Vraag

Ziggo-abbo via landelijk energie collectie (LEC)

  • 14 december 2020
  • 3 reacties
  • 188 keer bekeken

Werd vrijdagavond gebeld door wat vage persoon van het Landelijk Energie Collectief, die aangaf namens Ziggo abonnementen aan te bieden. Beetje vaag verhaal waarin alleen duidelijk werd dat je het eerste halfjaar gratis internet had. Achteraf bij ontvangst van de ‘offerte’ bleek het om een driejarig vast zakelijk Ziggo-abonnement te gaan. Vraagje: klopt het dat deze organisatie - die bijzonder slecht bekend staat - inderdaad Ziggo-abonnementen mag verkopen?


3 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

even op een moderator wachten die het voor je kan uitzoeken 

Hey @FrankVeer 
Een warm welkom hier op de Ziggo Community. 

Ik kan mij zeker voorstellen dat je een nare smaak hebt overgehouden aan dit telefoontje. Ik vind het dan ook een hele logische vraag die je stelt. Nu is het zo dat er derden zijn die abonnementen mogen verkopen. Net zoals je dat ook vaak ziet bij energie contracten. Ditzelfde gebeurt ook bij providers. Ik durf je niet met zekerheid te zeggen of wij een samenwerking hebben met het Landelijk Energie Collectief. In eerste instantie denk je hierbij aan de verkoop van energiecontracten. Nu is het zo dat wij via de Community met name alles weten met betrekking tot particuliere aansluitingen. Ik heb het ook even met een aantal collega's besproken, maar bij hen was ook niets bekend. Nu kan het natuurlijk wel zo zijn dat wij niet op de hoogte zijn van alle aanbiedingen van de zakelijke markt. Ik wil je dan ook adviseren om deze vraag daar neer te leggen. Je kunt hen gratis bereiken via 0800 0620. 

 

Ik werd gisteren door zo’n gast gebeld. Vlotte babbel, goed verhaal. Deed vermoeden alsof ie van Ziggo was. En hij had het nergens over een zakelijk abonnement. Totdat we de offerte kregen. Waar niets in stond over diezelfde zes maanden en waar ook ineens 3 jaar vermeld stond ‘maar daar konden we na een jaar wel van af’. Offerte afgewezen en Ziggo gebeld (althans poging tot). Via chat contact gehad met medewerker en die heeft dit opgepakt. Wacht nog op terugkoppeling. 

De manier waarop dit gaat is verre van orthodox en een werkwijze die Ziggo m.i. niet moet willen. 

Reageer