Beantwoord

waarom eenmalige kosten voor het wijzigen van je abonnement

  • 13 december 2020
  • 2 reacties
  • 168 keer bekeken

Als nieuwe klant wordt je overladen met gratis artikel, installatie enz. enz. Als jarenlange klant moet je betalen voor aanpassing van jouw abonnement. Gaat er bij mij niet in.

icon

Best beantwoord door Pasi 13 december 2020, 21:49

Hallo,

Uw eerste topic, dus : dit is een openbaar Ziggo forum, waar Ziggo klanten elkaar proberen te helpen. Tevens komen Ziggo moderators/medewerkers ( zij hebben “_Ziggo” achter hun naam staan ) om de zoveel tijd langs in ieder topic. Zij hebben t.o.v. de helpdesk meer kennis, meer mogelijkheden, meer rechten en kunnen 'dieper' het Ziggo-systeem inkijken.

Zet uw postcode en huisnummer in uw Ziggo profiel. Deze zijn alleen zichtbaar voor Ziggo mods en aan de hand daarvan kunnen ze direct uw gegevens en instellingen achterhalen.


Als u nieuwe apparatuur krijgt toegestuurd, dan moet u €19,95 voor de administratie/activatie betalen.


Ziggo is een commercieel bedrijf en die hebben helaas vaak alleen maar oog voor nieuwe klanten. Als u al tot de ‘club’ behoord, dan hebt u pech en "...moet u niet zeuren...”.

Bekijk origineel

2 Reacties

Reputatie 7
Badge +9

Hallo,

Uw eerste topic, dus : dit is een openbaar Ziggo forum, waar Ziggo klanten elkaar proberen te helpen. Tevens komen Ziggo moderators/medewerkers ( zij hebben “_Ziggo” achter hun naam staan ) om de zoveel tijd langs in ieder topic. Zij hebben t.o.v. de helpdesk meer kennis, meer mogelijkheden, meer rechten en kunnen 'dieper' het Ziggo-systeem inkijken.

Zet uw postcode en huisnummer in uw Ziggo profiel. Deze zijn alleen zichtbaar voor Ziggo mods en aan de hand daarvan kunnen ze direct uw gegevens en instellingen achterhalen.


Als u nieuwe apparatuur krijgt toegestuurd, dan moet u €19,95 voor de administratie/activatie betalen.


Ziggo is een commercieel bedrijf en die hebben helaas vaak alleen maar oog voor nieuwe klanten. Als u al tot de ‘club’ behoord, dan hebt u pech en "...moet u niet zeuren...”.

Reputatie 6

Hey @EvertDteW , welkom op de Community! 

 

Het is natuurlijk nooit leuk om extra kosten te moeten betalen. Extra kosten zijn voor jou nadelig, dus snap ik volledig dat je hiervan baalt. 

 

Zoals @Pasi al uitlegt worden er eenmalige kosten van € 19,95 in rekening gebracht wanneer er nieuwe apparatuur wordt verstuurd bij een abonnement. 

Dit is zowel voor nieuwe als vaste klanten het geval. Soms hebben we aanbiedingen dat de eenmalige kosten gratis zijn en soms hebben we die actie niet. 


 

Reageer