Beantwoord

wifispots gegevens gewijzigd

  • 5 september 2020
  • 17 reacties
  • 422 keer bekeken

3 september normaal met wifispot gewerkt, 4 september geen verbinding mogelijk, veel over en weer gebeld,  met klantenservice in mijn ziggo zie ik dat zowel gebruikersnaam als wachtwoord is veranderd, wie heeft dat gedaan?

met de nieuwe gegevens werkt het weer maar wie en hoe zijn de inlog gegevens veranderd, dat zou ik graag willen vernemen, ziggo medewerker heeft geen idee?

icon

Best beantwoord door Sparco1955 5 september 2020, 10:07

@Velvet ,

U kunt er vanuit gaan dat die verandering niet door Ziggo is gedaan. Log opnieuw in op uw Mijn Ziggo en verander uw wachtwoord en eventueel uw gebruikersnaam. 

Succes.

 

Bekijk origineel

17 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

@Velvet ,

U kunt er vanuit gaan dat die verandering niet door Ziggo is gedaan. Log opnieuw in op uw Mijn Ziggo en verander uw wachtwoord en eventueel uw gebruikersnaam. 

Succes.

 

Goedemiddag @Velvet en welkom op de Ziggo Community!

Wat rot om te lezen dat het niet meer wilde lukken om verbinding te maken met wifispots. Ik kan je helaas niet vertellen wie je gegevens heeft gewijzigd. Vanuit ons worden dit soort zaken niet veranderd tenzij hier overleg over is geweest. Fijn om te lezen dat het intussen allemaal weer werkt als een zonnetje! 

Toch begrijp ik het niet, wat ik al eerder vermelde op 3 september ik in met mijn oude gegevens, (staan vast in mijn Iphone)  maar op 4 september lukt het niet meer en dat kwam door dat mijn zoon die in Geervliet woont en grote storing met ziggo had en geen internet had, ik kon op die locatie op ziggo wifispot daar terplekke 10 Mbps halen. Gegevens door gegeven aan mijn zoon die heeft daar die middag mee kunnen werken.

De volgende dag belde hij me op en zei dat ook dit niet meer werkte.

Ik geprobeerd en waarrempel geen toegang tot wifispot.

Ik ziggo gebeld en deze vertelde mij dat mijn wifispot beschikaar was en dat ik in mijn.ziggo.nl kon kijken wat de inloggevens waren.

 

de gebruikers naam is vanaf begin “pellikaan” geweest met een nader te noemen wachtwoord.

Nu was nijn gebruikers naam ineens 6 cijfers geworden met een totaal ander wachtwoord  .

 

Na dat ik dit deze gegevens heb gebruikt werkte alles weer.

 

Dus blijft mijn vraag wie en hoe zijn deze gegevens veranderd.

Want uiteindelijk kan ik mijn gebruikers naam helemaal niet veranderen en mijn wachtwoord wordt met een generator veranderd en zo was het vroeger echt niet.

 

Als dit de nieuwe standaard is , prima, maar Ziggo heeft dit aangepast en niet ik.

wilde ik toch even gezegd hebben.

 

mvg Velvet 

Reputatie 6

Hi @Velvet

Ik snap dat je er raar van opkijkt. Wij kunnen de inloggegevens van de Ziggo WifiSpots niet handmatig je aanpassen. Er moet vanuit je account een reset zijn aangevraagd.

Ik heb exact hetzelfde probleem gehad, rond dezelfde tijd. Kon van de ene dag op de andere niet met op wifispots inloggen. Ik heb nu ook ontdekt dat mijn gebruikersnaam is veranderd in acht cijfers en een 15 letterig wachtwoord. 

 

Ziggo: jullie hebben niets gedaan, is dat wat jullie blijven zeggen? Lijkt me sterk.

Goedemiddag @Velvet en welkom op de Ziggo Community!

Wat rot om te lezen dat het niet meer wilde lukken om verbinding te maken met wifispots. Ik kan je helaas niet vertellen wie je gegevens heeft gewijzigd. Vanuit ons worden dit soort zaken niet veranderd tenzij hier overleg over is geweest. Fijn om te lezen dat het intussen allemaal weer werkt als een zonnetje! 

Weet je dat zeker @Mariska Ziggo ? Mijn inlognaam voor wifispots was ooit mijn voorletters gevolgd door mijn achternaam aan elkaar geschreven. Nu staat in mijn Ziggo een nummer als gebruikersnaam en een volslagen willekeurig wachtwoord. Overigens log ik nog steeds in het centrum van Breda nog steeds automatisch in met de meer dan 5 jaar oude inloggegevens, want ik heb die na de wijziging in het systeem van Ziggo nooit hoeven aan te passen.

@Ziggo Het lijkt me vrij duidelijk uit bovenstaande drie voorbeelden dat  jullie gebruikersnamen en wachtwoorden resetten. Het zou jullie sieren om dat toe te geven. En laat dan meteen weten waarom: oneigenlijk gebruik van wifispots, wat jullie overigens enorm promoten. 

Graag duidelijkheid hierover. Als jullie in mijn gegevens rommelen zonder uitleg wil ik een verklaring.

Reputatie 7
Badge +13

Wat apart dat de gegevens ineens gewijzigd zijn...

@Tom. zeker, bij drie mensen die het hier rapporteren.

Zaak voor Radar?

Reputatie 7
Badge +13

Het kan ook veroorzaakt zijn door een fout in het systeem.

Hoeft niet zo te zijn dat iemand het gewijzigd heeft.

