken. Maar je krijgt er 1 extra :-)

@Michael Ziggo is er al zicht wanneer dit bestelbaar zal zijn.
Ik heb ook interesse naar start XXL zonder bellen [ ci+ module ]