Vraag

Vragen over wijziging internet abonnement

  • 27 december 2020
  • 2 reacties
  • 88 keer bekeken

Hi!

 

Ik zit er aan te denken om mijn internetsnelheid bij Ziggo te verhogen (voor het 4k streamen van Google Stadia). Van Internet Complete naar Internet Max. Echter worden hierbij ook eenmalige kosten gerekend, €19,95. Waar is dat voor nodig? Ik las online dat het aan een nieuwe router zou kunnen liggen, momenteel heb ik een Ziggo Connectbox.

Daarnaast vroeg ik me af hoe snel het verhoogde abonnement ingaat, ik heb het namelijk z.s.m. nodig.

Ik zie graag een reactie tegemoet!

 

Met vriendelijke groet,

Jordy


2 Reacties

Reputatie 5
Badge +3

@janad nergens voor nodig je snelheid is ruim voldoende met 250Mb/s met je huidige internet Complete.

 

Hoeveel Mbps voor 4k?

Over het algemeen wordt gezegd dat 25 Mbit/s voldoende is om UHD te kunnen streamen. Om er echter zeker van te zijn dat je stream vloeiend verloopt, raden wij aan om voor een hogere internetsnelheid te kiezen. Met een snelheid van 50 Mbit/s of meer ben je ervan verzekerd dat je 4K video streaming aankan.

Hi @janad en welkom hier op onze Community! 

Eenmalige kosten worden enkel berekend op het moment dat je nieuwe apparatuur ontvangt. Ik zie dat je nu TV Complete Next hebt dus ik denk dat als je zelf de wijziging doorvoert, ons systeem jou een Mediabox XL toe stuurt. (deze hoort nu bij TV Complete)

Wil je alsnog graag dat je pakket wordt omgezet dan kun je dit het beste laten doen door mijn collega's bij de klantenservice of een moderator hier op de Community zodat je de Mediabox Next behoud en er geen € 19,95 in rekening wordt gebracht. Na de omzetting van je pakket staat de nieuwe snelheid binnen 24 uur actief. 

Reageer