 

Het kan ook veroorzaakt zijn door een fout in het systeem.

Hoeft niet zo te zijn dat iemand het gewijzigd heeft.

 

Het systeem doet alleen wat mensen zeggen. Je kunt mij niet wijsmaken dat er bij Ziggo zelfdenkende systemen, kunstmatige intelligentie, werkzaam zijn.

Reputatie 7
Badge +13

Maar waarom zou ziggo dat doen?

Kan toch dat ze 'n fout hebben gemaakt waardoor het systeem wachtwoorden heeft gereset?

 

Hi allen,

We zijn wat verder op onderzoek uitgegaan, want drie voorbeelden is natuurlijk niet meer slechts toevallig. We vermoeden dat het te maken heeft met het volgende: Vorig jaar zijn we met Wifispots gemigreerd naar een ander systeem, waarbij de gebruikersnaam veranderde van tekens (daadwerkelijke gebruikersnaam) naar cijfers. Het is mogelijk dat dit al enige tijd nieuwe inloggegevens zijn, maar nu het certificaat pas is verlopen. Er moet dan opnieuw worden ingelogd, waarna dit met de oude gegevens niet meer lukt en dit aan het licht kwam. 

En wat hebben we aan deze info? geen f**k moeten we nu echt een 12 letterige wachtwoord en gebruikersnaam onthouden? wat is dit voor onzin???

 

Mensen zijn geen Hooggeleerde IT medewerkers

Geef ze gewoon op een presenteer blaadje voor newbies

 

Hotspot Gebruikers naam: DIT

Wachtwoord Hotspot: DAT

 

klaar ...is dat te moeilijk soms?  steeds meer onzin ontdek ik bij Ziggo, slap en instabiel wifi

 

omdat er ruim 20 andere netwerk zitten te ^&!@#@%$ in mijn netwerk bereik. te zien trouwens via Wifi analyzer (googleplay)   dit komt omdat ZIGGO blijkbaar niet in staat is om een stabielere frequentie bereik in te stellen.

 

Amateurs!

Reputatie 7
Badge +13

Het zou je sieren als je iets vriendelijker tegen @Alex Ziggo doet.

Hij heeft jullie uitstekende hulp verleent en het in begrijpelijke taal uitgelegd.

 

Een apparaat hoeft maar eenmalig het wachtwoord in te vullen.

 

Voor nieuwe apparaten kun je het wifi spot wachtwoord vinden in je mijn ziggo account.

 

Er zijn genoeg manieren om je wachtwoord te bewaren.

Je kunt het op een briefje schrijven.

Je kunt een screenshot/foto maken zodat je op je telefoon het wachtwoord altijd terug kunt vinden.

Ik zou opzich normaal reageren, en kunnen reageren maar als ik al 18 jaar problemen heb met Upc/ziggo (wegvallende wifi, etc,) dan kan ik geprikkeld reageren na mn 6e horizon media box in 5 jaar tijd.

 

Maar goed even back to topic,  de ENIGE manier om je wifispots aan te passen is… om opnieuw een ziggo certificaat te instaleren, vervolgens een HOTSPOT verbinding op je pc te maken (wat je standaard internet niet leuk vind)  een leek moet hier niet aan beginnen iig, ik ergerde me rot, omdat je een aparte nieuwe verbinding moet maken, maar goed dat is WINDOWS. voor mobiel moet dat ook

 

En toen ik gebruikers naam en wachtwoord wilde aanpassen kwam ik weer bij de home pagina uit je kent t wel Telefonie, Internet en TV, gegevens factuur etc.  wifihotspot aangepast? nee niet echt alles blijft standaard die rare cijfers/letters

 

Kortom mensen...het is te veel poespas, en we moeten het doen met een 12 cijferig/letter wachtwoord.

 

Even gebruikersnaam veranderen, let op

Dus okay inloggen (weer) bij Mijn Ziggo...en voila nog steeds kan ik NIKS veranderen dan alleen mn EIGEN internet/ziggo wachtwoord? ja ho ffies maar dat willen we niet.

 

 

Maar dan log je in bij ZIGGO WIFI…Wacht wat was t nummer ook al weer?  VERGEET alt TAB want de wifi optie is dan alweer in zn mandje dus die vragen we WEER op

 



Even wachten

en….


Really?

 

even geduld aub er zijn nog 20 mensen die dezelfde frequentie gebruiken, (11,12,13) , we kunnen u verbinden met uw eigen netwerk zodra de verbinding eindelijk eens stabiel is.

 

Maar NIET nu.

 

fijne avond,

 

 

Hi @Uber78,

Je frustratie heb je duidelijk gemaakt. Ik krijg ook het gevoel dat dat niet alleen aan de wifispots ligt. Zowel de Ziggo moderators/medewerkers alsook andere gebruikers hier willen je met alle liefde helpen, als je dat uiteraard op een normale manier aan ons voorlegt.

Wat betreft de wifispots; aan de gegevens kan ik niet veel wijzigen. Echter; we raden wifispots nooit aan om te gebruiken op het apparaat waar je al een Ziggo-verbinding hebt. In dit geval thuis. Dat verklaart ook mogelijk waarom er geen verbinding kon worden gemaakt.

Ik zie dat je inmiddels een eigen topic hebt gestart met enkele zaken die niet goed zijn gegaan. Ik zie tevens dat daar direct al iemand te hulp is geschoten, top. Indien nodig, komt daar ook een moderator vanzelf langs.

Reageer